# PRD: 房源管理模块 **状态**: Draft **作者**: 产品经理 **最后更新**: 2026-04-23（v1.7 重写第 4 章用户故事与验收标准：由原 5 个 Story 扩展为 11 个，全面覆盖房源录入、列表筛选、状态变更、快捷编辑、跟进记录、钥匙/委托管理、实勘提交、同业主房源、图片管理、附件管理、补全详细信息等所有已文档化功能；补充 5.2.7 附件信息完整需求） **版本**: 1.7 **所属系统**: Fonrey 房产经纪管理系统 **关联模块**: 客源管理、组织人事管理、权限管理 --- ## 1. 问题陈述 ### 背景 房产经纪公司的核心业务是匹配买卖双方/租赁双方，而房源是整个业务链路的起点。经纪人日常需要录入、管理、维护大量房源信息，并跟进每套房源的状态变化、与业主沟通、组织带看等。 传统纸质或 Excel 管理方式存在以下核心痛点： - **信息散乱**：房源信息分散在不同经纪人的手机/表格中，无法共享、无法协作 - **跟进缺失**：无系统化的跟进记录，房源状态变化靠口头传达，容易遗漏 - **重复录入**：同一业主名下多套房源缺乏关联，造成信息重复和沟通冲突 - **查找低效**：房源数量大（案例中 89,000+ 条），缺乏多维度筛选能力 - **图片管理混乱**：房源照片分类不明确，无法快速识别封面图、各空间图 ### 目标用户 | 角色 | 描述 | 使用频率 | |------|------|----------| | 一线经纪人 | 负责录入、维护、跟进自己名下的房源 | 每日高频 | | 店长/经理 | 查看全店/全区房源概况，分配任务，监控跟进完成度 | 每日 | | 行政人员 | 审核房源信息，维护数据质量 | 每日 | --- ## 2. 目标与成功指标 | 目标 | 指标 | 当前基准 | 目标值 | 衡量周期 | |------|------|----------|--------|----------| | 提升房源录入效率 | 平均录入一条房源耗时 | 约 15 分钟（估算） | < 5 分钟 | 上线后 60 天 | | 提升跟进完成率 | 近 30 天有跟进的房源比例 | 待统计 | ≥ 80% | 上线后 90 天 | | 提升数据质量 | 房源维护完成度（系统评分）平均值 | 待统计 | ≥ 70% | 上线后 90 天 | | 减少重复房源 | 重复/疑似问题号码房源数量 | 待统计 | 减少 50% | 上线后 60 天 | --- ## 3. 非目标（本期不做） - 商业地产类（商铺、商住、写字楼、其他）房源录入功能为**低优先级**，在住宅类（住宅、别墅）完成并稳定后方可排期开发 - 不包含地图找房的底层地图服务建设（地图组件集成另行规划） - 不包含房源对外门户网站展示（营销推广为独立模块） - 不包含 AI 估价引擎的自研（可集成第三方价格解读服务） - 不包含移动端 App（本期为 Web 端，移动端适配为 v2 规划） --- ## 4. 用户故事与验收标准 > **说明**：以下用户故事按核心业务流程顺序排列，覆盖房源管理模块已文档化的全部功能。每条验收标准与第 5 章功能说明对应。 --- ### Story 1：经纪人录入新房源 **As** 一线经纪人，**I want** 快速录入一套新房源的完整信息，**So that** 房源能进入公盘流通并留存完整的基础数据。 **验收标准**： - [ ] 支持选择 6 种房源类型（住宅、别墅、商铺、商住、写字楼、其他），本期 P0 实现住宅，P1 实现别墅，商业类型低优先级 - [ ] 新增住宅表单分为 5 个区块（Tab）：房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方，支持 Tab 顶部导航快速跳转 - [ ] 必填项未填写时，点击保存弹出红色错误提示并自动滚动定位到第一个未填项 - [ ] 小区名称支持模糊搜索联想，选中后自动回填楼盘信息 - [ ] 户型字段支持独立输入：室数、厅数、卫数、厨数，及有/无阳台单选 - [ ] 楼层填写：当前楼层 + 总楼层，均为正整数，当前楼层不得大于总楼层 - [ ] 价格填写：出售价格（万元）或出租价格（元/月），依据交易类型动态显示 - [ ] 业主/联系人区块支持录入姓名、电话（手机号或固话），手机号录入后系统自动校验是否存在重复房源 - [ ] 相关方区块支持选择：首录经纪人、号码来源经纪人、出售方/实买方经纪人 - [ ] 保存成功后跳转至该房源详情页，并展示"保存成功"提示 --- ### Story 2：经纪人筛选查找目标房源 **As** 一线经纪人，**I want** 在数万条房源中快速定位符合客户需求的房源，**So that** 提升匹配推荐效率、减少无效沟通。 **验收标准**： - [ ] 支持关键词搜索：小区名称、地址、业主姓名、电话、钥匙编号等 - [ ] 支持多维度组合筛选： - 范围：最新挂牌 / 最新降价 / 与我相关 / 我部门相关 - 区域：行政区 / 地铁线路+站点 - 价格区间（售价/租价）、面积区间、户型（室/厅/卫）、楼层区间 - 状态（出售/出租/暂缓/他售/他租/成交）、属性（公盘/私盘） - 装修情况、朝向、标签、等级、用途、学区 - [ ] 列表支持按售价、单价、面积、挂牌日期、最后跟进日期排序（升/降序） - [ ] 支持在列表视图与海报视图之间切换 - [ ] 搜索条件可保存为筛选方案，支持快速调用 - [ ] 列表底部实时显示当前筛选总条数，支持分页（每页 20 条，可跳页） - [ ] 支持导出当前筛选结果 - [ ] 地图视图：在地图上按区域/小区聚合展示房源分布（低优先级，可延后） --- ### Story 3：经纪人变更房源状态 **As** 一线经纪人，**I want** 在房源详情页快速变更房源的交易状态并说明原因，**So that** 保持房源状态与实际情况同步，团队成员能及时感知。 **验收标准**： - [ ] 状态变更入口位于详情页顶部操作区"改状态"按钮 - [ ] 浮窗展示当前状态（只读）和新状态下拉选项，新状态选项依据当前状态动态过滤（如：出售中只能变更为暂缓/他售/成交） - [ ] 更改理由为必填文本框，最多 50 字 - [ ] 确认后列表中该房源状态标签即时更新，并在跟进日志中自动生成状态变更记录 - [ ] 支持从暂缓/他售/他租状态恢复为出售/出租（重新挂牌） --- ### Story 4：经纪人在详情页快捷编辑房源核心字段 **As** 一线经纪人，**I want** 不离开房源详情页就能直接修改价格、等级、属性、现状、用途等高频字段，**So that** 减少页面跳转，快速响应业主意向变化。 **验收标准**： - [ ] 详情页顶部支持快捷编辑栋座单元房号（含更改理由，最多 200 字） - [ ] 核心信息区块点击对应字段触发浮窗编辑，支持以下快捷操作： - **调价**：修改出售/出租价格，记录调价原因，历史调价记录可查 - **更改等级**：A+/A/B/C/D 五级选择，支持批量修改 - **更改属性**：公盘 / 私盘切换，私盘说明必填 - **更改房屋现状**：有人居住 / 空置 / 租客居住 / 其他，填写详情 - **更改用途**：住宅 / 商住 / 商业等用途切换，需填写更改理由 - **设置看房时间**：随时可看 / 提前预约等选项 - [ ] 每次快捷编辑操作确认后，详情页对应字段即时刷新，并在跟进日志中写入操作记录 - [ ] 挂牌历史记录可查（价格、状态、操作时间、操作人的完整变更轨迹） --- ### Story 5：经纪人记录房源跟进 **As** 一线经纪人，**I want** 随时记录与业主的沟通内容，**So that** 保留完整的跟进轨迹，团队协作时不会重复打扰业主。 **验收标准**： - [ ] 在房源详情页顶部可直接唤起"写跟进"浮层，无需离开当前页面 - [ ] 跟进目的为必填下拉选项（如：业主跟进、电话沟通、带看、议价等，枚举值由运营维护） - [ ] 跟进内容为必填文本框，最少 6 字，最多 500 字 - [ ] 支持附件上传：最多 10 张图片，每张最大 20MB，支持格式 bmp/jpg/png/svg/gif - [ ] 跟进日志以时间线方式展示，按日期分组，每条记录包含：类型标签（颜色区分）+ 内容摘要 + 操作人（[角色] 姓名 + 门店-组别）+ 时间戳 - [ ] 跟进记录支持"公开/隐藏"切换，控制对团队成员的可见范围 - [ ] 每条记录右上角"..."菜单支持：查看详情 / 编辑 / 删除（受权限控制） - [ ] 跟进日志支持按类型筛选：全部 / 写入跟进 / 敏感信息跟进 / 敏感信息查看 / 修改跟进 / 其他跟进 - [ ] 跟进日志支持关键词搜索 + 操作员筛选 + 日期范围筛选 - [ ] 写入跟进 Tab 中，跟进目的统计显示各类型历史次数（如：电话 46 次、业主跟进 41 次） - [ ] 写入跟进 Tab 支持 AI 标签筛选（AI-在售 / AI-不售），辅助判断业主出售意向 - [ ] 敏感信息查看 Tab 提供"查看地址" / "查看号码"复选框过滤；查看记录由系统自动生成，不可手动删除 --- ### Story 6：经纪人管理钥匙与委托 **As** 一线经纪人，**I want** 在系统中登记钥匙持有情况和委托协议信息，**So that** 提升房源维护完成度评分，并让团队知悉钥匙状态，避免带看时出现无法入场的情况。 **验收标准**： **钥匙管理**： - [ ] 支持新增钥匙，填写：钥匙类型（机械锁/密码锁）、钥匙方（经纪人）、保管部门，可上传附件和录音 - [ ] 支持"钥匙在他司"备注，填写他司信息（最多 30 字），不生成钥匙方记录 - [ ] 新增己方钥匙后，"钥匙在他司"标记自动清除 - [ ] 新增钥匙操作自动写入跟进日志（归类至"其他跟进"） **委托管理**： - [ ] 支持新增委托（独立页面），填写：委托类型、委托期限（起止日期）、委托方、签约方式 - [ ] 签约方式选择后，下方自动展示对应委托书模板内容 - [ ] 委托人（产权信息）区块支持：选择产权人 / 授权第三方，填写产权人姓名、证件信息，上传房产证 - [ ] 支持上传其他资料（每类附件最多 10 个文件）及备注（最多 200 字） - [ ] 提交成功后跳回详情页，业务信息面板"委托"栏状态更新，跟进日志自动写入记录 --- ### Story 7：经纪人提交实勘记录 **As** 一线经纪人，**I want** 完成实地勘察后在系统中提交实勘报告和分类照片，**So that** 提升房源维护完成度、保障房源信息真实性，给客户提供更可信的参考依据。 **验收标准**： - [ ] 实勘为独立页面，包含：实勘定位（GPS）、实勘说明（最多 200 字） - [ ] 实勘相册按空间分类上传，必填分类：户型图（≥1张）、客厅+餐厅合计（≥2张）、卧室（≥2张）、卫生间（≥1张）、厨房（≥1张）；选填：玄关、阳台、书房、室内其他、室外 - [ ] 必填分类未满足最低数量要求时，不允许点击"提交实勘" - [ ] 支持"VR 一键截图"从已有 VR 素材截图（无 VR 素材时按钮置灰） - [ ] 支持"另存草稿"，草稿不计入维护完成度 - [ ] 提交成功后：详情页业务信息面板"实勘"状态更新，房源维护完成度"实勘"维度得分更新，跟进日志自动写入记录 --- ### Story 8：经纪人查看同业主其他房源 **As** 一线经纪人，**I want** 在查看某套房源时一键查看该业主名下的其他房源，**So that** 了解业主资产全貌，避免重复打扰、统一谈判。 **验收标准**： - [ ] 当业主名下存在其他房源时，详情页右侧业主区块显示提示条："业主还有其他房源，建议您一起跟进，避免重复打扰" - [ ] 点击"查看房源"唤起弹窗，展示字段：房源名称（可点击跳转）、状态、城区商圈、房型、面积、售价、租价 - [ ] 当业主有多个关联联系人时，弹窗顶部提供业主下拉选择器，切换后刷新列表 - [ ] 弹窗内标注数据来源提示："以本页面数据为准" --- ### Story 9：经纪人管理房源图片 **As** 一线经纪人，**I want** 为房源上传并分类管理照片、设置封面图，**So that** 提升房源展示质量，吸引更多买家/租客关注。 **验收标准**： - [ ] 支持图片分类：封面（限 1 张）、玄关、客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、阳台、书房、室内其他、室外、全景 - [ ] 支持点击上传区域或拖拽批量上传，上传时或上传后可选择/修改分类 - [ ] 支持批量修改分类、批量删除、批量下载 - [ ] 支持拖拽调整同类图片顺序（有"点击后可拖拽图片调整排序"操作提示） - [ ] 封面图显示"封面"标识标签，同一房源只能设置一张封面图 --- ### Story 10：经纪人管理房源附件 **As** 一线经纪人，**I want** 为房源上传并分类管理证件/协议等附件文件，**So that** 将核心证明材料与房源绑定留存，方便后续合规审查和团队共享查阅。 **验收标准**： - [ ] 附件分类 Tab 包含：全部 / 身份证 / 房产证 / 委托书 / 其他，每个 Tab 实时显示该分类文件数量 - [ ] 点击"上传附件"按钮支持批量上传文件，上传时可选择所属分类 - [ ] 支持批量修改类别（勾选后通过下拉选择统一变更分类） - [ ] 支持批量下载（勾选后打包下载至本地） - [ ] 当前分类无附件时，展示空状态图示及"暂无附件"文案 --- ### Story 11：经纪人补全房源详细信息 **As** 一线经纪人，**I want** 不离开房源详情页补充或修改基本信息、产证信息、房屋介绍和楼盘信息，**So that** 提升房源维护完成度评分，增强房源对买家/租客的吸引力。 **验收标准**： - [ ] 「房源信息」Tab 下，以下区块均支持点击"编辑"触发浮窗编辑，无需跳转页面： - **基本信息**：建筑结构、建筑年代、供水/供电/供气/供暖类型、产权年限、用途分类等 - **产证信息**：产证状态、产证号、首次登记时间、权属性质、土地性质、是否有抵押等 - **房屋介绍**：卖点标题（营销文案）、房源描述（最多 3000 字） - **楼盘信息**：楼盘名称、开发商、物业公司、物业费、车位情况等 - [ ] 各浮窗保存后，详情页对应区块数据即时刷新 - [ ] 修改操作自动写入跟进日志（归类至"修改跟进"） --- ## 5. 功能详细说明 ### 5.1 房源列表 #### 5.1.1 列表视图 房源列表为系统核心入口，支持以下视图和操作： **顶部标签页（房源交易类型切换）**： - 出售 - 出租 - 未挂牌 - 成交房源 - 全部房源 **核心列表字段**（可自定义显示列）： | 字段 | 说明 | |------|------| | 房源名称 | 小区名称 + 户室号，显示交易类型标签（买卖/租赁）颜色区分 | | 楼栋 | 楼栋号 | | 单元 | 单元号 | | 房号 | 房号 | | 区域板块 | 区 + 商圈/板块 | | 状态 | 出售/出租/他售/他租/暂缓等 | | 售价（万） | 总价，支持升降序排序，价格变动显示箭头 | | 单价（元/m²） | 每平米均价 | | 租价（元/月） | 月租金 | | 面积（m²） | 建筑面积 | | 户型 | X室X厅 | | 楼层 | 所在层/总层数 | | 朝向 | 朝向描述 | | 挂牌日期 | 房源上架日期 | | 房源最后跟进日 | 最近一次跟进记录时间 | **列表顶部操作栏**： - 批量操作：批量收藏、取消收藏、设置保护房、修改相关方、删除 - 导出：导出当前筛选结果（Excel） - 自定义列表：自定义显示字段和顺序 - 智能排序：系统推荐排序 **右上角快捷功能**： - 新增房源按钮（主要 CTA） - 重复房源检测 - 疑似问题号码房源查询 #### 5.1.2 搜索与筛选系统 **关键词搜索**： - 搜索范围：房源编号、小区/学校名称、地址、业主主姓名、电话、钥匙编号等 - 支持楼栋、单元、房号独立精确输入 **多维度筛选分组**： | 筛选组 | 筛选项 | |--------|--------| | 范围 | 最新挂牌、最降价、与我相关、我部门相关、收藏房源、超时未跟进房源 | | 区域 | 地区（多选）、地铁 | | 价格 | 售价区间 / 单价，支持自定义最小值~最大值 | | 面积 | 面积区间（预设段 + 自定义） | | 户型 | 1室/2室/3室/4室/5室及以上 + 卫生间数量 | | 楼层 | 低层/中层/高层/顶楼/底楼 + 自定义层数范围 | | 标签 | 速销、独家、有钥匙、电梯、唯一、有照片、贷款、视频、AI视频、有VR、3D | | 筛选 | 相关方、维护人、房屋现状、状态/属性、装修/朝向、学校、等级、用途、房本年限、唯一住房、税费/贷款、建成年代、产权性质、挂牌类型、来源、看房时间、审核、保护房 | | 维护 | 发布、实勘、核验、跟进/带看、钥匙/委托、维护完成度 | **筛选条件可保存**，支持命名保存，下次一键调用。 #### 5.1.3 地图找房 提供地图视图入口，在地图上以点位展示房源分布，支持地图拖拽缩放查找房源（地图功能为独立组件，接入规范另行定义）。 --- ### 5.2 房源详情 房源详情页采用多 Tab 布局，包含以下标签页： | Tab | 内容 | |-----|------| | 核心信息 | 房源基本属性、价格、图片轮播、基础信息、交易信息 | | 跟进日志 | 所有跟进记录的时间线，支持筛选和搜索 | | 业务信息 | 带看记录、实勘记录等业务操作 | | 房源信息 | 详细的物业/楼盘信息 | | 营销信息 | 营销相关设置 | | 相关员工 | 首录方、号码方、出售方、实买方等相关方员工信息 | | 相册信息 | 房源图片管理 | | 附件信息 | 其他文件附件 | **详情页顶部操作区**： - 房源标题（交易类型标签 + 小区名称 + 户室号） - 快速操作：改状态、编辑房源、分享、写跟进 - 更多操作下拉菜单 **核心信息 Tab 内容**： ``` [图片轮播区] 总价：XXX 万 单价：XXXXX 元/m² [昨天最新下降 XX 万，降幅 X.X%] 了解同小区市行情 → 价格解读 户型：X室X厅X卫X阳台 面积：XX.X m² 等级：X（XX） 属性：公盘/私盘 房屋现状：XX 看房时间：随时可看 用途：住宅 录入时间：XXXX-XX-XX 地址：XX区-XX镇 房源备注：- ``` **右侧信息面板**（详情页右侧固定栏）： - 业主/联系人区块：联系人姓名（打码）、电话（打码）、身份标注、操作按钮（查看号码、新增联系人、更多） - 跟进提醒 TIPS：提示是否有同业主其他房源 - 房源维护完成度：百分比进度条 + 各维度完成情况（重点信息、附件、实勘、VR、钥匙、委托、验证等） - 房源动态（近 30 天）：带看次数、复看次数、空看人次、面访次数、收藏房源人数、巧客力分享次数 --- ### 5.2.0 标题栏浮窗快捷编辑 详情页顶部标题栏操作区提供三个核心快捷入口，支持不离开详情页完成最高频的位置标识、状态变更和房源全量编辑操作。 --- #### 5.2.0.1 编辑栋座单元房号 **入口**：详情页标题或核心信息区块中点击"编辑"按钮触发 **功能说明**：允许经纪人更正房源的位置定位信息，包括所属小区、户室号和楼层。由于此类改动影响房源的核心标识，需填写更改理由以便审计追溯。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 小区名称 | 文本输入（只读/灰底） | 是 | 显示当前小区名称，不可修改（小区调整须走其他流程） | | 户室号 | 双输入框 | 是 | 左框：栋/楼栋号；右框：单元/室号（如"055" + "0301"） | | 所在楼层 | 数字输入 + 固定文字"层，共" + 数字输入 + "层" | 是 | 第一个数字为当前楼层，第二个数字为总楼层 | | 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 200 字 | **交互规则**： - [ ] 小区名称字段显示当前值，输入框灰底不可编辑 - [ ] 户室号为两个独立输入框，分别对应不同的编码段 - [ ] 所在楼层与总楼层均为正整数，所在楼层不得大于总楼层 - [ ] 更改理由为必填，未填写时点击确定弹出错误提示 - [ ] 点击确定后更新详情页对应字段，并在跟进日志中记录"修改房源信息"操作条目 --- #### 5.2.0.2 房源状态变更 **入口**：详情页顶部操作区"改状态"按钮触发，或"更多"菜单中触发 **功能说明**：当房源的交易状态发生变化（如业主暂缓出售、他处成交、恢复挂牌等），经纪人通过此浮窗快速变更状态，并说明原因。状态变更直接影响该房源在列表中的分组归属和展示。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 原状态 | 只读文本 | — | 展示当前状态，如"出售" | | 原交易类型 | 只读文本 | — | 展示当前交易类型，如"买卖" | | 新状态 | 下拉选择 | 是 | 根据当前状态可选的目标状态（见状态流转规则） | | 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 50 字 | **可选新状态范围**（依据当前状态）： | 当前状态 | 可变更至 | |----------|---------| | 出售 | 暂缓、他售、成交 | | 出租 | 暂缓、他租、成交 | | 暂缓 | 出售、出租（恢复挂牌） | | 他售 / 他租 | 出售、出租（重新挂牌） | **交互规则**： - [ ] 原状态与原交易类型均为只读展示，不可修改 - [ ] 新状态下拉枚举项根据当前状态动态过滤，不显示无效的跳转选项 - [ ] 更改理由最多 50 字，超出截断并提示 - [ ] 确认后：列表视图中该房源的状态标签即时更新；状态变更记录写入跟进日志 --- #### 5.2.0.3 编辑房源 **入口**：详情页顶部操作区"编辑房源"按钮触发 → 跳转至独立编辑页面 **页面标题**：编辑房源（面包屑：房源 / 二手/租赁 / 编辑房源） **与新增的差异**：编辑页在新增表单基础上，增加了「修改房源类型」入口、套内面积字段，并在基础信息区块展示更多扩展字段；**不含"业主/联系人"和"相关方"区块**（这两项通过详情页其他入口管理）。Tab 导航简化为：**房源核心信息 / 基础信息 / 交易信息**。 --- **① 房源核心信息-住宅** 区块标题右侧显示蓝色「修改房源类型」链接，可切换房源类型（住宅/别墅/商铺等）。 | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 用途 | 单选 | 否 | 住宅：普通住宅 / 花园洋房（各类型差异见 5.3.1） | | 户型 | 下拉选择 × 5 | 是 | 室 / 厅 / 卫 / 厨 各自独立下拉 + 末位"阳台"标签，数据预填充 | | 建筑面积 | 数字输入 | 是 | 单位：m²，数据预填充 | | 套内面积 | 数字输入 | 否 | 单位：m²，**编辑专属字段**，新增时不展示 | > 状态、房源属性、小区名称、户室号、楼层、售/租价等字段通过详情页顶部浮窗快捷编辑（参见 5.2.0.1、5.2.0.2、5.2.1.x），不在编辑页重复展示。 --- **② 基础信息** 编辑页在新增基础上，额外展示以下扩展字段： | 字段 | 类型 | 必填 | 枚举值 / 说明 | |------|------|------|--------------| | 朝向 | 单选 | 是 | 东 / 南 / 西 / 北 / 东南 / 东北 / 东西 / 南北 / 西北 / 西南 | | 装修 | 单选 | 是 | 毛坯 / 清水 / 简装 / 中装 / 精装 / 豪装 | | 电梯 | 单选 | 否 | 有 / 无 / 重置 | | 建成年代 | 下拉选择 | 否 | 年份下拉；下方显示提示文案："建成年代为空，可能影响营销发房" | | 学校 | 下拉多选 | 否 | 支持添加多个学区，"＋ 添加学校"按钮追加选择行 | | 看房时间 | 单选 | 否 | 随时可看 / 提前预约 / 不方便看 / 重置 | | 房屋现状 | 下拉选择 | 否 | 枚举值如：空置 / 自住 / 出租中等 | | 等级 | 单选 | 否 | A（急迫）/ B（较强）/ C（一般） | | 来源 | 下拉选择 | 否 | 房源来源渠道枚举，由运营侧维护 | | 售房原因 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字，右下角显示字数计数器（当前字数 / 200） | | 房源备注 | 文本区域 | 否 | 最多 500 字，右下角显示字数计数器（当前字数 / 500） | --- **③ 交易信息** | 字段 | 类型 | 必填 | 枚举值 / 说明 | |------|------|------|--------------| | 产权年限 | 单选 | 否 | 40年 / 50年 / 70年 / 永久产权 / 其他 | | 产权性质 | 单选 | 否 | 商品房 / 房改房 / 集资房 / 经济活用房 | | 房本年限 | 下拉 + 下拉 | 是 | 左侧"具体年限"（如：不满2年/满2年/满5年等）+ 右侧辅助下拉（如：满五） | | 唯一住房 | 单选 | 否 | 唯一 / 不唯一 | | 购房付款方式 | 单选 | 否 | 一次付清 / 按揭付款 / 分批次付款 / 垫资解按 | | 包税费 | 单选 | 否 | 各付 / 到手 / 包税 | | 抵押 | 单选 | 否 | 有 / 无 | | 贷款 | 单选 | 否 | 有 / 无 | | 查封 | 单选 | 否 | 有 / 无 | | 限制 | 单选 | 否 | 有 / 无 | | 原购价 | 数字输入 | 否 | 单位：万，输入框右侧显示固定单位标签 | --- **全局交互规则**： - [ ] 页面底部固定显示「保存」（橙色主按钮）和「取消」按钮 - [ ] 保存时对所有必填字段整体校验，未通过高亮红框并滚动至第一个错误处 - [ ] 保存成功后返回该房源详情页，详情页信息即时刷新 - [ ] 点击「修改房源类型」弹出类型选择器，切换类型后表单字段动态重新渲染，已填数据中通用字段保留，差异字段清空 - [ ] 点击「取消」时提示"是否放弃当前修改内容"，确认后返回详情页不保存 --- ### 5.2.1 核心信息浮窗快捷编辑 房源详情页的核心信息区块中，大量字段支持**不离开详情页**、通过点击相关链接/图标唤起浮窗（Modal）进行快速编辑。这一设计减少了页面跳转成本，经纪人可在查看房源信息的同时即时完成信息维护。 以下对各浮窗功能逐一说明。 --- #### 5.2.1.1 调价（编辑房源价格） **入口**：详情页核心信息区块价格旁的"编辑"图标，或顶部操作区"更多"菜单中触发 **功能说明**：经纪人在与业主沟通后调整挂牌价，支持同时设置对内的售底价（底价不对外展示）以及备案/核验价。调价操作需填写更改理由并自动生成调价记录。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 售价 | 数字输入 | 是 | 单位：万。对外展示的挂牌价 | | 售底价 | 数字输入 | 否 | 单位：万。业主心理底价，仅内部可见，不对外展示 | | 备案/核验价 | 数字输入 | 否 | 单位：万。填写后将同步至营销库，字段旁有提示"填写后，将同步至营销库" | | 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 200 字 | **交互规则**： - [ ] 售价为必填字段，为空时不可提交 - [ ] 售底价和备案/核验价为选填，不填则保留原值或为空 - [ ] 备案/核验价旁展示灰色提示文案："填写后，将同步至营销库" - [ ] 确定后系统自动生成调价记录（含调价前后价格、操作人、时间） - [ ] 详情页顶部价格区域即时更新，并根据价格变化方向显示"↓下降 XX 万，降幅 X.X%"或"↑上涨 XX 万"标注 --- #### 5.2.1.2 调价记录 **入口**：详情页价格区域旁的"调价记录"或折叠图标触发浮窗 **功能说明**：以折线图方式可视化展示该房源历史售价和售底价的走势，辅助经纪人向买方展示价格谈判空间。 **浮窗内容**： | 元素 | 说明 | |------|------| | 折线图 | X 轴为时间（调价日期），Y 轴为价格（万），数据点标注价格值 | | 售价折线 | 橙红色实线，每个调价时间点有圆形数据节点，节点上方显示具体价格数值 | | 售底价折线 | 黄色虚线（如有设置底价则显示，否则该图例项存在但无数据线） | | 图例 | 左上角显示"售价"与"售底价"色块图例；右上角显示"单位：万" | **交互规则**： - [ ] 若仅有一次挂牌记录，则折线图仅显示一个数据点 - [ ] 鼠标悬浮在数据节点上，显示 Tooltip：日期 + 售价/底价具体数值 - [ ] 图表横轴日期自动适配，保证所有历史记录均可展示 --- #### 5.2.1.3 编辑交易信息 **入口**：详情页核心信息区块"交易信息"旁的"编辑"链接触发 **功能说明**：单独维护该房源的交易属性，包含产权、税费、贷款等买方关心的关键信息，以及学区情况。与整体编辑房源相比，此浮窗聚焦交易维度，操作更轻量。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 房本年限 | 双下拉 | 是 | 第一个下拉：具体年限；第二个下拉：满五 / 不满五 / 不满两年等 | | 唯一住房 | 单选（唯一 / 不唯一 / 重置） | 否 | 重置选项用于清除已选值 | | 产权性质 | 下拉选择 | 否 | 商品房 / 房改房 / 集资房 / 经济活用房 | | 贷款 | 单选（有 / 无 / 重置） | 否 | 该房源是否有未还清贷款 | | 抵押 | 单选（有 / 无） | 否 | 该房源是否存在抵押 | | 售房原因 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字（截图显示示例值"置换"） | | 学校 | 多条目 | 否 | 每条目含两个下拉：学校名称 + 学区情况（选填）；支持"+ 添加学校"增加多个学区 | **交互规则**： - [ ] 房本年限为必填，未选择时点击确定弹出提示 - [ ] 单选字段（唯一住房、贷款）提供"重置"选项，点击后清除当前选中值 - [ ] 学校支持多条目，每条为"学校名称（下拉）+ 学区情况（选填下拉）"组合，点击"+ 添加学校"新增一行 - [ ] 保存后详情页右侧"交易信息"区块实时刷新 --- #### 5.2.1.4 更改房源等级 **入口**：详情页基础信息区块"等级"字段旁的"编辑"链接触发 **功能说明**：经纪人根据对业主出售意愿的最新判断，快速调整该房源的意向等级，辅助公盘优先级排序和跟进策略制定。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 原等级 | 只读文本 | — | 展示当前等级，如"C（一般）" | | 新等级 | 下拉选择 | 是 | 选项：A（急迫）/ B（较强）/ C（一般） | **交互规则**： - [ ] 浮窗展示原等级供对比参考，不可修改 - [ ] 新等级下拉为必选，未选择时不可提交 - [ ] 确认后详情页等级标识即时更新；变更操作自动记录至跟进日志 --- #### 5.2.1.5 更改房源属性 **入口**：详情页基础信息区块"属性"字段旁的"编辑"链接触发 **功能说明**：调整房源的流通范围属性。公盘为全体经纪人可见并可跟进；私盘仅录入人（或其团队）可见；特盘为特殊保护状态；封盘表示暂时从流通中移出。属性变更影响可见范围和权限，需填写理由留存记录。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 原属性 | 只读文本 | — | 展示当前属性，如"公盘" | | 新属性 | 单选 | 是 | 选项：私盘 / 特盘 / 封盘（注意：截图显示当原属性为公盘时，新属性选项不含公盘，只显示其他三个选项） | | 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 200 字 | **交互规则**： - [ ] 新属性选项根据当前原属性动态调整（不展示与原属性相同的选项） - [ ] 更改理由为必填 - [ ] 变更为私盘/封盘后，该房源在公盘列表中不可见，权限控制需联动权限模块 - [ ] 确认后变更记录写入跟进日志，注明原属性 → 新属性及操作人 --- #### 5.2.1.6 更改房屋现状 **入口**：详情页基础信息区块"房屋现状"字段旁触发 **功能说明**：记录房屋当前的使用状态，影响买方查房安排及经纪人带看策略。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 房屋现状 | 单选 | 是 | 业主自住 / 空置 / 租客租住 / 未知 | **交互规则**： - [ ] 单选按钮，默认显示当前值 - [ ] 无需填写更改理由（轻量操作） - [ ] 确认后详情页"房屋现状"字段即时更新 --- #### 5.2.1.7 更改房源用途 **入口**：详情页基础信息区块"用途"字段旁触发 **功能说明**：更改房屋的规划用途分类，同时允许一并修正建筑面积、套内面积、装修情况、朝向和户型等基础物理属性，避免因单字段更改而多次弹窗操作。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 原用途 | 只读文本 | — | 如"住宅" | | 新用途 | 双下拉 | 是 | 第一个下拉：用途类型（大类）；第二个下拉：用途（选填，细分小类） | | 建筑面积 | 数字输入 | 是 | 单位：m²，显示当前值可编辑 | | 套内面积 | 数字输入 | 否 | 单位：m² | | 装修 | 下拉选择 | 是 | 毛坯 / 清水 / 简装 / 中装 / 精装 / 豪装 | | 朝向 | 下拉选择 | 是 | 东/南/西/北/东南/东北/东西/南北/西北/西南 | | 户型 | 多级数字下拉 | 是 | 室（下拉）+ 厅（下拉）+ 卫（下拉）+ 厨（下拉）+ 阳台（数字） | **交互规则**： - [ ] 新用途为两个独立下拉，第一个为用途大类（必选），第二个为细分选填（根据大类联动候选值） - [ ] 建筑面积、装修、朝向、户型均为必填 - [ ] 套内面积为选填 - [ ] 户型字段采用"室/厅/卫/厨 + 阳台数"组合，每项均为独立下拉 - [ ] 确认后详情页对应字段即时更新 --- #### 5.2.1.8 看房时间 **入口**：详情页基础信息区块"看房时间"字段旁触发 **功能说明**：快速更新买方前往看房的时间安排约束，辅助经纪人合理安排带看计划。