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title: "Public Cloud Learning Sessions - Ollie Workflow and The Demand Process"
type: source
tags: [Workflow, Demand-Process, Agile, DevOps]
date: 2024-04-16
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## Source File
- [[raw/Cloud & DevOps/Public-Cloud-Learning-Sessions/06_CI_CD_GitOps/public-cloud-learning-sessions-ollie-workflow-and-the-demand-process-20240416-16.md]]

## Summary
- 核心主题：Oli 工作流流程，用于超大规模云服务商的支出审批、需求管理和请求处理
- 问题域：IT 服务管理、需求管理、云资源审批流程
- 方法/机制：ITIL 框架下的三阶段审批流程（可行性验证→技术验证→预算验证）
- 结论/价值：通过标准化工作流实现云资源请求的透明化管理，确保预算控制和资源合理分配

## Key Claims
- MUI 或 Shannon 的书面审批是任何超大规模云服务商支出的强制要求
- Oli 工作流正在过渡到 FinOps 团队，由 Tom Bice 负责管理
- 请求缺失理由说明将导致即时拒绝
- 机器应执行机器能做的事，实现自动化处理

## Key Quotes
> "The current mandate requires written approval from MUI or Shannon for any hyperscaler spend, regardless of the amount." — 审批要求
> "If justification details are not provided, requests are subject to immediate rejection." — 拒绝机制
> "Machines should do what machines can do, enabling an automated fulfillment process." — 自动化目标

## Key Concepts
- [[Demand Management]]：需求管理，平衡请求与可用容量
- [[ITIL Framework]]：ITIL 框架将业务流程分为服务战略、设计、转换、运营和改进五个阶段
- [[Workflow Process]]：审批流程是请求处理的第一阶段
- [[Service Catalog]]：服务目录，云产品和服务的标准化清单

## Key Entities
- [[MUI]]：审批决策者之一
- [[Shannon]]：审批决策者之一
- [[Tom Bice]]：FinOps 团队负责人
- [[FinOps Team]]：负责 Oli 工作流管理的团队
- [[FPNA Team]]：负责预算可用性验证的团队

## Connections
- [[Demand Management]] ← depends_on ← [[ITIL Framework]]
- [[Workflow Process]] ← part_of ← [[ITIL Framework]]
- [[Service Catalog]] ← enables ← [[Demand Management]]
- [[FinOps Team]] ← manages ← [[Workflow Process]]

## Contradictions
- 无