# PRD: 房源管理模块 **状态**: Draft **作者**: 产品经理 **最后更新**: 2026-04-23(v1.2 新增房源详情页浮窗快捷编辑操作说明) **版本**: 1.2 **所属系统**: Fonrey 房产经纪管理系统 **关联模块**: 客源管理、组织人事管理、权限管理 --- ## 1. 问题陈述 ### 背景 房产经纪公司的核心业务是匹配买卖双方/租赁双方,而房源是整个业务链路的起点。经纪人日常需要录入、管理、维护大量房源信息,并跟进每套房源的状态变化、与业主沟通、组织带看等。 传统纸质或 Excel 管理方式存在以下核心痛点: - **信息散乱**:房源信息分散在不同经纪人的手机/表格中,无法共享、无法协作 - **跟进缺失**:无系统化的跟进记录,房源状态变化靠口头传达,容易遗漏 - **重复录入**:同一业主名下多套房源缺乏关联,造成信息重复和沟通冲突 - **查找低效**:房源数量大(案例中 89,000+ 条),缺乏多维度筛选能力 - **图片管理混乱**:房源照片分类不明确,无法快速识别封面图、各空间图 ### 目标用户 | 角色 | 描述 | 使用频率 | |------|------|----------| | 一线经纪人 | 负责录入、维护、跟进自己名下的房源 | 每日高频 | | 店长/经理 | 查看全店/全区房源概况,分配任务,监控跟进完成度 | 每日 | | 行政人员 | 审核房源信息,维护数据质量 | 每日 | --- ## 2. 目标与成功指标 | 目标 | 指标 | 当前基准 | 目标值 | 衡量周期 | |------|------|----------|--------|----------| | 提升房源录入效率 | 平均录入一条房源耗时 | 约 15 分钟(估算) | < 5 分钟 | 上线后 60 天 | | 提升跟进完成率 | 近 30 天有跟进的房源比例 | 待统计 | ≥ 80% | 上线后 90 天 | | 提升数据质量 | 房源维护完成度(系统评分)平均值 | 待统计 | ≥ 70% | 上线后 90 天 | | 减少重复房源 | 重复/疑似问题号码房源数量 | 待统计 | 减少 50% | 上线后 60 天 | --- ## 3. 非目标(本期不做) - 商业地产类(商铺、商住、写字楼、其他)房源录入功能为**低优先级**,在住宅类(住宅、别墅)完成并稳定后方可排期开发 - 不包含地图找房的底层地图服务建设(地图组件集成另行规划) - 不包含房源对外门户网站展示(营销推广为独立模块) - 不包含 AI 估价引擎的自研(可集成第三方价格解读服务) - 不包含移动端 App(本期为 Web 端,移动端适配为 v2 规划) --- ## 4. 用户故事与验收标准 ### Story 1:经纪人录入新房源 **As** 一线经纪人,**I want** 快速录入一套新房源的完整信息,**So that** 房源能进入公盘流通、并由系统自动提醒后续跟进。 **验收标准**: - [ ] 支持选择房源类型(住宅/商业),本期实现住宅类型 - [ ] 新增住宅表单分为:房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方,共 5 个区块 - [ ] 必填项未填写时,点击保存弹出红色错误提示,并定位到第一个未填项 - [ ] 户型字段支持分别输入:室数、厅数、卫数、厨数、是否有阳台 - [ ] 楼层填写:所在楼层 + 总楼层,均为数字输入 - [ ] 保存成功后跳转到该房源详情页,并显示"保存成功"提示 ### Story 2:经纪人筛选查找目标房源 **As** 一线经纪人,**I want** 在数万条房源中快速定位到符合客户需求的房源,**So that** 提升匹配推荐效率。 **验收标准**: - [ ] 支持关键词搜索(小区名称、地址、业主姓名、电话、钥匙编号等) - [ ] 支持多维度组合筛选:范围(最新挂牌/降价/与我相关/我部门相关)、区域(区/地铁)、价格区间、面积区间、户型、楼层、标签、状态/属性、装修/朝向、学校、等级、用途等 - [ ] 列表支持排序(售价、单价、面积、挂牌日期、最后跟进日期) - [ ] 支持切换列表展示与海报展示模式 - [ ] 已存搜索条件可保存,下次快速调用 - [ ] 列表底部显示当前筛选总条数,支持分页(每页 20 条,可跳页) - [ ] 支持导出当前筛选结果 ### Story 3:经纪人记录房源跟进 **As** 一线经纪人,**I want** 随时记录与业主的沟通内容和带看情况,**So that** 保留完整的房源跟进轨迹,团队协作时不会重复打扰业主。 **验收标准**: - [ ] 在房源详情页可直接唤起"写跟进"浮层,无需离开当前页面 - [ ] 跟进目的为必填下拉选项(如:业主跟进、电话、带看、回访等) - [ ] 跟进内容为必填文本框,最少 6 字,最多 500 字 - [ ] 支持附件上传(最多 10 张图片,每张最大 20MB,格式:bmp/jpg/png/svg/gif) - [ ] 跟进记录展示:跟进类型标签 + 内容 + 操作人(姓名+所属门店)+ 时间 - [ ] 跟进日志支持按类型筛选(全部/写入跟进/敏感信息跟进/敏感信息查看/修改跟进/其他跟进) - [ ] 跟进日志支持关键词搜索 + 操作员筛选 + 日期范围筛选 - [ ] 跟进目的支持按维度统计展示(如:电话 45 次、业主跟进 20 次、回访 1 次) ### Story 4:经纪人查看同业主其他房源 **As** 一线经纪人,**I want** 在查看某套房源时一键查看该业主名下的其他房源,**So that** 了解业主资产全貌,避免重复打扰、统一谈判。 **验收标准**: - [ ] 在房源详情的业主/联系人区块,显示"业主还有其他房源,建议您一起跟进,避免重复打扰"提示 - [ ] 点击可唤起"同业主房源"弹窗,显示字段:房源名称、状态、城区商圈、房型、面积、售价、租价 - [ ] 支持选择业主(当业主有多个关联人时)再查询 - [ ] 弹窗内可点击房源名称直接跳转到对应房源详情 ### Story 5:经纪人管理房源图片 **As** 一线经纪人,**I want** 为房源上传分类管理的照片并设置封面,**So that** 提升房源展示质量,吸引更多买家/租客关注。 **验收标准**: - [ ] 支持图片分类标签:封面、玄关、客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、阳台、书房、室内其他、室外、全景等 - [ ] 支持批量上传、批量修改分类、批量删除、批量下载 - [ ] 支持拖拽排序调整图片顺序 - [ ] 封面图有显著标识,只能设置一张 - [ ] 图片显示尺寸规格信息(如 1440×1080) --- ## 5. 功能详细说明 ### 5.1 房源列表 #### 5.1.1 列表视图 房源列表为系统核心入口,支持以下视图和操作: **顶部标签页(房源交易类型切换)**: - 出售 - 出租 - 未挂牌 - 成交房源 - 全部房源 **核心列表字段**(可自定义显示列): | 字段 | 说明 | |------|------| | 房源名称 | 小区名称 + 户室号,显示交易类型标签(买卖/租赁)颜色区分 | | 楼栋 | 楼栋号 | | 单元 | 单元号 | | 房号 | 房号 | | 区域板块 | 区 + 商圈/板块 | | 状态 | 出售/出租/他售/他租/暂缓等 | | 售价(万) | 总价,支持升降序排序,价格变动显示箭头 | | 单价(元/m²) | 每平米均价 | | 租价(元/月) | 月租金 | | 面积(m²) | 建筑面积 | | 户型 | X室X厅 | | 楼层 | 所在层/总层数 | | 朝向 | 朝向描述 | | 挂牌日期 | 房源上架日期 | | 房源最后跟进日 | 最近一次跟进记录时间 | **列表顶部操作栏**: - 批量操作:批量收藏、取消收藏、设置保护房、修改相关方、删除 - 导出:导出当前筛选结果(Excel) - 自定义列表:自定义显示字段和顺序 - 智能排序:系统推荐排序 **右上角快捷功能**: - 新增房源按钮(主要 CTA) - 重复房源检测 - 疑似问题号码房源查询 #### 5.1.2 搜索与筛选系统 **关键词搜索**: - 搜索范围:房源编号、小区/学校名称、地址、业主主姓名、电话、钥匙编号等 - 支持楼栋、单元、房号独立精确输入 **多维度筛选分组**: | 筛选组 | 筛选项 | |--------|--------| | 范围 | 最新挂牌、最降价、与我相关、我部门相关、收藏房源、超时未跟进房源 | | 区域 | 地区(多选)、地铁 | | 价格 | 售价区间 / 单价,支持自定义最小值~最大值 | | 面积 | 面积区间(预设段 + 自定义) | | 户型 | 1室/2室/3室/4室/5室及以上 + 卫生间数量 | | 楼层 | 低层/中层/高层/顶楼/底楼 + 自定义层数范围 | | 标签 | 速销、独家、有钥匙、电梯、唯一、有照片、贷款、视频、AI视频、有VR、3D | | 筛选 | 相关方、维护人、房屋现状、状态/属性、装修/朝向、学校、等级、用途、房本年限、唯一住房、税费/贷款、建成年代、产权性质、挂牌类型、来源、看房时间、审核、保护房 | | 维护 | 发布、实勘、核验、跟进/带看、钥匙/委托、维护完成度 | **筛选条件可保存**,支持命名保存,下次一键调用。 #### 5.1.3 地图找房 提供地图视图入口,在地图上以点位展示房源分布,支持地图拖拽缩放查找房源(地图功能为独立组件,接入规范另行定义)。 --- ### 5.2 房源详情 房源详情页采用多 Tab 布局,包含以下标签页: | Tab | 内容 | |-----|------| | 核心信息 | 房源基本属性、价格、图片轮播、基础信息、交易信息 | | 跟进日志 | 所有跟进记录的时间线,支持筛选和搜索 | | 业务信息 | 带看记录、实勘记录等业务操作 | | 房源信息 | 详细的物业/楼盘信息 | | 营销信息 | 营销相关设置 | | 相关员工 | 首录方、号码方、出售方、实买方等相关方员工信息 | | 相册信息 | 房源图片管理 | | 附件信息 | 其他文件附件 | **详情页顶部操作区**: - 房源标题(交易类型标签 + 小区名称 + 户室号) - 快速操作:改状态、编辑房源、分享、写跟进 - 更多操作下拉菜单 **核心信息 Tab 内容**: ``` [图片轮播区] 总价:XXX 万 单价:XXXXX 元/m² [昨天最新下降 XX 万,降幅 X.X%] 了解同小区市行情 → 价格解读 户型:X室X厅X卫X阳台 面积:XX.X m² 等级:X(XX) 属性:公盘/私盘 房屋现状:XX 看房时间:随时可看 用途:住宅 录入时间:XXXX-XX-XX 地址:XX区-XX镇 房源备注:- ``` **右侧信息面板**(详情页右侧固定栏): - 业主/联系人区块:联系人姓名(打码)、电话(打码)、身份标注、操作按钮(查看号码、新增联系人、更多) - 跟进提醒 TIPS:提示是否有同业主其他房源 - 房源维护完成度:百分比进度条 + 各维度完成情况(重点信息、附件、实勘、VR、钥匙、委托、验证等) - 房源动态(近 30 天):带看次数、复看次数、空看人次、面访次数、收藏房源人数、巧客力分享次数 --- ### 5.2.1 房源详情页浮窗快捷编辑 房源详情页的核心信息区块中,大量字段支持**不离开详情页**、通过点击相关链接/图标唤起浮窗(Modal)进行快速编辑。这一设计减少了页面跳转成本,经纪人可在查看房源信息的同时即时完成信息维护。 以下对各浮窗功能逐一说明。 --- #### 5.2.1.1 编辑栋座单元房号 **入口**:详情页标题或核心信息区块中点击"编辑"按钮触发 **功能说明**:允许经纪人更正房源的位置定位信息,包括所属小区、户室号和楼层。由于此类改动影响房源的核心标识,需填写更改理由以便审计追溯。 **浮窗字段**: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 小区名称 | 文本输入(只读/灰底) | 是 | 显示当前小区名称,不可修改(小区调整须走其他流程) | | 户室号 | 双输入框 | 是 | 左框:栋/楼栋号;右框:单元/室号(如"055" + "0301") | | 所在楼层 | 数字输入 + 固定文字"层,共" + 数字输入 + "层" | 是 | 第一个数字为当前楼层,第二个数字为总楼层 | | 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 200 字 | **交互规则**: - [ ] 小区名称字段显示当前值,输入框灰底不可编辑 - [ ] 户室号为两个独立输入框,分别对应不同的编码段 - [ ] 所在楼层与总楼层均为正整数,所在楼层不得大于总楼层 - [ ] 更改理由为必填,未填写时点击确定弹出错误提示 - [ ] 点击确定后更新详情页对应字段,并在跟进日志中记录"修改房源信息"操作条目 --- #### 5.2.1.2 调价(编辑房源价格) **入口**:详情页核心信息区块价格旁的"编辑"图标,或顶部操作区"更多"菜单中触发 **功能说明**:经纪人在与业主沟通后调整挂牌价,支持同时设置对内的售底价(底价不对外展示)以及备案/核验价。