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wiki/entities/WeCom.md

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+title: "WeCom"
+type: entity
+tags: ["wechat", "enterprise", "scrm", "private-domain"]
+sources: ["marketing-private-domain-operator"]
+last_updated: 2026-04-26
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+# WeCom（企业微信）
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+## Definition
+WeCom（企业微信）是腾讯推出的企业级通讯与客户管理平台，是私域运营的核心载体。相比个人微信，WeCom 提供官方认证的企业身份、客户联系管理、社群运营工具和第三方 SCRM 集成能力。
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+## Aliases
+- 企业微信
+- WeChat Work
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+## Key Capabilities（用于私域运营）
+- **客户联系**：员工账户体系、渠道二维码、自动打标、欢迎语配置
+- **社群管理**：200人群、客户群发（每月≤4次）、朋友圈发布（每天≤1次）
+- **会话存档**：合规留存聊天记录（金融、教育等敏感行业必需）
+- **第三方集成**：与 Weiban、Dustfeng、Weisheng、Juzi Interactive 等 SCRM 工具对接
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+## 核心限制与风控红线
+- 单个员工单日主动添加好友有上限，超出触发风控
+- 群发消息每月不超过 4 次，朋友圈每天不超过 1 条
+- 敏感行业（金融、医疗、教育）内容需合规审查
+- 用户删除好友或退群后不得再次联系
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+## Related Entities
+- [[Marketing Private Domain Operator]] — 使用 WeCom 作为私域运营主阵地
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+## Related Concepts
+- [[SCRM]] — WeCom 是 SCRM 的核心数据源和触达渠道
+- [[私域运营]] — WeCom 是私域运营的主要载体平台