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 看房时间 | 单选 | 是 | 随时可看 / 提前预约 / 不方便看 | **交互规则**： - [ ] 单选按钮，默认显示当前值（无选中时三个选项均为未选状态） - [ ] 无需填写更改理由 - [ ] 确认后详情页"看房时间"字段即时更新 --- #### 5.2.1.9 挂牌历史记录 **入口**：详情页核心信息区块"挂牌时间"旁的"历史"链接触发，跳转至独立子页面（非浮窗） **功能说明**：完整记录该房源每一次挂牌的关键信息，包括当次挂牌的价格、交易条件、挂牌时间范围及负责经纪人。帮助经纪人和管理者回溯历史，判断业主的价格变化趋势和挂牌持续性。 **页面布局**：面包屑导航 `房客管理 / 房源 / 房源详情 / 挂牌记录`，正文区以卡片列表展示每次挂牌，按时间倒序排列（最新在前）。 **每条挂牌记录字段**： | 字段 | 说明 | |------|------| | 挂牌类型标题 | 如"出售挂牌" | | 挂牌状态标签 | **挂牌中**（橙红色高亮）/ **已结束**（灰色） | | 房源编号 | 点击可跳转到房源详情，蓝色可点击链接 | | 售价 | 该次挂牌价格（万） | | 购买时间 | 如"满五"（表示房本年限状态） | | 出售方 | 负责经纪人姓名及所在门店+组别（如"都市港湾店一组 雷威"） | | 售房原因 | 业主售房原因，如无则显示"-" | | 挂牌时间 | 当次挂牌的开始时间（在售中状态显示起始时间；已结束状态显示"开始时间 - 结束时间"） | | 售单价 | 元/平米 | | 唯一住房 | 是 / 否 / -（未知） | | 包税费 | 包税方式，如无则显示"-" | **交互规则**： - [ ] 卡片列表最新挂牌记录排在最前 - [ ] "挂牌中"状态以橙红色文字显示；"已结束"以灰色文字显示 - [ ] 房源编号为蓝色可点击链接，点击跳转至该房源详情页 - [ ] 挂牌时间：在售中显示"YYYY-MM-DD HH:mm:ss"；已结束显示"YYYY-MM-DD HH:mm:ss - YYYY-MM-DD HH:mm:ss" - [ ] 此页面为只读展示，不支持在此直接编辑挂牌记录 --- #### 5.2.1.10 快捷编辑功能汇总 | 功能 | 入口位置 | 交互形式 | 是否需要更改理由 | 操作记录日志 | |------|----------|----------|------------------|-------------| | 编辑栋座单元房号 | 标题区/核心信息编辑按钮 | 浮窗 Modal | 是（最多 200 字） | 是 | | 调价 | 价格旁编辑图标 | 浮窗 Modal | 是（最多 200 字） | 是（自动生成调价记录） | | 查看调价记录 | 价格旁折叠图标 | 浮窗 Modal（只读） | — | — | | 编辑交易信息 | 交易信息区块编辑链接 | 浮窗 Modal | 否 | 是 | | 更改房源等级 | 等级字段旁编辑链接 | 浮窗 Modal | 否 | 是 | | 更改房源属性 | 属性字段旁编辑链接 | 浮窗 Modal | 是（最多 200 字） | 是 | | 更改房屋现状 | 房屋现状字段旁 | 浮窗 Modal | 否 | 是 | | 更改房源用途 | 用途字段旁 | 浮窗 Modal | 否 | 是 | | 看房时间 | 看房时间字段旁 | 浮窗 Modal | 否 | 是 | | 挂牌历史记录 | 挂牌时间旁"历史"链接 | 独立子页面（只读） | — | — | > **设计原则**：所有涉及敏感属性或影响多人可见范围的变更（属性、栋座、调价）均需要填写更改理由以支持审计；轻量的状态/属性单选类操作不强制要求理由，降低经纪人操作摩擦。 --- ### 5.2.2 跟进管理 房源详情页的跟进管理区域通过 Tab 页签切换，展示不同维度的跟进记录。共有 6 个 Tab：**全部 / 写入跟进 / 敏感信息跟进 / 敏感信息查看 / 修改跟进 / 其他跟进**。 所有 Tab 共用以下通用设计： - 时间线布局：按日期分组（日期为橙色圆点 + 日期文字），同日记录依时间倒序排列 - 每条记录右侧提供**公开/隐藏**切换操作（控制该条记录在团队内的可见性） - 顶部显示**智能总结**入口横幅（AI 功能，快速了解近期跟进关键内容，属增值功能） - 底部提供"查看全部跟进"按钮（部分 Tab 默认仅展示最近若干条） --- #### 5.2.2.1 全部 **功能说明**：聚合展示该房源所有类型的跟进记录，是最完整的视图。 **过滤器**（位于 Tab 内容区顶部）： - 复选框过滤：`有录音` / `有附件` **展示的跟进类型标签**（方括号标注，以下为从截图归纳的完整枚举）： | 跟进类型标签 | 产生来源 | 说明示例 | |------------|---------|---------| | 【查看号码】 | 敏感信息查看 | 经纪人查看业主电话号码，自动记录 | | 【图片下载】 | 其他跟进 | 经纪人下载了房源图片，自动记录 | | 【查看隐号业主】 | 敏感信息查看 | 经纪人查看业主隐号信息，自动记录 | | 【编辑房源】 | 修改跟进 | 房源字段被修改，自动记录变更前后值 | | 【房源置顶】 | 修改跟进 | 房源被设置为置顶，记录置顶期限及理由 | | 【房源相关方保护/未保护】 | 敏感信息跟进 | 相关方保护状态变更，system 自动记录 | | 【修改相关方】 | 修改跟进 | 手动修改出售方等相关方信息 | | 【改状态】 | 修改跟进 | 房源状态变更记录 | | 【改价格】 | 修改跟进 | 调价记录（含调价前后值） | | 【改等级】 | 修改跟进 | 等级变更（含系统自动修改） | | 【修改】 | 修改跟进 | 其他信息修改（如联系人电话变更） | | 【完善相册】 | 修改跟进 | 图片编辑/上传操作记录 | | 跟进-电话 | 写入跟进 | 经纪人主动写入，跟进目的为电话 | | 跟进-业主跟进 | 写入跟进 | 经纪人主动写入，跟进目的为业主跟进 | | 跟进-议价 | 写入跟进 | 经纪人主动写入，跟进目的为议价 | **交互规则**： - [ ] 所有类型的跟进记录均展示于此 Tab，不做类型过滤 - [ ] 支持通过"有录音"、"有附件"复选框快速过滤含特定附属内容的记录 - [ ] 每条记录显示：类型标签 + 操作人（[角色]姓名 门店-组别）+ 时间戳 + 内容摘要 + 右侧"公开/隐藏"操作 --- #### 5.2.2.2 写入跟进 **功能说明**：仅展示经纪人**主动写入**的跟进记录（区别于系统自动生成的修改/敏感类日志）。 **过滤器**（位于 Tab 内容区顶部）： | 过滤维度 | 选项 | 说明 | |---------|------|------| | 跟进目的 | 电话（N）/ 业主跟进（N）/ 议价（N） | 复选框，括号内显示该类型当前记录数量 | | 跟进标签 | 有录音 / 有附件 / 我的跟进 / AI-在售（N）/ AI-不售（N） | 复选框，AI 标签表示 AI 辅助判断业主出售意向 | **记录展示格式**： ``` [跟进类型标签]（如"跟进-业主跟进"蓝色标签） ...（操作菜单） 跟进内容正文（如：sqcs 房子650万在卖 看房联系 号码不变） [角色] 姓名 门店名称-组别 YYYY-MM-DD HH:mm:ss ``` **交互规则**： - [ ] 跟进目的过滤器以复选框形式排列，支持多选组合过滤 - [ ] 跟进目的旁显示对应数量统计（如：电话(46) / 业主跟进(41) / 议价(1)），实时反映当前过滤结果数 - [ ] AI 标签（AI-在售 / AI-不售）为系统根据跟进内容智能分析后打的标记，协助经纪人判断业主意向 - [ ] 每条记录右上角"..."操作菜单提供：查看详情 / 编辑 / 删除（受权限控制） - [ ] 右侧提供"公开/隐藏"切换（隐藏后仅本人及上级可见） --- #### 5.2.2.3 敏感信息跟进 **功能说明**：展示涉及**相关方保护机制**的系统自动日志，记录房源相关方（首录方/号码方/出售方等）保护状态的变更。此类日志由系统（system）自动生成，不由经纪人手动写入。 **展示的记录类型**： | 记录标签 | 触发场景 | 记录内容示例 | |---------|---------|------------| | 【房源相关方未保护】 | 前一相关方离职或保护期到期，保护自动解除 | "【都市港湾店一组 - 史彬彬】未能成为房源【出售方】，原房源下架时间：【2025-06-13 13:47:11】，保护期0天；" | | 【房源相关方保护】 | 房源下架后系统自动分配相关方保护 | "【都市港湾店一组 - 史彬彬】成为房源【员工】，原房源下架时间：【2025-06-13 13:47:11】；" | | 【修改相关方】 | 管理员或行政人员手动修改相关方 | "【出售方】由【都市港湾店一组-史彬彬】，修改为【都市港湾店一组-雷威】" | | 【改状态】 | 房源状态变更（含相关方保护联动） | "将房源【暂缓】状态，修改为【出售】状态，备注：申请出售" | | 【改价格】 | 房源价格调整 | "售价：8500000=>7500000；备注：0" | **交互规则**： - [ ] 此 Tab 无额外过滤器，仅展示敏感信息类系统日志 - [ ] 操作人显示为 `[初始职务]system 系统管理组` 的记录为系统自动生成，不可编辑或删除 - [ ] 右侧"公开/隐藏"操作对系统自动日志同样有效，管理员可选择是否对普通经纪人展示 --- #### 5.2.2.4 敏感信息查看 **功能说明**：专项记录所有**查看敏感信息**的操作日志，包括查看业主电话号码、查看业主隐号（打码号码解码查看）等。用于合规审计和追溯，防止信息泄露。 **过滤器**（位于 Tab 内容区顶部）： - 复选框过滤：`查看地址` / `查看号码` **展示的记录类型**： | 记录标签 | 触发场景 | |---------|---------| | 【查看号码】 | 经纪人点击查看业主电话明文号码 | | 【查看隐号业主】 | 经纪人查看已被打码的业主联系人信息（解密查看） | **每条记录格式**： ``` 【查看号码】 [角色]姓名 门店名称-组别 YYYY-MM-DD HH:mm:ss ⓘ 公开 隐藏 ``` **交互规则**： - [ ] 每次经纪人点击查看号码或查看隐号业主，系统自动生成一条记录，无需经纪人手动操作 - [ ] 记录不可删除（合规要求） - [ ] 可通过"查看地址"/"查看号码"复选框过滤对应类型的查看记录 - [ ] 底部提供"查看全部跟进"按钮，跳转至全部 Tab 并应用对应过滤条件 --- #### 5.2.2.5 修改跟进 **功能说明**：聚合展示所有**房源信息变更**的操作日志，包括字段修改、状态变更、价格调整、等级调整、相册编辑、置顶操作等。由操作行为自动触发生成，为管理者提供完整的房源信息变更追溯。 **展示的记录类型**： | 记录标签 | 触发场景 | 记录格式示例 | |---------|---------|------------| | 【编辑房源】 | 房源字段被修改 | "阳台：0=>2；" 或 "状态：暂缓=>出售；厨房：0=>1；装修：=>精装；等级：D（较弱）=>C（一般）；售价（元）：7500000=>6500000；" | | 【房源置顶】 | 房源被设为置顶 | "将房源设为置顶（2026-04-02至2026-05-02），置顶理由：12" | | 【完善相册】 | 房源图片编辑 | "编辑了16张照片，上传了0张照片" | | 【改等级】 | 等级变更（含系统自动变更） | "由于不符合等级与状态的对应关系，系统自动修改房源等级：B=>D" | | 【修改】 | 其他信息修改 | "【修改】联系人电话2：==>17721156903；" | | 【改状态】 | 房源状态变更 | "将房源【出售】状态，修改为【暂缓】状态；状态：出售=>暂缓；保护房设置：否=>；备注：0" | | 【改价格】 | 价格调整（历史格式含 HTML 标签） | "售价↓：860=>850；售单价：78345.63=>77434.64" | **交互规则**： - [ ] 系统自动生成的修改日志（操作人为 system）与人工操作日志混排，均按时间倒序展示 - [ ] 变更内容以"字段名：旧值=>新值"格式记录，多字段同时变更则在同一条记录中逐行列出 - [ ] 等级联动状态的自动变更（如：出售=>暂缓时系统自动降等级）单独生成一条系统操作记录 - [ ] 此 Tab 不提供额外过滤器（已通过类型 Tab 本身完成过滤） --- #### 5.2.2.6 其他跟进 **功能说明**：展示非写入跟进、非修改、非敏感类的其他自动操作记录，主要包括**图片下载**等操作日志。同时，此 Tab 内容区底部展示**业务信息**面板（钥匙 / 委托 / 实勘）的当前状态概览及快捷操作入口。 **展示的记录类型**： | 记录标签 | 触发场景 | |---------|---------| | 【图片下载】 | 经纪人下载了房源图片，自动记录 | **业务信息面板**（位于此 Tab 跟进记录下方，独立区块）： 此面板为快捷入口，展示三类业务信息的当前状态，并提供操作按钮： | 业务项 | 无记录时展示 | 操作按钮 | |--------|------------|---------| | 钥匙 | `无钥匙`（灰色标签） | 钥匙在他司 / 新增钥匙 | | 委托 | `无委托`（灰色标签）| 新增委托 / 全部（N）| | 实勘 | `无实勘`（灰色标签） | 新增实勘 | **交互规则**： - [ ] 业务信息面板与跟进日志列表在同一 Tab 页内垂直排列（跟进日志在上，业务信息在下） - [ ] 三项业务信息（钥匙/委托/实勘）均显示当前有效记录状态；若无记录则显示对应灰色"无XX"标签 - [ ] 委托旁"全部（N）"链接显示已有委托数量，点击跳转至委托列表 --- #### 5.2.2.7 写跟进（新增跟进浮窗） **入口**：房源详情页顶部操作区"写跟进"按钮，或跟进日志区顶部入口 **功能说明**：跟进功能以浮层（Drawer/Modal）方式呈现，不离开当前页面： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 跟进目的 | 下拉选择 | 是 | 电话 / 业主跟进 / 议价 / 带看 / 回访 / 其他等（枚举值由业务运营维护） | | 跟进内容 | 文本区域 | 是 | 最少 6 字，最多 500 字 | | 附件 | 文件上传 | 否 | 最多 10 张，单张最大 20MB，格式：bmp/jpg/png/svg/gif | 支持"跟进模版"功能（快速套用常用跟进话术模板）。 **交互规则**： - [ ] 跟进目的为必填，未选择时不可提交 - [ ] 跟进内容少于 6 字时提交弹出错误提示 - [ ] 提交成功后浮窗关闭，跟进日志列表实时更新，新记录出现在列表顶部 - [ ] 写入的跟进记录同步出现在"全部"及"写入跟进"两个 Tab 中 --- ### 5.2.3 业务信息 业务信息包含三类核心业务记录：**钥匙管理 / 委托管理 / 实勘管理**。入口均在「其他跟进」Tab 下方的业务信息面板（见 5.2.2.6），新增操作均为独立浮窗或独立页面。 --- #### 5.2.3.1 钥匙管理 ##### 新增钥匙 **入口**：其他跟进 Tab → 业务信息面板 → "新增钥匙"按钮 **功能说明**：经纪人从业主处获取房源钥匙后，在系统中登记钥匙托管信息。托管钥匙是房源维护完成度的重要维度，有助于提升带看便利性。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 钥匙类型 | 单选 | 是 | 机械锁 / 密码锁 | | 钥匙方 | 下拉选择 | 是 | 选择持有钥匙的经纪人（默认显示当前登录用户），格式：姓名 - 所属组 | | 保管部门 | 下拉选择 | 是 | 钥匙实际存放的部门/门店（联动钥匙方所属组，可单独修改） | | 上传附件 | 文件上传 | 否 | 上传钥匙相关附件（如钥匙图片、委托书扫描件等） | | 选择录音 | 音频上传 | 否 | 上传与业主沟通的录音文件 | | 备注 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字，补充说明钥匙情况 | **交互规则**： - [ ] 钥匙类型为必填单选，默认无选中 - [ ] 钥匙方默认填充当前登录用户，可从下拉中切换为其他经纪人 - [ ] 保管部门根据钥匙方自动联动，也可独立选择 - [ ] 确认后在业务信息面板"钥匙"一栏展示已登记的钥匙记录（如"机械锁 - 张三 - 都市港湾店一组"） - [ ] 新增钥匙操作自动写入跟进日志（归类至"其他跟进"） --- ##### 备注钥匙在他司 **入口**：其他跟进 Tab → 业务信息面板 → "钥匙在他司"按钮 **功能说明**：当业主的钥匙由其他中介公司持有时，经纪人可登记此信息，系统将在房源上标注"钥匙在他司"提示，供其他同事知悉，避免带看时出现钥匙无法获取的情况。 **注意事项说明**（浮窗内显示）： 1. 备注钥匙在他司信息不生成钥匙方 2. 新增钥匙后将覆盖钥匙在他司信息 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 钥匙在 | 文本区域 | 否 | 输入钥匙所在公司和门店信息，最多 30 字 | **交互规则**： - [ ] 文本框为选填，可为空提交（仅标记"钥匙在他司"状态） - [ ] 确认后业务信息面板"钥匙"一栏显示"钥匙在他司"标记及输入的文本说明 - [ ] 当后续通过"新增钥匙"登记己方钥匙后，"钥匙在他司"信息自动被覆盖清除 - [ ] 该操作不生成钥匙方记录，不影响房源维护完成度中"钥匙"维度的计分 --- #### 5.2.3.2 委托管理 ##### 新增委托 **入口**：其他跟进 Tab → 业务信息面板 → "新增委托"按钮 **功能说明**：经纪人与业主签署房源委托协议后，在系统中录入委托信息并上传相关证明文件。委托信息是房源维护完成度的重要权重项（10%），也是合规管理的重要依据。 **页面布局**：新增委托为**独立页面**（非浮窗 Modal），包含三个信息区块： **区块一：委托信息** | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 委托类型 | 下拉选择 | 是 | 如：独家委托 / 非独家委托 等（枚举值由业务运营维护） | | 委托期限 | 日期区间 | 是 | 开始日期（默认今日）- 结束日期（可选"已知结束日期"下拉或手动选择截止时间） | | 委托方 | 下拉选择 | 是 | 负责该委托的经纪人（默认当前登录用户），格式：姓名 - 所属组 | **区块二：委托内容** | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 签约方式 | 下拉选择 | 是 | 选择委托签约的方式（选项由业务定义），选择后下方动态展示对应委托书模板 | | 委托书 | 动态展示 | — | 根据签约方式自动展示对应委托书内容/模板（"选择签约方式后展示对应内容"） | **区块三：委托人（产权信息）** | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 委托人类型 | 单选 | 是 | 产权人本人 / 授权第三方 | | 产权人 | 下拉选择 | 是 | 从业主联系人中选择产权人 | | 产权人姓名 | 文本输入 | 是 | 产权人真实姓名 | | 产权人证件 | 证件类型下拉 + 证件号文本 + 附件上传 | 否 | 证件类型（如：身份证）+ 证件号码 + 上传证件扫描件 | | 房产证 | 文件上传 | 否 | 上传房产证扫描件/照片 | **区块四：其他** | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 其他资料 | 文件上传 | 否 | 上传其他相关附件（每项附件内容最多可上传 10 个附件） | | 备注 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字 | **底部操作**： - 提交：保存委托信息 - 取消：返回上一页 **交互规则**： - [ ] 委托类型、委托期限、委托方、签约方式、委托人类型、产权人、产权人姓名均为必填 - [ ] 签约方式选择后，委托书区域动态加载对应模板内容 - [ ] 委托人类型选择"授权第三方"时，需额外填写授权人信息 - [ ] 每项附件上传最多支持 10 个文件 - [ ] 提交成功后跳回房源详情页，业务信息面板"委托"一栏更新状态，"全部（N）"数量+1 - [ ] 新增委托操作自动写入跟进日志 --- #### 5.2.3.3 实勘管理 ##### 新增实勘 **入口**：其他跟进 Tab → 业务信息面板 → "新增实勘"按钮 **功能说明**：经纪人对房源进行实地勘察（简称"实勘"）后，在系统中提交实勘报告，包括实地说明和分类实勘照片。实勘记录是房源维护完成度的核心权重项（16%），也是保障房源信息真实性的关键环节。 **页面布局**：新增实勘为**独立页面**（非浮窗 Modal），包含以下区块： **顶部提示区** - 显示实地核验说明：若该小区不支持实地核验，显示"该小区不支持实地核验，无需拍图" **区块一：实勘信息** | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 实勘定位 | 只读文本/GPS | — | 显示"—"表示当前未获取定位（支持 GPS 定位功能） | | 实勘说明 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字，描述实地情况 | **区块二：实勘相册** 实勘照片按空间分类上传，规则如下： | 分类 | 最低上传数量要求 | 说明 | |------|--------------|------| | 户型图 | 至少 1 张 | 必须上传，支持手绘/打印户型图 | | 绘制户型图 | — | 与户型图并列 Tab，支持手绘上传 | | 客厅 | 至少 2 张（客厅和餐厅任意上传 2 张即可） | 必须上传 | | 餐厅 | 至少 2 张（客厅和餐厅任意上传 2 张即可） | 必须上传（与客厅共享要求） | | 卧室 | 至少 2 张 | 必须上传 | | 卫生间 | 至少 1 张 | 必须上传 | | 厨房 | 至少 1 张 | 必须上传 | | 玄关 | 无最低要求 | 选填 | | 阳台 | 无最低要求 | 选填 | | 书房 | 无最低要求 | 选填 | | 室内其他 | 无最低要求 | 选填 | | 室外 | 无最低要求 | 选填 | **实勘相册顶部辅助功能**： - 图片大小限制：每张最大 20MB - "VR 一键截图"按钮：快捷从已有 VR 素材截取图片 - "批量上传照片"按钮：支持一次性多选并上传 **底部操作**： - 提交实勘：保存并提交实勘记录 - 另存草稿：暂存未完成的实勘，不计入维护完成度 - 取消：返回上一页 **交互规则**： - [ ] 标有星号（*）的照片分类为必填项（户型图、客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房），未上传时不可提交实勘 - [ ] 客厅和餐厅照片数量合并计算，两类合计 ≥ 2 张即满足要求 - [ ] 每类照片支持单张点击上传或拖拽上传 - [ ] "VR 一键截图"按钮仅在该房源已有 VR 素材时可用，否则置灰 - [ ] 提交成功后跳回房源详情页，业务信息面板"实勘"一栏更新状态 - [ ] 新增实勘记录后，房源维护完成度"实勘"维度得分更新 - [ ] 实勘记录自动写入跟进日志 --- ### 5.2.4 房源信息浮窗快捷编辑 房源详情页除「核心信息」Tab 外，还设有专属的**「房源信息」Tab**，该 Tab 聚合展示与房源物业属性、产权合规、营销文案及楼盘背景相关的信息。