# 给我讲讲某一次……

- **期号**: SRE Weekly Issue #408（2024-01-21）
- **作者**: Lorin Hochstein
- **链接**: https://surfingcomplexity.blog/2023/12/24/tell-me-about-a-time/

## 简介

这要么是一组 SRE 面试话题，要么是 SRE 宾果卡的格子。

## 正文

下面是一些为 SRE 岗位面试候选人而设的拟议问题。其实，这些只是开场白，用来引导他们反思并讨论具体的事故细节。

这些问题都以同样的方式开头：给我讲讲，某一次……

……一次事故之后完成的行动项，以某种方式改变了系统行为，最终却促成了未来的一场事故。

……有人为了把工作做完而故意违反官方变更流程，结果事情搞砸了。

……有人为了把工作做完而故意违反官方变更流程，结果事情进展顺利。

……你被一次巧合坑了（我们倒霉了！）。

……你被一次巧合救了（我们走运了！）。

……一次沟通失误促成或加剧了一场事故。

……某人对系统的认知已经过时，而他们基于这种过时认知的行动促成或加剧了一场事故。

……某件事后看来明明很清楚的事，在当时却让人一头雾水。

……有人通过注意到某个信号的缺失，判断出出了问题。

……你的系统撞上了某个你从未逾越过的[极限类型](https://github.com/lorin/awesome-limits)。

……你“凭直觉”就正确诊断出了一个问题。

当年我在一家大型科技公司为某个团队主持面试时，我们用的是所谓的 STAR 方法：情境（situation）、任务（task）、行动（action）、结果（result）。

我还写了一些提示，说明我们在回答中寻找什么，用以指导面试官给出反馈。