调价操作需填写更改理由并自动生成调价记录。 **浮窗字段**: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 售价 | 数字输入 | 是 | 单位:万。对外展示的挂牌价 | | 售底价 | 数字输入 | 否 | 单位:万。业主心理底价,仅内部可见,不对外展示 | | 备案/核验价 | 数字输入 | 否 | 单位:万。填写后将同步至营销库,字段旁有提示"填写后,将同步至营销库" | | 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 200 字 | **交互规则**: - [ ] 售价为必填字段,为空时不可提交 - [ ] 售底价和备案/核验价为选填,不填则保留原值或为空 - [ ] 备案/核验价旁展示灰色提示文案:"填写后,将同步至营销库" - [ ] 确定后系统自动生成调价记录(含调价前后价格、操作人、时间) - [ ] 详情页顶部价格区域即时更新,并根据价格变化方向显示"↓下降 XX 万,降幅 X.X%"或"↑上涨 XX 万"标注 --- #### 5.2.1.3 调价记录 **入口**:详情页价格区域旁的"调价记录"或折叠图标触发浮窗 **功能说明**:以折线图方式可视化展示该房源历史售价和售底价的走势,辅助经纪人向买方展示价格谈判空间。 **浮窗内容**: | 元素 | 说明 | |------|------| | 折线图 | X 轴为时间(调价日期),Y 轴为价格(万),数据点标注价格值 | | 售价折线 | 橙红色实线,每个调价时间点有圆形数据节点,节点上方显示具体价格数值 | | 售底价折线 | 黄色虚线(如有设置底价则显示,否则该图例项存在但无数据线) | | 图例 | 左上角显示"售价"与"售底价"色块图例;右上角显示"单位:万" | **交互规则**: - [ ] 若仅有一次挂牌记录,则折线图仅显示一个数据点 - [ ] 鼠标悬浮在数据节点上,显示 Tooltip:日期 + 售价/底价具体数值 - [ ] 图表横轴日期自动适配,保证所有历史记录均可展示 --- #### 5.2.1.4 编辑交易信息 **入口**:详情页核心信息区块"交易信息"旁的"编辑"链接触发 **功能说明**:单独维护该房源的交易属性,包含产权、税费、贷款等买方关心的关键信息,以及学区情况。与整体编辑房源相比,此浮窗聚焦交易维度,操作更轻量。 **浮窗字段**: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 房本年限 | 双下拉 | 是 | 第一个下拉:具体年限;第二个下拉:满五 / 不满五 / 不满两年等 | | 唯一住房 | 单选(唯一 / 不唯一 / 重置) | 否 | 重置选项用于清除已选值 | | 产权性质 | 下拉选择 | 否 | 商品房 / 房改房 / 集资房 / 经济活用房 | | 贷款 | 单选(有 / 无 / 重置) | 否 | 该房源是否有未还清贷款 | | 抵押 | 单选(有 / 无) | 否 | 该房源是否存在抵押 | | 售房原因 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字(截图显示示例值"置换") | | 学校 | 多条目 | 否 | 每条目含两个下拉:学校名称 + 学区情况(选填);支持"+ 添加学校"增加多个学区 | **交互规则**: - [ ] 房本年限为必填,未选择时点击确定弹出提示 - [ ] 单选字段(唯一住房、贷款)提供"重置"选项,点击后清除当前选中值 - [ ] 学校支持多条目,每条为"学校名称(下拉)+ 学区情况(选填下拉)"组合,点击"+ 添加学校"新增一行 - [ ] 保存后详情页右侧"交易信息"区块实时刷新 --- #### 5.2.1.5 更改房源等级 **入口**:详情页基础信息区块"等级"字段旁的"编辑"链接触发 **功能说明**:经纪人根据对业主出售意愿的最新判断,快速调整该房源的意向等级,辅助公盘优先级排序和跟进策略制定。 **浮窗字段**: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 原等级 | 只读文本 | — | 展示当前等级,如"C(一般)" | | 新等级 | 下拉选择 | 是 | 选项:A(急迫)/ B(较强)/ C(一般) | **交互规则**: - [ ] 浮窗展示原等级供对比参考,不可修改 - [ ] 新等级下拉为必选,未选择时不可提交 - [ ] 确认后详情页等级标识即时更新;变更操作自动记录至跟进日志 --- #### 5.2.1.6 更改房源属性 **入口**:详情页基础信息区块"属性"字段旁的"编辑"链接触发 **功能说明**:调整房源的流通范围属性。公盘为全体经纪人可见并可跟进;私盘仅录入人(或其团队)可见;特盘为特殊保护状态;封盘表示暂时从流通中移出。属性变更影响可见范围和权限,需填写理由留存记录。 **浮窗字段**: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 原属性 | 只读文本 | — | 展示当前属性,如"公盘" | | 新属性 | 单选 | 是 | 选项:私盘 / 特盘 / 封盘(注意:截图显示当原属性为公盘时,新属性选项不含公盘,只显示其他三个选项) | | 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 200 字 | **交互规则**: - [ ] 新属性选项根据当前原属性动态调整(不展示与原属性相同的选项) - [ ] 更改理由为必填 - [ ] 变更为私盘/封盘后,该房源在公盘列表中不可见,权限控制需联动权限模块 - [ ] 确认后变更记录写入跟进日志,注明原属性 → 新属性及操作人 --- #### 5.2.1.7 房源状态变更 **入口**:详情页顶部操作区"改状态"按钮触发,或"更多"菜单中触发 **功能说明**:当房源的交易状态发生变化(如业主暂缓出售、他处成交、恢复挂牌等),经纪人通过此浮窗快速变更状态,并说明原因。