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PRD: 房源管理模块
状态: Draft
作者: 产品经理
最后更新: 2026-04-23(v2.1 重写 8.3 相关截图参考:修正所有路径拼写错误(sreenshots→screenshots);补充全部未收录截图(房源详情1-3、房源备注、价格解读、市场报盘、全部商铺、全部写字楼、附件信息、编辑业主联系人、小区/楼盘管理全部截图);按文档章节分组重新整理为表格格式)
版本: 2.1
所属系统: Fonrey 房产经纪管理系统
关联模块: 客源管理、组织人事管理、权限管理
变更历史
| 版本 | 日期 | 作者 | 变更说明 |
|---|---|---|---|
| v1.0 | — | 产品经理 | 初稿 |
| v2.1 | 2026-04-23 | 产品经理 | 重写 §8.3 相关截图参考:修正所有路径拼写错误(sreenshots→screenshots);补充全部未收录截图(房源详情1-3、房源备注、价格解读、市场报盘、全部商铺、全部写字楼、附件信息、编辑业主联系人、小区/楼盘管理全部截图);按文档章节分组重新整理为表格格式 |
1. 问题陈述
背景
房产经纪公司的核心业务是匹配买卖双方/租赁双方,而房源是整个业务链路的起点。经纪人日常需要录入、管理、维护大量房源信息,并跟进每套房源的状态变化、与业主沟通、组织带看等。
传统纸质或 Excel 管理方式存在以下核心痛点:
- 信息散乱:房源信息分散在不同经纪人的手机/表格中,无法共享、无法协作
- 跟进缺失:无系统化的跟进记录,房源状态变化靠口头传达,容易遗漏
- 重复录入:同一业主名下多套房源缺乏关联,造成信息重复和沟通冲突
- 查找低效:房源数量大(案例中 89,000+ 条),缺乏多维度筛选能力
- 图片管理混乱:房源照片分类不明确,无法快速识别封面图、各空间图
目标用户
| 角色 | 描述 | 使用频率 |
|---|---|---|
| Agent(经纪人) | 负责录入、维护、跟进自己名下的房源 | 每日高频 |
| 店长/经理 | 查看全店/全区房源概况,分配任务,监控跟进完成度 | 每日 |
| 行政人员 | 审核房源信息,维护数据质量 | 每日 |
2. 目标与成功指标
| 目标 | 指标 | 当前基准 | 目标值 | 衡量周期 |
|---|---|---|---|---|
| 提升房源录入效率 | 平均录入一条房源耗时 | 约 15 分钟(估算) | < 5 分钟 | 上线后 60 天 |
| 提升跟进完成率 | 近 30 天有跟进的房源比例 | 待统计 | ≥ 80% | 上线后 90 天 |
| 提升数据质量 | 房源维护完成度(系统评分)平均值 | 待统计 | ≥ 70% | 上线后 90 天 |
| 减少重复房源 | 重复/疑似问题号码房源数量 | 待统计 | 减少 50% | 上线后 60 天 |
3. 非目标(本期不做)
- 商业地产类(商铺、商住、写字楼、其他)房源录入功能为低优先级,在住宅类(住宅、别墅)完成并稳定后方可排期开发
- 不包含地图找房的底层地图服务建设(地图组件集成另行规划)
- 不包含房源对外门户网站展示(营销推广为独立模块)
- 不包含 AI 估价引擎的自研(可集成第三方价格解读服务)
- 不包含移动端 App(本期为 Web 端,移动端适配为 v2 规划)
4. 用户故事与验收标准
说明:以下用户故事按核心业务流程顺序排列,覆盖房源管理模块已文档化的全部功能。每条验收标准与第 5 章功能说明对应。
Story 1:经纪人录入新房源
As Agent(经纪人),I want 快速录入一套新房源的完整信息,So that 房源能进入公盘流通并留存完整的基础数据。
验收标准:
- 支持选择 6 种房源类型(住宅、别墅、商铺、商住、写字楼、其他),本期 P0 实现住宅,P1 实现别墅,商业类型低优先级
- 新增住宅表单分为 5 个区块(Tab):房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方,支持 Tab 顶部导航快速跳转