这些信息同样支持**不离开详情页**的浮窗编辑模式，点击对应区块的编辑链接后弹出 Modal 进行更新。 以下为该 Tab 内 4 个浮窗的详细说明。 --- #### 5.2.4.1 编辑基本信息 **入口**：房源详情「房源信息」Tab → 基本信息区块旁的"编辑"链接触发 **功能说明**：维护房源的购房条件与来源渠道信息。这些字段对买方决策有重要影响（付款方式影响贷款规划，包税费影响到手成本），同时"来源"字段用于统计各渠道引流效果，辅助运营决策。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 购房付款方式 | 单选 | 否 | 一次付清 / 按揭付款 / 分批次付款 / 垫资解按 | | 原购价 | 数字输入 | 否 | 单位：万，业主当年购入价格，用于参考增值空间 | | 包税费 | 单选 | 否 | 各付 / 到手 / 包税 | | 来源 | 下拉选择 | 否 | 房源信息来源渠道（如：朋友、自主开发、老客介绍等，枚举值由业务运营维护） | **交互规则**： - [ ] 所有字段均为选填，可部分填写后保存 - [ ] 购房付款方式与包税费均为单选按钮组，默认无选中（或保持原值） - [ ] 原购价输入框右侧显示固定单位"万" - [ ] 来源字段为下拉，截图示例值为"朋友"，下拉枚举值由业务运营侧维护 - [ ] 确认后详情页「房源信息」Tab 内对应字段即时更新 - [ ] 变更操作写入跟进日志（归类至"修改跟进"，记录变更前后值） --- #### 5.2.4.2 编辑产证信息 **入口**：房源详情「房源信息」Tab → 产证信息区块旁的"编辑"链接触发 **功能说明**：录入和维护房屋产权方的身份信息及产权证明材料。产证信息是房源合规性的核心依据，用于委托签署、过户核验等关键业务环节。与「新增委托」中的产权人信息互为补充，此处为独立的产证档案维护入口。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 权属方名称 | 文本输入 | 否 | 房屋产权所有人的姓名（可为个人或机构名称） | | 权属方证件号码 | 文本输入 | 否 | 产权人的身份证号或统一社会信用代码等 | | 权属方证明 | 下拉选择 + 文本输入 | 否 | 左侧下拉：证明类型（如：身份证/护照/营业执照等）；右侧：对应证件号码 | | 房屋坐落 | 文本区域 | 否 | 产权证书上登记的房屋坐落地址描述，最多 50 字（截图显示 0/50 计数器） | **交互规则**： - [ ] 所有字段均为选填，可部分填写后保存 - [ ] 权属方证明为"证件类型下拉 + 证件号文本"组合输入，两者均可独立填写 - [ ] 房屋坐落文本区域设有字数计数器，最多 50 字，超出截断并提示 - [ ] 确认后详情页「房源信息」Tab 内产证信息区块即时更新 - [ ] 产证信息涉及业主隐私，查看权限需与权限模块联动（参见 6.3 待解决问题） - [ ] 变更操作写入跟进日志（归类至"修改跟进"） --- #### 5.2.4.3 编辑房屋介绍 **入口**：房源详情「房源信息」Tab → 房屋介绍区块旁的"编辑"链接触发 **功能说明**：维护面向买方/租客展示的营销文案内容。此浮窗填写的内容会在对外营销分享（如巧客力分享、门户网站展示）时直接呈现给客户，是影响潜在买家第一印象和决策的重要营销素材。浮窗标题区显示蓝色提示："填写的内容，对外营销分享时将展示给客户"。 系统内置 AI 辅助写作功能（"小安帮您写"），降低经纪人文案创作门槛。 **浮窗字段**： | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 营销标题 | 文本输入 | 否 | 对外展示的标题，占位提示"建议填写可以吸引人的标题 ~ 必须在10-30个字"，字数限制：10-30字 | | 核心卖点 | 文本区域 + AI辅助 | 否 | 描述该房屋的核心优势，占位提示"建议填写该房屋的核心卖点 ~ 最少20字"，最多 200 字；字段旁提供"小安帮您写"AI一键生成入口 | | 业主心态 | 文本区域 + AI辅助 | 否 | 描述业主出售动机和出售意愿，占位提示"建议填写该房源的业主心态 ~ 最少20个字"，最多 200 字；字段旁提供"小安帮您写"AI一键生成入口 | | 户型介绍 | 文本区域 | 否 | 描述户型格局及装修情况，占位提示"建议填写该房源的户型及装修情况等 ~ "，最多 200 字 | | 小区介绍 | 文本区域 | 否 | 描述小区配套和学区信息，占位提示"建议填写该房源的小区情况及对口学校等 ~ "，最多 200 字 | **交互规则**： - [ ] 所有字段均为选填 - [ ] 营销标题字数区间为 10-30 字，低于 10 字或超过 30 字时保存前弹出校验提示（字段为选填，但填写时须满足字数要求） - [ ] 核心卖点和业主心态建议最少 20 字，填写不足时显示黄色引导提示（非强制阻断） - [ ] 核心卖点、业主心态旁"小安帮您写"按钮点击后调用 AI 接口，根据当前房源基本信息自动生成对应文案，填入文本框，经纪人可在生成结果基础上二次编辑 - [ ] 每个文本区域右下角显示字数计数器（当前字数 / 最大字数） - [ ] 确认后内容即时更新至「房源信息」Tab 对应展示区，并在对外营销分享时同步生效 - [ ] 变更操作写入跟进日志（归类至"修改跟进"） --- #### 5.2.4.4 编辑楼盘信息 **入口**：房源详情「房源信息」Tab → 楼盘信息区块旁的"编辑"链接触发 **功能说明**：维护该房源所在楼盘（小区）的整体物业属性信息。楼盘信息在同一小区的多套房源之间共享，**首次填写后若需修改，需前往楼盘管理系统操作**（浮窗标题区以蓝色文字提示："楼盘信息首次填写后若要修改请至楼盘管理系统！"）。 此设计保证楼盘基础信息的数据一致性，避免同一小区不同房源下出现矛盾数据。 **浮窗字段**（左右两列布局）： | 字段 | 类型 | 必填 | 单位 | 说明 | |------|------|------|------|------| | 产权年限 | 下拉选择 | 否 | — | 40年 / 50年 / 70年 / 永久产权 / 其他（截图示例值为"70年"） | | 建成年代 | 数字输入 + 日期图标 | 否 | 年 | 楼盘竣工年份（截图示例值为"2008"），支持日历选择或手动输入 | | 物业公司 | 文本输入 | 否 | — | 物业管理公司名称（截图示例值为"尚博物业"） | | 物业费 | 数字输入 | 否 | 元/㎡/月 | 物业管理费标准（截图示例值为"0.00"） | | 绿化率 | 数字输入 | 否 | % | 小区绿化率（截图示例值为"40"） | | 容积率 | 数字输入 | 否 | — | 楼盘容积率（截图示例值为"1.76"） | **交互规则**： - [ ] 浮窗顶部以蓝色文字明确提示"楼盘信息首次填写后若要修改请至楼盘管理系统！"，告知经纪人数据归属权 - [ ] 所有字段均为选填，可部分填写后保存 - [ ] 产权年限为下拉选择，枚举值与新增/编辑房源表单中"产权年限"字段保持一致 - [ ] 建成年代字段支持日历图标点击弹出年份选择器，也可直接键入4位年份数字 - [ ] 物业费输入框右侧显示固定单位"元/㎡/月"；绿化率右侧显示"%" - [ ] **首次填写**：经纪人可直接在浮窗内填写并确认，数据同步更新至楼盘库 - [ ] **再次修改**：浮窗内各字段置灰不可编辑（或显示只读状态），需跳转至楼盘管理系统操作 - [ ] 确认后详情页「房源信息」Tab 内楼盘信息区块即时更新 - [ ] 楼盘信息变更操作写入跟进日志（归类至"修改跟进"） --- ### 5.2.5 相关员工 > 📌 **占位章节**：展示与该房源关联的员工信息（如首录方、号码方、出售方、跟进人等），支持查看各角色负责人及其联系方式。详细交互规则待补充。 --- ### 5.2.6 相册信息 图片管理 #### 5.2.6.1 图片分类体系 | 分类 | 说明 | |------|------| | 封面 | 房源主封面，限 1 张 | | 玄关 | 入户区域 | | 客厅 | 客厅空间 | | 餐厅 | 餐厅空间 | | 卧室 | 各卧室 | | 卫生间 | 卫浴空间 | | 厨房 | 厨房空间 | | 阳台 | 阳台/露台 | | 书房 | 书房/办公空间 | | 室内其他 | 其他室内区域 | | 室外 | 外观/小区环境 | | 全景 | 360° 全景图 | #### 5.2.6.2 图片操作 - **上传**：点击上传区域或拖拽上传，支持批量 - **排序**：拖拽调整同类图片顺序（"点击后可拖拽图片调整排序"提示） - **分类设置**：上传时选择分类，或批量修改已有图片分类 - **批量操作**：全选、批量修改分类、批量删除、批量下载 - **封面设置**：在图片缩略图上标注"封面"标签 --- ### 5.2.7 附件信息 #### 5.2.7.1 附件分类体系 | 分类 | 说明 | |------|------| | 全部 | 显示所有分类的附件，Tab 上展示总数量 | | 身份证 | 业主身份证扫描件/照片 | | 房产证 | 房产证/不动产权证书扫描件 | | 委托书 | 业主委托授权书扫描件 | | 其他 | 合同、协议等其他相关文件 | - 每个分类 Tab 右侧括号内实时显示该分类附件数量（如"身份证 (0)"） - 默认选中「全部」Tab，切换 Tab 时列表内容随之筛选 #### 5.2.7.2 附件操作 - **上传**：点击「上传附件」按钮触发文件选择，支持批量上传；上传时或上传后可选择所属分类 - **批量修改类别**：勾选多个附件后，点击「批量修改类别」下拉按钮，统一变更附件分类 - **批量下载**：勾选多个附件后，点击「批量下载」，将所选附件打包下载至本地 - **空状态**：当前分类下无附件时，展示空状态图示及"暂无附件"文案 --- ### 5.2.8 业主联系人 > 📌 **占位章节**：展示和管理与该房源关联的业主及联系人信息，包括姓名、身份、联系方式等。详细字段与交互规则待补充。 #### 5.2.8.1 同业主房源 当系统识别到当前房源的业主名下还有其他房源时，触发以下交互： 1. 在房源详情右侧"业主/联系人"区块显示提示条： > "业主还有其他房源，建议您一起跟进，避免重复打扰" 2. 点击"查看房源"触发弹窗，字段如下： | 字段 | 说明 | |------|------| | 房源名称 | 可点击跳转到对应房源 | | 状态 | 当前交易状态 | | 城区商圈 | 所在区域 | | 房型 | 户型描述 | | 面积（m²） | 建筑面积 | | 售价（万） | 出售价格 | | 租价（元/月） | 出租价格 | 3. 