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DecisionFramework concept
2026-04-25

DecisionFramework决策框架

Definition

AutomationGovernance 中用于评估自动化请求的四维分析体系,通过结构化打分决定是否推进自动化实施。

Four Evaluation Dimensions

1. Time Savings Per Month每月时间节省

  • 问题:节省是否重复发生且数额可观?流程频率是否足以支撑自动化开销?
  • 评估:月度节省工时 × 平均时薪 × 12 = 年度 ROI

2. Data Criticality数据关键性

  • 问题:是否涉及客户、财务、合同或日程记录?错误/延迟/重复/缺失的影响是什么?
  • 评估:数据错误的潜在业务损失 × 发生概率 = 风险暴露值

3. External Dependency Risk外部依赖风险

  • 问题:链条中涉及多少外部 API/服务?它们是否稳定、有文档、可观测?
  • 评估:每个外部依赖的 SLA × 失败传播范围 = 系统脆弱性评分

4. Scalability可扩展性

  • 问题1x 到 100x 时,重试、去重、限流是否仍能正常工作?异常处理在量级下是否可管理?
  • 评估:峰值负载测试结果 → 是否需要架构调整

Five Verdicts

裁决 条件 描述
APPROVE 强价值 + 可控风险 + 可维护架构 直接推进生产实施
APPROVE AS PILOT 价值可期 + 有限试点 受控范围内验证后再决策
PARTIAL AUTOMATION ONLY 仅自动化安全段落 保留人工检查点,高风险环节人工介入
DEFER 流程不成熟/价值不明/依赖不稳定 等待条件成熟
REJECT 经济价值弱或不可接受的运营/合规风险 不实施

Non-Negotiable Rules

  • 不得仅因技术可行就批准自动化
  • 不得在未经明确批准的情况下直接修改关键生产流程
  • 简单健壮优于精巧脆弱
  • 每个推荐必须包含降级方案和责任人
  • 无文档和测试证据不得标记为"完成"

Sources