状态变更直接影响该房源在列表中的分组归属和展示。 **浮窗字段**: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 原状态 | 只读文本 | — | 展示当前状态,如"出售" | | 原交易类型 | 只读文本 | — | 展示当前交易类型,如"买卖" | | 新状态 | 下拉选择 | 是 | 根据当前状态可选的目标状态(见状态流转规则) | | 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 50 字 | **可选新状态范围**(依据当前状态): | 当前状态 | 可变更至 | |----------|---------| | 出售 | 暂缓、他售、成交 | | 出租 | 暂缓、他租、成交 | | 暂缓 | 出售、出租(恢复挂牌) | | 他售 / 他租 | 出售、出租(重新挂牌) | **交互规则**: - [ ] 原状态与原交易类型均为只读展示,不可修改 - [ ] 新状态下拉枚举项根据当前状态动态过滤,不显示无效的跳转选项 - [ ] 更改理由最多 50 字,超出截断并提示 - [ ] 确认后:列表视图中该房源的状态标签即时更新;状态变更记录写入跟进日志 --- #### 5.2.1.8 更改房屋现状 **入口**:详情页基础信息区块"房屋现状"字段旁触发 **功能说明**:记录房屋当前的使用状态,影响买方查房安排及经纪人带看策略。 **浮窗字段**: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 房屋现状 | 单选 | 是 | 业主自住 / 空置 / 租客租住 / 未知 | **交互规则**: - [ ] 单选按钮,默认显示当前值 - [ ] 无需填写更改理由(轻量操作) - [ ] 确认后详情页"房屋现状"字段即时更新 --- #### 5.2.1.9 更改房源用途 **入口**:详情页基础信息区块"用途"字段旁触发 **功能说明**:更改房屋的规划用途分类,同时允许一并修正建筑面积、套内面积、装修情况、朝向和户型等基础物理属性,避免因单字段更改而多次弹窗操作。 **浮窗字段**: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 原用途 | 只读文本 | — | 如"住宅" | | 新用途 | 双下拉 | 是 | 第一个下拉:用途类型(大类);第二个下拉:用途(选填,细分小类) | | 建筑面积 | 数字输入 | 是 | 单位:m²,显示当前值可编辑 | | 套内面积 | 数字输入 | 否 | 单位:m² | | 装修 | 下拉选择 | 是 | 毛坯 / 清水 / 简装 / 中装 / 精装 / 豪装 | | 朝向 | 下拉选择 | 是 | 东/南/西/北/东南/东北/东西/南北/西北/西南 | | 户型 | 多级数字下拉 | 是 | 室(下拉)+ 厅(下拉)+ 卫(下拉)+ 厨(下拉)+ 阳台(数字) | **交互规则**: - [ ] 新用途为两个独立下拉,第一个为用途大类(必选),第二个为细分选填(根据大类联动候选值) - [ ] 建筑面积、装修、朝向、户型均为必填 - [ ] 套内面积为选填 - [ ] 户型字段采用"室/厅/卫/厨 + 阳台数"组合,每项均为独立下拉 - [ ] 确认后详情页对应字段即时更新 --- #### 5.2.1.10 看房时间 **入口**:详情页基础信息区块"看房时间"字段旁触发 **功能说明**:快速更新买方前往看房的时间安排约束,辅助经纪人合理安排带看计划。 **浮窗字段**: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 看房时间 | 单选 | 是 | 随时可看 / 提前预约 / 不方便看 | **交互规则**: - [ ] 单选按钮,默认显示当前值(无选中时三个选项均为未选状态) - [ ] 无需填写更改理由 - [ ] 确认后详情页"看房时间"字段即时更新 --- #### 5.2.1.11 挂牌历史记录 **入口**:详情页核心信息区块"挂牌时间"旁的"历史"链接触发,跳转至独立子页面(非浮窗) **功能说明**:完整记录该房源每一次挂牌的关键信息,包括当次挂牌的价格、交易条件、挂牌时间范围及负责经纪人。帮助经纪人和管理者回溯历史,判断业主的价格变化趋势和挂牌持续性。 **页面布局**:面包屑导航 `房客管理 / 房源 / 房源详情 / 挂牌记录`,正文区以卡片列表展示每次挂牌,按时间倒序排列(最新在前)。 **每条挂牌记录字段**: | 字段 | 说明 | |------|------| | 挂牌类型标题 | 如"出售挂牌" | | 挂牌状态标签 | **挂牌中**(橙红色高亮)/ **已结束**(灰色) | | 房源编号 | 点击可跳转到房源详情,蓝色可点击链接 | | 售价 | 该次挂牌价格(万) | | 购买时间 | 如"满五"(表示房本年限状态) | | 出售方 | 负责经纪人姓名及所在门店+组别(如"都市港湾店一组 雷威") | | 售房原因 | 业主售房原因,如无则显示"-" | | 挂牌时间 | 当次挂牌的开始时间(在售中状态显示起始时间;已结束状态显示"开始时间 - 结束时间") | | 售单价 | 元/平米 | | 唯一住房 | 是 / 否 / -(未知) | | 包税费 | 包税方式,如无则显示"-" | **交互规则**: - [ ] 卡片列表最新挂牌记录排在最前 - [ ] "挂牌中"状态以橙红色文字显示;"已结束"以灰色文字显示 - [ ] 房源编号为蓝色可点击链接,点击跳转至该房源详情页 - [ ] 挂牌时间:在售中显示"YYYY-MM-DD HH:mm:ss";已结束显示"YYYY-MM-DD HH:mm:ss - YYYY-MM-DD HH:mm:ss" - [ ] 此页面为只读展示,不支持在此直接编辑挂牌记录 --- #### 5.2.1.12 快捷编辑功能汇总 | 功能 | 入口位置 | 交互形式 | 是否需要更改理由 | 操作记录日志 | |------|----------|----------|------------------|-------------| | 