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title: "Usability Testing"
type: concept
tags: [ux, testing, methodology]
last_updated: 2026-04-20
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## Definition
可用性测试是评估产品易用性的方法，通过让真实用户执行任务来识别可用性问题。

## Testing Methods
- 实验室测试
- 远程测试
- 基准测试
- 比较测试

## Key Metrics
- 任务完成率
- 任务时间
- 错误数量
- 用户满意度评分
- NPS

## Process
1. 定义测试目标和任务
2. 招募参与者
3. 进行测试 session
4. 分析数据
5. 生成报告和建议

## Related Concepts
- [[User Research]]
- [[User Journey Mapping]]