当业主有多个关联联系人时，弹窗顶部提供业主下拉选择器。 4. 弹窗提示注意事项："房源详情提示条存在缓存，以本页面数据为准" --- ### 5.2.9 房屋维护完成度 > 📌 **占位章节**：展示房源信息的完整度评分或维护进度，引导经纪人补全关键信息以提升营销效果。详细字段与交互规则待补充。 --- ### 5.3 新增房源 **入口**：房源列表页右上角「新增房源」按钮 → 选择房源类型 → 进入对应录入表单 系统支持 6 种房源类型，各类型共享相同的表单框架（分区块 Tab 导航），但部分字段存在差异。按业务重要性排序如下： | 优先级 | 房源类型 | 适用场景 | 开发阶段 | |--------|----------|----------|----------| | **P0** | 住宅 | 普通住宅、花园洋房，最高频业务 | v1 上线 | | **P1** | 别墅 | 联排/独栋/双拼/叠加别墅 | v1 上线 | | **P2** | 商住 | 商住两用类物业 | v2 排期 | | **P2** | 商铺 | 临街/商场/底商/综合体铺位 | v2 排期 | | **P2** | 写字楼 | 办公楼层/整层出租出售 | v2 排期 | | **P2** | 其他 | 车库/车位/平房/四合院/仓库/厂房/地皮等 | v2 排期 | > P2 类型在 v1 中**不开发**，入口预留占位，选择后 Toast 提示"该房源类型即将上线，敬请期待"。 --- **表单页面结构**：以「新增住宅」为标准，表单采用**分区块竖向布局**，顶部固定 Tab 锚点导航（房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方），各区块依次排列，滚动时锚点高亮跟随。 --- **① 房源核心信息** | 字段 | 类型 | 必填 | 枚举值 / 说明 | |------|------|------|--------------| | 状态 | 单选 | 是 | 出售 / 出租 / 租售 / 暂缓（默认选中"出售"） | | 房源属性 | 单选 | 是 | 公盘 / 私盘（默认选中"公盘"） | | 用途 | 单选 | 否 | 住宅：普通住宅 / 花园洋房（各类型差异见 5.3.1） | | 小区名称 | 文本输入 | 是 | 支持联想搜索楼盘库，占位提示"请输入小区名称" | | 户室号 | 三段文本输入 | 否 | 栋/幢/弄/胡同 + 单元/号 + 门牌/室号，三个输入框并排 | | 所在楼层 | 数字输入 × 2 | 是 | 「所在楼层」输入框 + "楼，共" + 「总楼层」输入框 + "层"；两者均必填，未填时显示红色提示文案 | | 户型 | 下拉选择 × 5 | 是 | 室 / 厅 / 卫 / 厨 各自独立下拉，末位"阳台"为固定文本标签（各类型差异见 5.3.1） | | 建筑面积 | 数字输入 | 是 | 单位：m²，输入框右侧显示固定单位 | | 售价 | 数字输入 | 条件必填 | 状态含"出售/租售"时显示，单位：万 | | 租价 | 数字输入 | 条件必填 | 状态含"出租/租售"时显示，单位：元/月 | **交互规则**： - [ ] 状态选"出售"时仅显示售价字段；选"出租"时仅显示租价字段；选"租售"时两者均显示；选"暂缓"时两者均隐藏 - [ ] 所在楼层与总楼层均为必填，提交时校验；未填时字段框变红并显示提示文字（截图可见"请输入所在楼层"、"请输入总楼层"） - [ ] 小区名称输入时调用楼盘联想接口，选中楼盘后自动回填楼盘关联信息 --- **② 业主/联系人** 支持录入一个或多个联系人，默认展示"业主/联系人1"卡片。 | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 姓名 | 文本输入 | 是 | 占位提示"请输入" | | 性别 | 单选 | 是 | 先生 / 女士（默认选中"先生"） | | 身份 | 下拉选择 | 是 | 默认值"业主"，可选：业主 / 联系人 / 委托人等 | | 电话1 | 文本输入 | 否 | 占位提示"手机号或座机号，座机号需要写区号" | | 电话2 | 文本输入 | 否 | 同上，备用号码 | **交互规则**： - [ ] 点击"＋ 添加联系人"追加新联系人卡片，卡片标题递增（业主/联系人2、3……） - [ ] 每个联系人卡片可独立填写，支持删除（第1个不可删除） - [ ] 姓名为必填，提交时校验 --- **③ 基础信息** | 字段 | 类型 | 必填 | 枚举值 / 说明 | |------|------|------|--------------| | 朝向 | 单选 | 是 | 东 / 南 / 西 / 北 / 东南 / 东北 / 东西 / 南北 / 西北 / 西南（10个选项，两行排列） | | 装修 | 单选 | 是 | 毛坯 / 清水 / 简装 / 中装 / 精装 / 豪装 | **交互规则**： - [ ] 朝向与装修均为必填单选，提交时校验 - [ ] 新增表单仅展示上述两个必填字段；电梯、建成年代、学校、看房时间、房屋现状、来源、售房原因、房源备注等扩展字段在**编辑房源**时展示（见 5.2.0.3） --- **④ 交易信息** > 并非所有类型都有此区块，详见 5.3.1。 | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 房本年限 | 下拉 + 下拉 | 是 | 左侧"具体年限"下拉（如：不满2年/满2年/满5年等）+ 右侧辅助下拉（如：请选择） | **交互规则**： - [ ] 住宅、别墅、其他类型显示此区块；商铺、写字楼**不显示**；商住仅显示房本年限字段 - [ ] 房本年限为必填，两个下拉均需选择 --- **⑤ 相关方** | 字段 | 类型 | 必填 | 说明 | |------|------|------|------| | 首录方 | 只读文本 | — | 自动填入当前登录用户 + 所属组（如"杜利强 - 系统管理组"），不可修改 | | 号码方 | 可编辑选择 | 是 | 默认为当前用户，可修改；右侧显示清除按钮（⊗） | | 出售方 | 可编辑选择 | 是 | 默认为当前用户，可修改；右侧显示清除按钮（⊗） | **交互规则**： - [ ] 首录方自动填充，灰色只读样式，不可编辑 - [ ] 号码方、出售方默认填入当前用户，支持点击修改（选择其他员工） - [ ] 点击清除按钮（⊗）可清空号码方/出售方重新选择 --- **全局交互规则**： - [ ] 页面顶部显示面包屑导航：房源 / 二手/租赁 / 新增房源 - [ ] 表单提交时，对所有必填字段进行整体校验，未通过的字段高亮红框并滚动至第一个错误处 - [ ] 提交成功后跳转至新创建的房源详情页 - [ ] 不存在"保存草稿"功能，离开页面时提示"是否放弃当前填写内容" --- #### 5.3.1 各房源类型差异字段说明 以下以「新增住宅」为基准，仅列出各类型与住宅的**差异字段**或**差异规则**。 --- ##### ① 别墅（P1 — v1 上线） 表单区块：**房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方**（与住宅完全一致） | 差异字段 | 住宅 | 别墅 | |----------|------|------| | **用途** | 普通住宅 / 花园洋房 | 联排别墅 / 独栋别墅 / 双拼别墅 / 叠加别墅 | | 其他所有字段 | — | 与住宅完全相同 | --- ##### ② 商住（P2 — v2 排期） 表单区块：**房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方** | 差异字段 | 住宅 | 商住 | |----------|------|------| | **用途** | 普通住宅 / 花园洋房 | 字段保留，选项为空（无可选项，待定） | | **交易信息** | 完整（房本年限等） | 仅保留「房本年限」字段，其余不展示 | | 户型 | ✅ | ✅（与住宅一致） | --- ##### ③ 商铺（P2 — v2 排期） 表单区块：**房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 相关方**（**无"交易信息"区块**） | 差异字段 | 住宅 | 商铺 | |----------|------|------| | **用途** | 普通住宅 / 花园洋房 | 字段行保留但无可选项（空白） | | **户型** | ✅（室/厅/卫/厨/阳台） | ❌ 无户型字段 | | **开间** | ❌ | ✅ 数字输入，单位：米 | | **进深** | ❌ | ✅ 数字输入，单位：米 | | **层高** | ❌ | ✅ 数字输入，单位：米 | | **位置** | ❌ | ✅ 单选必填：临街 / 商场 / 小区 / 底商 / 商业综合体 | | **交易信息** | ✅ | ❌ 整个区块不展示 | --- ##### ④ 写字楼（P2 — v2 排期） 表单区块：**房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 相关方**（**无"交易信息"区块**） | 差异字段 | 住宅 | 写字楼 | |----------|------|--------| | **用途** | 普通住宅 / 花园洋房 | 字段保留，选项为空（待定） | | **户型** | ✅（室/厅/卫/厨/阳台） | ❌ 无户型字段 | | **交易信息** | ✅ | ❌ 整个区块不展示 | | 其他字段 | — | 与住宅一致（楼层/建筑面积/售价/朝向/装修等） | --- ##### ⑤ 其他（P2 — v2 排期） 表单区块：**房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方**（与住宅完全一致） | 差异字段 | 住宅 | 其他 | |----------|------|------| | **用途** | 普通住宅 / 花园洋房 | 车库 / 车位 / 平房 / 四合院 / 仓库 / 厂房 / 地皮 / 铺厂 / 网点 / 写厂（10个选项，两行排列） | | 其他所有字段 | — | 与住宅完全相同（含户型、交易信息等） | --- #### 5.3.2 各房源类型字段对比总览 | 字段 | 住宅 | 别墅 | 商住 | 商铺 | 写字楼 | 其他 | |------|:----:|:----:|:----:|:----:|:------:|:----:| | 状态 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 房源属性（公/私盘） | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 用途 | 住宅/洋房 | 联排/独栋等 | 空（待定） | 空（无选项） | 空（待定） | 10项杂类 | | 小区名称 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 户室号 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 所在楼层/总楼层 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 户型（室/厅/卫/厨） | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | | 建筑面积 