title, type, tags, sources, last_updated
| title |
type |
tags |
sources |
last_updated |
| Voice Notification Channel |
concept |
| notification |
| voice |
| alerting |
| channels |
|
|
2026-04-23 |
Definition
Voice Notification Channel 是一种高优先级通知投递机制，AI Agent 通过主动拨打电话将关键信息触达用户。与推送通知、聊天消息等文字通道不同，电话具有无法被忽视的物理强制力——用户必须主动操作才能关闭铃音。
Core Characteristics
- 最高触达优先级：电话是所有通知渠道中唯一能强制中断用户注意力的通道
- 稀缺性原则：电话通知必须稀缺，仅用于真正重要的事件；过度使用会导致通知疲劳
- 主动触达：Agent 主动拨叫用户，而非等待用户查询
Channel Hierarchy
| Channel |
Priority |
Latency |
Attention Force |
| Phone Call |
🔴 最高 |
即时 |
无法忽视 |
| Push Notification |
🟡 中 |
即时 |
可忽略 |
| Chat Message |
🟢 低 |
即时 |
可埋没 |
| Email |
⚪ 低 |
异步 |
易堆积 |
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Sources
