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事后事件复盘（四）：复盘指南与最佳后续步骤
- 期号: SRE Weekly Issue #88（2017-09-10）
- 作者: 本文由我的赞助商 VictorOps 发布，但其赞助并未影响本文入选本期。
- 链接: https://victorops.com/blog/post-incident-reviews-part-four-a-post-incident-review-guide-and-next-best-steps/
简介
这是 Jason Hand 新书《Post-Incident Reviews》（事后事件复盘）精华版的最后一篇。
如果这本指南只能让你带走一个要点，那就是：每一次事件都为你的团队提供了为下一次事件做好更充分准备的机会。
正文
VictorOps 现已更名为 Splunk On-Call——新名字，新产品形态。借助 Splunk On-Call，开发、DevOps 和运维团队可以减轻 on-call 的痛苦，同时缩短故障的确认与恢复时间。团队会收到上下文丰富的通知，并通过跨职能协作实现快速、高效的事件解决，减少停机时间。利益相关者可以了解关键事件以及为解决问题所采取的步骤。
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