编辑栋座单元房号 | 标题区/核心信息编辑按钮 | 浮窗 Modal | 是(最多 200 字) | 是 | | 调价 | 价格旁编辑图标 | 浮窗 Modal | 是(最多 200 字) | 是(自动生成调价记录) | | 查看调价记录 | 价格旁折叠图标 | 浮窗 Modal(只读) | — | — | | 编辑交易信息 | 交易信息区块编辑链接 | 浮窗 Modal | 否 | 是 | | 更改房源等级 | 等级字段旁编辑链接 | 浮窗 Modal | 否 | 是 | | 更改房源属性 | 属性字段旁编辑链接 | 浮窗 Modal | 是(最多 200 字) | 是 | | 房源状态变更 | 顶部"改状态"按钮 | 浮窗 Modal | 是(最多 50 字) | 是 | | 更改房屋现状 | 房屋现状字段旁 | 浮窗 Modal | 否 | 是 | | 更改房源用途 | 用途字段旁 | 浮窗 Modal | 否 | 是 | | 看房时间 | 看房时间字段旁 | 浮窗 Modal | 否 | 是 | | 挂牌历史记录 | 挂牌时间旁"历史"链接 | 独立子页面(只读) | — | — | > **设计原则**:所有涉及敏感属性或影响多人可见范围的变更(属性、栋座、调价)均需要填写更改理由以支持审计;轻量的状态/属性单选类操作不强制要求理由,降低经纪人操作摩擦。 --- ### 5.3 新增/编辑房源 #### 5.3.1 新增住宅表单结构 新增住宅采用单页长表单,按信息类别分为以下区块: **① 房源核心信息** | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 状态 | 单选 | 是 | 出售 / 出租 / 租售 / 暂缓 | | 房源属性 | 单选 | 是 | 公盘 / 私盘 | | 用途 | 单选 | 否 | 普通住宅 / 花园洋房 | | 小区名称 | 文本输入 | 是 | 支持联想搜索 | | 户室号 | 文本输入 | 否 | 栋/幢/弄/湖同 + 单元/号 + 门牌/室号 | | 所在楼层 | 数字输入 | 是 | 所在层数 | | 总楼层 | 数字输入 | 是 | 楼栋总层数 | | 户型 | 数字输入 | 是 | 室数 + 厅数 + 卫数 + 厨数 + 阳台(是否) | | 建筑面积 | 数字输入 | 是 | 单位:m² | | 售价 | 数字输入 | 条件必填 | 出售状态必填,单位:万 | | 租价 | 数字输入 | 条件必填 | 出租状态必填,单位:元/月 | **② 业主/联系人** - 支持添加多个联系人("添加联系人"按钮) - 每个联系人包含:姓名、性别(先生/女士)、身份(业主/联系人/委托人等)、电话1、电话2 - 电话格式:手机号或座机号(座机需写区号) **③ 基础信息** | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 朝向 | 单选 | 是 | 东/南/西/北/东南/东北/东西/南北/西北/西南 | | 装修 | 单选 | 是 | 毛坯/清水/简装/中装/精装/豪装 | | 电梯 | 单选 | 否 | 有/无/重置 | | 建成年代 | 下拉选择 | 否 | 年份选择,提示:建成年代为空可能影响营销发房 | | 学校 | 下拉多选 | 否 | 支持添加多个学区,"添加学校"按钮 | | 看房时间 | 单选 | 否 | 随时可看/提前预约/不方便看/重置 | | 房屋现状 | 下拉选择 | 否 | 空置/自住/出租中等 | | 等级 | 单选 | 否 | A(急迫)/ B(较强)/ C(一般) | | 来源 | 下拉选择 | 否 | 房源来源渠道 | | 售房原因 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字 | | 房源备注 | 文本区域 | 否 | 最多 500 字 | **④ 交易信息** | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 产权年限 | 单选 | 否 | 40年/50年/70年/永久产权/其他 | | 产权性质 | 单选 | 否 | 商品房/房改房/集资房/经济活用房 | | 房本年限 | 下拉 + 下拉 | 是 | 具体年限 + 满五/不满五等 | | 唯一住房 | 单选 | 否 | 唯一/不唯一 | | 购房付款方式 | 单选 | 否 | 一次付清/按揭付款/分批次付款/垫资解按 | | 包税费 | 单选 | 否 | 各付/到手/包税 | | 抵押 | 单选 | 否 | 有/无 | | 贷款 | 单选 | 否 | 有/无 | | 查封 | 单选 | 否 | 有/无 | | 限制 | 单选 | 否 | 有/无 | | 原购价 | 数字输入 | 否 | 单位:万 | **⑤ 相关方** | 字段 | 说明 | |------|------| | 首录方 | 自动填入当前登录用户(只读) | | 号码方 | 默认为当前用户,可修改 | | 出售方 | 默认为当前用户,可修改 | --- ### 5.3.x 房源类型体系与优先级 系统支持 6 种房源类型,录入表单在通用结构基础上各有差异字段。按业务重要性和开发优先级排序如下: | 优先级 | 房源类型 | 适用场景 | 开发阶段 | |--------|----------|----------|----------| | **P0(必须)** | 住宅 | 普通住宅、花园洋房,最高频业务 | v1 上线 | | **P1(高)** | 别墅 | 联排/独栋/双拼/叠加别墅 | v1 上线 | | **P2(低)** | 商住 | 商住两用类物业 | v2 排期 | | **P2(低)** | 商铺 | 临街/商场/底商/综合体铺位 | v2 排期 | | **P2(低)** | 写字楼 | 办公楼层/整层出租出售 | v2 排期 | | **P2(低)** | 其他 | 车库/车位/平房/四合院/仓库/厂房/地皮等 | v2 排期 | > **优先级说明**:P2 类型(商住/商铺/写字楼/其他)在 v1 版本中**不开发**,但需在"新增房源"入口预留类型选择器的 UI 占位,选择后提示"该类型即将上线,敬请期待",避免后期大规模改动入口设计。 --- #### 5.3.2 各房源类型差异字段说明 以下以「新增住宅」为基准(通用字段不重复列出),仅标注各类型的**新增字段**或**差异字段**。 ##### ① 新增别墅(P1 — v1 上线) 与住宅表单高度相似,核心差异点: | 差异字段 | 变化说明 | |----------|----------| | **用途** | 选项变更为:联排别墅 / 独栋别墅 / 双拼别墅 / 叠加别墅(替换住宅的"普通住宅/花园洋房") | | 其他字段 | 与住宅完全一致(核心信息/业主/基础信息/交易信息/相关方) | > 别墅与住宅共用同一套表单框架,用途字段枚举值不同,后端可通过房源类型参数控制渲染,开发成本低。 --- ##### ② 新增商铺(P2 — v2 排期) 商铺为纯商业物业,字段差异较大: **核心信息区块 — 新增/差异字段**: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | **用途** | 无选项(字段空白) | — | 商铺无细分用途,该行保留占位但无输入项 | | **开间** | 数字输入 | 否 | 单位:米,商铺特有尺寸维度 | | **进深** | 数字输入 | 否 | 单位:米,商铺特有尺寸维度 | | **层高** | 数字输入 | 否 | 单位:米,商铺特有尺寸维度 | | **位置** | 单选 | 是 | 临街 / 商场 / 小区 / 底商 / 商业综合体 | **无交易信息区块**:商铺表单仅含「房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 相关方」4 个区块,**没有"交易信息" Tab**(无房本年限等住宅特有交易字段)。 --- ##### ③ 新增商住(P2 — v2 排期) 商住两用物业,字段结构与住宅高度相似,核心差异: | 差异字段 | 变化说明 | |----------|----------| | **用途** | 字段保留但选项为空(待业务方定义商住用途枚举值) | | **户型** | 与住宅一致(室/厅/卫/厨/阳台) | | **交易信息** | 仅保留「房本年限」,其余交易字段(产权年限/产权性质/唯一住房等)不展示 | > 商住介于住宅与商铺之间,本质是住宅户型 + 精简版交易信息的组合。 --- ##### ④ 新增写字楼(P2 — v2 排期) 写字楼为纯办公物业,表单最为精简: **表单区块**:房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 相关方(**无"交易信息" Tab**,与商铺一致) **核心信息区块 — 差异字段**: | 字段 | 变化说明 | |------|----------| | **用途** | 字段保留但选项为空(待业务定义) | | **户型** | **无户型字段**(写字楼无室/厅概念) | | **建筑面积** | 保留,必填 | | **售价** | 保留 | > 写字楼表单是所有类型中字段最少的,核心信息区块仅有:状态/属性/用途/小区名称/户室号/楼层/建筑面积/售价。 --- ##### ⑤ 新增其他(P2 — v2 排期) "其他"类型覆盖所有非标准物业形态,是兜底类型: **核心信息区块 — 用途枚举值(与其他类型最大差异)**: | 用途选项 | 说明 | |----------|------| | 车库 | 地下/地上车库 | | 车位 | 停车位 | | 平房 | 平房/老式民居 | | 四合院 | 传统院落式住宅 | | 仓库 | 储存类物业 | | 厂房 | 工业厂房 | | 地皮 | 土地/地块 | | 铺厂 | 商铺+厂房复合 | | 网点 | 金融网点/营业厅类 | | 写厂 | 写字楼+厂房复合 | **表单结构**:与住宅完全一致(含交易信息 Tab,有房本年限字段),但用途枚举值替换为上述列表,且**有户型字段**(室/厅/卫/厨/阳台)。 --- #### 5.3.3 房源类型选择入口设计 **新增房源** 按钮点击后,先弹出类型选择步骤(不直接进入表单): ``` 选择房源类型 ┌──────────┬──────────┬──────────┐ │ 住宅 │ 别墅 │ 商住 │ │ (P0) │ (P1) │ 即将上线 │ ├──────────┼──────────┼──────────┤ │ 商铺 │ 写字楼 │ 其他 │ │ 即将上线 │ 即将上线 │ 即将上线 │ └──────────┴──────────┴──────────┘ ``` - P0/P1 类型(住宅/别墅):可点击,进入对应录入表单 - P2 类型(商住/商铺/写字楼/其他):点击后 Toast 提示"该房源类型即将上线,敬请期待",不跳转表单 - v2 上线后,P2 类型逐步解锁,无需改动入口结构 --- #### 5.3.x+1 各类型字段对比总览 | 字段 | 住宅 | 别墅 | 商住 | 商铺 | 写字楼 | 其他 | |------|------|------|------|------|--------|------| | 状态 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 房源属性(公/私盘) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 用途 | 住宅/洋房 | 联排/独栋等 | 空(待定) | 无选项 | 空(待定) | 车库/车位等10项 | | 小区名称 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 户室号 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 楼层 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 户型(室/厅/卫/厨) | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | | 建筑面积 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 售价 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 开间/进深/层高 | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | | 位置(商铺专属) | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | | 朝向 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 装修 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 电梯 | ✅(编辑时) | ✅(编辑时) | — | — | — | — | | 建成年代 | ✅(编辑时) | ✅(编辑时) | — | — | — | — | | 学校 | ✅(编辑时) | — | — | — | — | — | | 交易信息 Tab | ✅(完整) | ✅(完整) | 仅房本年限 | ❌ | ❌ | ✅(完整) | | 业主/联系人 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 相关方 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | --- #### 5.3.2 编辑房源 - 编辑页面结构与新增一致,数据预填充 - 顶部显示"修改房源类型"入口(可在住宅/商业等类型间切换) - 套内面积为非必填字段,仅在编辑时展示 - 保存/取消按钮固定在页面底部 --- ### 5.4 跟进管理 #### 5.4.1 写跟进 跟进功能以浮层(Drawer/Modal)方式呈现,不离开当前页面: | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 跟进目的 | 下拉选择 | 是 | 电话/业主跟进/带看/回访/其他等 | | 跟进内容 | 文本区域 | 是 | 最少 6 字,最多 500 字 | | 附件 | 文件上传 | 否 | 最多 10 张,单张最大 20MB,格式:bmp/jpg/png/svg/gif | 支持"跟进模版"功能(快速套用常用跟进话术模板)。 #### 5.4.2 跟进日志展示 跟进日志以时间线方式展示,每条记录包含: - **跟进类型标签**:不同颜色区分(如绿色=业主跟进、蓝色=电话、橙色=其他) - **跟进内容正文** - **操作信息**:`[角色] 姓名 门店名称-组别 时间` - **操作菜单**(...):查看详情/编辑/删除(权限控制) **跟进过滤 Tab**: - 全部 - 写入跟进 - 敏感信息跟进 - 敏感信息查看 - 修改跟进 - 其他跟进 --- ### 5.5 图片管理 #### 5.5.1 图片分类体系 | 分类 | 说明 | |------|------| | 封面 | 房源主封面,限 1 张 | | 玄关 | 入户区域 | | 客厅 | 客厅空间 | | 餐厅 | 餐厅空间 | | 卧室 | 各卧室 | | 卫生间 | 卫浴空间 | | 厨房 | 厨房空间 | | 阳台 | 阳台/露台 | | 书房 | 书房/办公空间 | | 室内其他 | 其他室内区域 | | 室外 | 外观/小区环境 | | 全景 | 360° 全景图 | #### 5.5.2 图片操作 - **上传**:点击上传区域或拖拽上传,支持批量 - **排序**:拖拽调整同类图片顺序("点击后可拖拽图片调整排序"提示) - **分类设置**:上传时选择分类,或批量修改已有图片分类 - **批量操作**:全选、批量修改分类、批量删除、批量下载 - **封面设置**:在图片缩略图上标注"封面"标签 --- ### 5.6 同业主房源 当系统识别到当前房源的业主名下还有其他房源时,触发以下交互: 1. 在房源详情右侧"业主/联系人"区块显示提示条: > "业主还有其他房源,建议您一起跟进,避免重复打扰" 2. 点击"查看房源"触发弹窗,字段如下: | 字段 | 说明 | |------|------| | 房源名称 | 可点击跳转到对应房源 | | 状态 | 当前交易状态 | | 城区商圈 | 所在区域 | | 房型 | 户型描述 | | 面积(m²) | 建筑面积 | | 售价(万) | 出售价格 | | 租价(元/月) | 出租价格 | 3. 当业主有多个关联联系人时,弹窗顶部提供业主下拉选择器。 4. 弹窗提示注意事项:"房源详情提示条存在缓存,以本页面数据为准" --- ### 5.7 房源状态流转 ``` ┌─────────┐ │ 新增 │ └────┬────┘ │ ┌──────────▼──────────┐ │ 出售/出租 │ └──────────┬──────────┘ │ ┌────────────────┼────────────────┐ ▼ ▼ ▼ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ │ 暂缓 │ │ 他售 │ │ 成交 │ └───┬───┘ │ 他租 │ └───────┘ │ └───────┘ └────────────────▶ 出售/出租(恢复) ``` **状态说明**: | 状态 | 说明 | |------|------| | 出售 | 当前正在出售中,公盘流通 | | 出租 | 当前正在出租中,公盘流通 | | 暂缓 | 业主暂时不出售/出租,保留记录 | | 他售 | 已委托其他中介或自行处置(非本平台成交) | | 他租 | 同上,出租版本 | | 成交 | 通过本平台成功成交 | | 未挂牌 | 录入但尚未公开挂牌 | --- ## 6. 技术考量 ### 6.1 依赖关系 | 依赖项 | 用途 | 时间线风险 | |--------|------|------------| | 组织人事模块 | 相关方(首录方/号码方/出售方)员工数据 | 低(并行开发) | | 权限模块 | 控制私盘/公盘可见性、敏感信息访问权限 | 中(需明确权限矩阵) | | 地图服务 | 地图找房功能 | 低(可延后) | | 文件存储服务 | 房源图片和附件存储(OSS/S3) | 中(需确定存储方案) | | 小区数据库 | 小区名称联想搜索的基础数据 | 高(需预导入或接入外部数据源) | ### 6.2 已知风险 | 风险 | 可能性 | 影响 | 缓解措施 | |------|--------|------|----------| | 小区基础数据缺失 | 高 | 高 | 提前采购或导入小区数据,支持手动输入兜底 | | 大数据量列表性能(89000+ 条) | 中 | 高 | 后端分页 + 索引优化,禁止前端全量加载 | | 图片存储成本 | 中 | 中 | 限制单张大小,压缩处理,CDN 分发 | | 号码隐私合规 | 高 | 高 | 手机号默认打码,设置查看权限,记录查看日志 | ### 6.3 待解决问题(开发前必须明确) - [ ] **小区数据来源**:是自建小区库还是接入第三方(安居客、链家数据接口)?