# 休完产假归来，从事件中学习

- **期号**: SRE Weekly Issue #330（2022-07-17）
- **作者**: Vanessa Huerta Granda — Jeli
- **链接**: https://www.jeli.io/blog/coming-back-from-maternity-leave-and-learning-from-incidents/

## 简介

作者用了我最喜欢的快速了解一家公司的方法：分析一起近期事件。

## 正文

# 从事件中学习

借助帮助团队持续改进的协作式学习工具，把事件转化为洞察。

## 每起事件都是一次机会，它揭示了你的组织真正是如何运作的。

## 按你想要的方式工作

Jeli 通过轻松快速地集成现有技术栈，引导你实现更快的响应和更深入的洞察。

## 从 Jeli 中获得更多

### 几分钟内创建时间线，而不是几小时

叙事构建器（Narrative Builder）帮助你快速看清发生了什么、事情如何展开，以及如何让这些事件在将来更容易协调。

![Jeli Timeline](https://cdn.pagerduty.com/wp-content/uploads/2024/02/Jeli-Timeline.gif)

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### 让人真正阅读的报告，而不是归档了事

分类、打标签、添加评论。突出关键时刻和发现，帮助团队轻松识别并复制那些能可靠地服务客户的实践。

![Jeli Report](https://cdn.pagerduty.com/wp-content/uploads/2024/02/Jeli-Report.gif)

### 通过事件分析（Incident Analysis）揭示更深的洞察

理解事件为何发生、本应如何预防，并揭示其中的模式。从被动转为主动，在事件发生前处理其促成因素，并通过持续改进帮助尽量减少未来事件的影响。

![PagerDuty Incident Analysis](https://www.pagerduty.com/wp-content/uploads/2024/02/633b6297789cd62a8ba6d996_product-im-summary-cropped-3.png)

### 发现跨事件的模式

聚合所涉及的工具和人员数据，识别持续改进的机会。利用这些数据为你的组织提出清晰、可执行的建议。

![Jeli Learning Center](https://www.pagerduty.com/wp-content/uploads/2024/03/jeli-learning-center.jpg)