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title: "Personal CRM"
type: concept
tags: []
last_updated: 2026-04-22
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## Aliases
- Personal Customer Relationship Management
- 联系人关系管理

## Definition
基于 AI Agent 的个人联系人管理系统，通过自动发现而非手动录入维护人际关系记忆，核心价值在于零摩擦积累和主动会议准备。

## Key Attributes

| 属性 | 描述 |
|------|------|
| 数据来源 | Gmail、Google Calendar（通过 gog CLI） |
| 存储结构 | SQLite（联系人表：姓名、邮箱、首见时间、末联系时间、互动次数、备注） |
| 查询接口 | Telegram Topic（personal-crm）自然语言查询 |
| 触发机制 | Cron Job（每日联系人扫描 + 每日会议简报） |
| AI 框架 | OpenClaw |

## Workflow

1. **每日 6AM Cron Job**：扫描 Gmail + Calendar 过去 24 小时
2. **提取新联系人**：自动识别邮件/日历中的外部参与者
3. **更新数据库**：新增或更新已有联系人的互动记录
4. **每日 7AM Cron Job**：查询当天日历，收集每位外部参会者背景
5. **推送简报**：Telegram 投递会前准备（含上次交流内容、待跟进事项）
6. **按需查询**：Telegram personal-crm topic 接收自然语言查询

## 与相关概念的区分

| 概念 | 差异点 |
|------|--------|
| [[Second Brain]] | 非结构化任意内容捕获，Personal CRM 侧重结构化联系人关系 |
| [[Local CRM Framework]] | DenchClaw 侧重本地 Web UI + 数据导入；Personal CRM 侧重自动发现 |
| [[Email Triage]] | 侧重邮件分拣；Personal CRM 侧重联系人关系追踪 |
| [[Meeting Prep Briefing]] | Personal CRM 的子功能之一 |

## 实现方案

- **[[personal-crm]]**（本文档来源）：OpenClaw + gog CLI + SQLite + Telegram Topic
- **[[local-crm-framework]]**（DenchClaw）：OpenClaw + DuckDB + Web UI + 浏览器自动化

## Sources
- [[personal-crm]]
- [[local-crm-framework]]
- [[multi-channel-assistant]]