# 聚焦分析：根因的终结

- **期号**: SRE Weekly Issue #94（2017-10-22）
- **作者**: 本文由我的赞助商 VictorOps 发布，但其赞助并未影响本文入选本期。
- **链接**: https://victorops.com/blog/focus-on-analysis-the-end-of-root-cause/

## 简介

VictorOps 的这篇文章建议，放弃根因分析（RCA，Root Cause Analysis），转向基于 Cynefin（**解释**：一种用于理解问题复杂性并指导决策的框架）的方法。

## 正文

VictorOps 现已更名为 Splunk On-Call——新名字，新产品形态。借助 Splunk On-Call，开发、DevOps 和运维团队可以减轻 on-call 的痛苦，同时缩短故障的确认与恢复时间。团队会收到上下文丰富的通知，并通过跨职能协作实现快速、高效的事件解决，减少停机时间。利益相关者可以了解关键事件以及为解决问题所采取的步骤。

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