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 开间 / 进深 / 层高 | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | | 位置（商铺专属） | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | | 售价 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 租价 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 朝向 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 装修 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 交易信息区块 | ✅ 完整 | ✅ 完整 | 仅房本年限 | ❌ | ❌ | ✅ 完整 | | 业主/联系人 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | | 相关方 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | --- ### 5.4 房源状态流转 ``` ┌─────────┐ │ 新增 │ └────┬────┘ │ ┌──────────▼──────────┐ │ 出售/出租 │ └──────────┬──────────┘ │ ┌────────────────┼────────────────┐ ▼ ▼ ▼ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ │ 暂缓 │ │ 他售 │ │ 成交 │ └───┬───┘ │ 他租 │ └───────┘ │ └───────┘ └────────────────▶ 出售/出租（恢复） ``` **状态说明**： | 状态 | 说明 | |------|------| | 出售 | 当前正在出售中，公盘流通 | | 出租 | 当前正在出租中，公盘流通 | | 暂缓 | 业主暂时不出售/出租，保留记录 | | 他售 | 已委托其他中介或自行处置（非本平台成交） | | 他租 | 同上，出租版本 | | 成交 | 通过本平台成功成交 | | 未挂牌 | 录入但尚未公开挂牌 | --- ## 6. 技术考量 ### 6.1 依赖关系 | 依赖项 | 用途 | 时间线风险 | |--------|------|------------| | 组织人事模块 | 相关方（首录方/号码方/出售方）员工数据 | 低（并行开发） | | 权限模块 | 控制私盘/公盘可见性、敏感信息访问权限 | 中（需明确权限矩阵） | | 地图服务 | 地图找房功能 | 低（可延后） | | 文件存储服务 | 房源图片和附件存储（OSS/S3） | 中（需确定存储方案） | | 小区数据库 | 小区名称联想搜索的基础数据 | 高（需预导入或接入外部数据源） | ### 6.2 已知风险 | 风险 | 可能性 | 影响 | 缓解措施 | |------|--------|------|----------| | 小区基础数据缺失 | 高 | 高 | 提前采购或导入小区数据，支持手动输入兜底 | | 大数据量列表性能（89000+ 条） | 中 | 高 | 后端分页 + 索引优化，禁止前端全量加载 | | 图片存储成本 | 中 | 中 | 限制单张大小，压缩处理，CDN 分发 | | 号码隐私合规 | 高 | 高 | 手机号默认打码，设置查看权限，记录查看日志 | ### 6.3 待解决问题（开发前必须明确） - [ ] **小区数据来源**：是自建小区库还是接入第三方（安居客、链家数据接口）？— Owner: 技术负责人 — Deadline: 开发启动前 1 周 - [ ] **私盘可见范围**：私盘仅录入人可见，还是录入人所在门店可见？— Owner: 业务负责人 - [ ] **房源号码查看权限**：什么角色可以查看未打码号码？是否需要记录每次查看日志？— Owner: 产品 + 合规 - [ ] **重复房源判断逻辑**：以业主电话为主键还是（小区+楼栋+单元+房号）为主键？— Owner: 产品 - [ ] **跟进目的选项**：需要业务方提供完整的跟进目的枚举值 — Owner: 业务运营 --- ## 7. 上线计划 | 阶段 | 时间 | 用户范围 | 通过条件 | |------|------|----------|----------| | 内部 Alpha | TBD | 开发+产品+1个试点门店（5人） | 核心流程无 P0 Bug，房源增删改查完整 | | 封闭 Beta | TBD | 3个试点门店（50人） | 错误率 < 1%，跟进记录功能稳定，用户反馈 CSAT ≥ 4/5 | | 全量上线 | TBD | 全部门店 | 性能指标达标，帮助文档完备，客服培训完成 | **回滚标准**：若上线后 24 小时内出现房源数据丢失、错误率 > 5% 或业主电话泄露等 P0 问题，立即回滚并启动事故响应流程。 --- ## 8. 附录 ### 8.1 字段枚举值速查 **房源状态**：出售、出租、租售、暂缓、他售、他租、成交、未挂牌 **朝向**：东、南、西、北、东南、东北、东西、南北、西北、西南 **装修**：毛坯、清水、简装、中装、精装、豪装 **等级**：A（急迫）、B（较强）、C（一般） **产权年限**：40年、50年、70年、永久产权、其他 **产权性质**：商品房、房改房、集资房、经济活用房 **付款方式**：一次付清、按揭付款、分批次付款、垫资解按 **包税方式**：各付、到手、包税 **看房时间**：随时可看、提前预约、不方便看 **电梯**：有、无 **唯一住房**：唯一、不唯一 ### 8.2 房源维护完成度评分维度（参考） | 维度 | 满分权重 | |------|----------| | 重点信息（户型/面积/价格/朝向等核心字段完整度） | 8% | | 附件（上传合同等文件） | 8% | | 实勘（经纪人实地勘察记录） | 16% | | VR（全景视频/图片） | 8% | | 钥匙（是否托管钥匙） | 10% | | 委托（是否签署委托协议） | 10% | | 验证（房源信息核实） | 7% | | 跟进（近期跟进活跃度） | 8% | | 带看 | 8% | | 其他 | 17% | ### 8.3 相关截图参考 - 房源列表（出售视图）：`Project/fonrey/sreenshots/房源/房源列表.png` - 全部房源视图：`Project/fonrey/sreenshots/房源/全部房源.png` - 新增住宅表单：`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增住宅.png` - 新增别墅表单：`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增别墅.png` - 新增商铺表单：`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增商铺.png` - 新增商住表单：`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增商住.png` - 新增写字楼表单：`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增写字楼.png` - 新增其他表单：`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/新增其他.png` - 编辑房源：`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/编辑房源.png` - 上传图片：`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/上传图片.png` - 写跟进：`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/写跟进.png` - 查看同业主房源：`Project/fonrey/sreenshots/房源/增房/查看同业主房源.png` **详情页快捷编辑浮窗截图（v1.2 新增）**： - 编辑栋座单元房号：`Project/fonrey/sreenshots/房源/编辑房源栋座单元房号.png` - 调价（编辑房源价格）：`Project/fonrey/sreenshots/房源/调价.png` - 调价记录：`Project/fonrey/sreenshots/房源/调价记录.png` - 编辑交易信息：`Project/fonrey/sreenshots/房源/编辑交易信息.png` - 更改房源等级：`Project/fonrey/sreenshots/房源/更改房源等级.png` - 更改房源属性：`Project/fonrey/sreenshots/房源/更改房源属性.png` - 房源状态变更：`Project/fonrey/sreenshots/房源/房源状态变更.png` - 更改房屋现状：`Project/fonrey/sreenshots/房源/更改房屋现状.png` - 更改房源用途：`Project/fonrey/sreenshots/房源/更改房源用途.png` - 看房时间：`Project/fonrey/sreenshots/房源/看房时间.png` - 挂牌历史记录：`Project/fonrey/sreenshots/房源/挂牌历史记录.png` **跟进管理截图（v1.3 新增）**： - 跟进管理-全部：`Project/fonrey/sreenshots/房源/跟进管理/全部.png` - 跟进管理-写入跟进：`Project/fonrey/sreenshots/房源/跟进管理/写入跟进.png` - 跟进管理-敏感信息跟进：`Project/fonrey/sreenshots/房源/跟进管理/敏感信息跟进.png` - 跟进管理-敏感信息查看：`Project/fonrey/sreenshots/房源/跟进管理/敏感信息查看.png` - 跟进管理-修改跟进：`Project/fonrey/sreenshots/房源/跟进管理/修改跟进.png` - 跟进管理-其他跟进（含业务信息面板）：`Project/fonrey/sreenshots/房源/跟进管理/其他跟进.png` - 新增钥匙：`Project/fonrey/sreenshots/房源/跟进管理/新增钥匙.png` - 备注钥匙在他司：`Project/fonrey/sreenshots/房源/跟进管理/钥匙在他司.png` - 新增委托：`Project/fonrey/sreenshots/房源/跟进管理/新增委托.png` - 新增实勘：`Project/fonrey/sreenshots/房源/跟进管理/新增实勘.png` **房源信息 Tab 浮窗截图（v1.4 新增）**： - 编辑基本信息：`Project/fonrey/sreenshots/房源/编辑基本信息.png` - 编辑产证信息：`Project/fonrey/sreenshots/房源/编辑产证信息.png` - 编辑房屋介绍：`Project/fonrey/sreenshots/房源/编辑房屋介绍.png` - 编辑楼盘信息：`Project/fonrey/sreenshots/房源/编辑楼盘信息.png`