# 写出准确且有帮助的事故复盘报告的 8 个技巧

- **期号**: SRE Weekly Issue #245（2020-11-22）
- **作者**: Zachary Flower — Splunk
- **链接**: https://victorops.com/blog/8-tips-to-create-an-accurate-and-helpful-post-mortem-incident-report

## 简介

在打磨你的事后分析流程时，又一批实用技巧。我喜欢他们对"无指责"（blameless）的定义。

## 正文

VictorOps 现已更名为 Splunk On-Call——新名字，升级版产品。借助 Splunk On-Call，开发、DevOps 和运维团队可以让值班不那么难受，同时缩短平均确认与恢复宕机的时间。团队能收到上下文丰富的通知，并进行跨职能协作，从而更快、更高效地解决事故、减少停机。利益相关方也能看到关键事故以及为解决问题所采取的步骤。

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