— Owner: 技术负责人 — Deadline: 开发启动前 1 周 - [ ] **私盘可见范围**:私盘仅录入人可见,还是录入人所在门店可见?— Owner: 业务负责人 - [ ] **房源号码查看权限**:什么角色可以查看未打码号码?是否需要记录每次查看日志?— Owner: 产品 + 合规 - [ ] **重复房源判断逻辑**:以业主电话为主键还是(小区+楼栋+单元+房号)为主键?— Owner: 产品 - [ ] **跟进目的选项**:需要业务方提供完整的跟进目的枚举值 — Owner: 业务运营 --- ## 7. 上线计划 | 阶段 | 时间 | 用户范围 | 通过条件 | |------|------|----------|----------| | 内部 Alpha | TBD | 开发+产品+1个试点门店(5人) | 核心流程无 P0 Bug,房源增删改查完整 | | 封闭 Beta | TBD | 3个试点门店(50人) | 错误率 < 1%,跟进记录功能稳定,用户反馈 CSAT ≥ 4/5 | | 全量上线 | TBD | 全部门店 | 性能指标达标,帮助文档完备,客服培训完成 | **回滚标准**:若上线后 24 小时内出现房源数据丢失、错误率 > 5% 或业主电话泄露等 P0 问题,立即回滚并启动事故响应流程。 --- ## 8. 附录 ### 8.1 字段枚举值速查 **房源状态**:出售、出租、租售、暂缓、他售、他租、成交、未挂牌 **朝向**:东、南、西、北、东南、东北、东西、南北、西北、西南 **装修**:毛坯、清水、简装、中装、精装、豪装 **等级**:A(急迫)、B(较强)、C(一般) **产权年限**:40年、50年、70年、永久产权、其他 **产权性质**:商品房、房改房、集资房、经济活用房 **付款方式**:一次付清、按揭付款、分批次付款、垫资解按 **包税方式**:各付、到手、包税 **看房时间**:随时可看、提前预约、不方便看 **电梯**:有、无 **唯一住房**:唯一、不唯一 ### 8.2 房源维护完成度评分维度(参考) | 维度 | 满分权重 | |------|----------| | 重点信息(户型/面积/价格/朝向等核心字段完整度) | 8% | | 附件(上传合同等文件) | 8% | | 实勘(经纪人实地勘察记录) | 16% | | VR(全景视频/图片) | 8% | | 钥匙(是否托管钥匙) | 10% | | 委托(是否签署委托协议) | 10% | | 验证(房源信息核实) | 7% | | 跟进(近期跟进活跃度) | 8% | | 带看 | 8% | | 其他 | 17% | ### 8.3 相关截图参考 - 房源列表(出售视图):`Project/fonrey/sreenshots/房源/房源列表.png` - 全部房源视图:`Project/fonrey/sreenshots/房源/全部房源.png` - 新增住宅表单:`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增住宅.png` - 新增别墅表单:`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增别墅.png` - 新增商铺表单:`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增商铺.png` - 新增商住表单:`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增商住.png` - 新增写字楼表单:`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增写字楼.png` - 新增其他表单:`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增其他.png` - 编辑房源:`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/编辑房源.png` - 上传图片:`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/上传图片.png` - 写跟进:`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/写跟进.png` - 查看同业主房源:`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/查看同业主房源.png` **详情页快捷编辑浮窗截图(v1.2 新增)**: - 编辑栋座单元房号:`Project/fonrey/sreenshots/房源/编辑房源栋座单元房号.png` - 调价(编辑房源价格):`Project/fonrey/sreenshots/房源/调价.png` - 调价记录:`Project/fonrey/sreenshots/房源/调价记录.png` - 编辑交易信息:`Project/fonrey/sreenshots/房源/编辑交易信息.png` - 更改房源等级:`Project/fonrey/sreenshots/房源/更改房源等级.png` - 更改房源属性:`Project/fonrey/sreenshots/房源/更改房源属性.png` - 房源状态变更:`Project/fonrey/sreenshots/房源/房源状态变更.png` - 更改房屋现状:`Project/fonrey/sreenshots/房源/更改房屋现状.png` - 更改房源用途:`Project/fonrey/sreenshots/房源/更改房源用途.png` - 看房时间:`Project/fonrey/sreenshots/房源/看房时间.png` - 挂牌历史记录:`Project/fonrey/sreenshots/房源/挂牌历史记录.png`