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wiki/entities/SMACKS-Ticket.md

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+title: "SMACKS Ticket"
+type: entity
+tags:
+  - ticketing
+  - support
+sources: [ctp-topic-17-active-directory-services-in-gruntwork-aws-lzs]
+last_updated: 2026-04-18
+---
+
+## Summary
+SMACKS 是 Gruntwork Landing Zones 中的内部服务管理工单系统，用于申请新账号、密码重置和处理生产环境变更。
+
+## Definition
+内部服务工单系统，处理生产/SAS 环境的：
+- 账号申请
+- 密码重置
+- 生产环境变更请求
+
+## Related
+- [[intsas-local]] ← 用于生产环境