# 事后事件复盘：从失败中学习，改进事件响应——VictorOps

- **期号**: SRE Weekly Issue #86（2017-08-27）
- **作者**: 本文由我的赞助商 VictorOps 发布，但其赞助并未影响本文入选本期。
- **链接**: https://victorops.com/blog/post-incident-reviews-learning-from-failure-for-improved-incident-response/

## 简介

最近，Jason Hand 的新电子书《Post-Incident Reviews》（事后事件复盘）出版了。以下是他对前三章要点的总结。

## 正文

VictorOps 现已更名为 Splunk On-Call——新名字，新产品形态。借助 Splunk On-Call，开发、DevOps 和运维团队可以减轻 on-call 的痛苦，同时缩短故障的确认与恢复时间。团队会收到上下文丰富的通知，并通过跨职能协作实现快速、高效的事件解决，减少停机时间。利益相关者可以了解关键事件以及为解决问题所采取的步骤。

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