# 3 月 25 日事故报告——HipChat 博客

- **期号**: SRE Weekly Issue #17（2016-04-03）
- **作者**: —
- **链接**: https://blog.hipchat.com/2016/03/30/march-26-2016-incident-report/

## 简介

上周 HipChat 又发生了一次宕机：他们想部署此前一次宕机的修复方案，结果却引发了新的故障。同样以令人赞叹的速度，他们发布了详细的事后复盘，里面有不少值得我们共同学习的宝贵经验。

> 这次部署是对此前几次宕机的重要修复，当时看起来也是正确的做法。经验教训是：无论你多么想尽快为用户修复问题，都要先评估风险、复杂度和时机，然后——再重新评估一次。

## 正文

> ⚠️ 抓取失败：URLError: _ssl.c:1015: The handshake operation timed out