- 必填项未填写时,点击保存弹出红色错误提示并自动滚动定位到第一个未填项
- 小区名称支持模糊搜索联想,选中后自动回填楼盘信息
- 户型字段支持独立输入:室数、厅数、卫数、厨数,及有/无阳台单选
- 楼层填写:当前楼层 + 总楼层,均为正整数,当前楼层不得大于总楼层
- 价格填写:出售价格(万元)或出租价格(元/月),依据交易类型动态显示
- 业主/联系人区块支持录入姓名、电话(手机号或固话),手机号录入后系统自动校验是否存在重复房源
- 相关方区块支持选择:首录经纪人、号码来源经纪人、出售方/实买方经纪人
- 保存成功后跳转至该房源详情页,并展示"保存成功"提示
Story 2:经纪人筛选查找目标房源
As Agent(经纪人),I want 在数万条房源中快速定位符合客户需求的房源,So that 提升匹配推荐效率、减少无效沟通。
验收标准:
- 支持关键词搜索:小区名称、地址、业主姓名、电话、钥匙编号等
- 支持多维度组合筛选:
- 范围:最新挂牌 / 最新降价 / 与我相关 / 我部门相关
- 区域:行政区 / 地铁线路+站点
- 价格区间(售价/租价)、面积区间、户型(室/厅/卫)、楼层区间
- 状态(出售/出租/暂缓/他售/他租/成交)、属性(公盘/私盘)
- 装修情况、朝向、标签、等级、用途、学区
- 列表支持按售价、单价、面积、挂牌日期、最后跟进日期排序(升/降序)
- 支持在列表视图与海报视图之间切换
- 搜索条件可保存为筛选方案,支持快速调用
- 列表底部实时显示当前筛选总条数,支持分页(每页 20 条,可跳页)
- 支持导出当前筛选结果
- 地图视图:在地图上按区域/小区聚合展示房源分布(低优先级,可延后)
Story 3:经纪人变更房源状态
As Agent(经纪人),I want 在房源详情页快速变更房源的交易状态并说明原因,So that 保持房源状态与实际情况同步,团队成员能及时感知。
验收标准:
- 状态变更入口位于详情页顶部操作区"改状态"按钮
- 浮窗展示当前状态(只读)和新状态下拉选项,新状态选项依据当前状态动态过滤(如:出售中只能变更为暂缓/他售/成交)
- 更改理由为必填文本框,最多 50 字
- 确认后列表中该房源状态标签即时更新,并在跟进日志中自动生成状态变更记录
- 支持从暂缓/他售/他租状态恢复为出售/出租(重新挂牌)
Story 4:经纪人在详情页快捷编辑房源核心字段
As Agent(经纪人),I want 不离开房源详情页就能直接修改价格、等级、属性、现状、用途等高频字段,So that 减少页面跳转,快速响应业主意向变化。
验收标准:
- 详情页顶部支持快捷编辑栋座单元房号(含更改理由,最多 200 字)
- 核心信息区块点击对应字段触发浮窗编辑,支持以下快捷操作:
- 调价:修改出售/出租价格,记录调价原因,历史调价记录可查
- 更改等级:A+/A/B/C/D 五级选择,支持批量修改
- 更改属性:公盘 / 私盘切换,私盘说明必填
- 更改房屋现状:有人居住 / 空置 / 租客居住 / 其他,填写详情
- 更改用途:住宅 / 商住 / 商业等用途切换,需填写更改理由
- 设置看房时间:随时可看 / 提前预约等选项
- 每次快捷编辑操作确认后,详情页对应字段即时刷新,并在跟进日志中写入操作记录
- 挂牌历史记录可查(价格、状态、操作时间、操作人的完整变更轨迹)
Story 5:经纪人记录房源跟进
As Agent(经纪人),I want 随时记录与业主的沟通内容,So that 保留完整的跟进轨迹,团队协作时不会重复打扰业主。
验收标准:
- 在房源详情页顶部可直接唤起"写跟进"浮层,无需离开当前页面
- 跟进目的为必填下拉选项(如:业主跟进、电话沟通、带看、议价等,枚举值由运营维护)
- 跟进内容为必填文本框,最少 6 字,最多 500 字
- 支持附件上传:最多 10 张图片,每张最大 20MB,支持格式 bmp/jpg/png/svg/gif
- 跟进日志以时间线方式展示,按日期分组,每条记录包含:类型标签(颜色区分)+ 内容摘要 + 操作人([角色] 姓名 + 门店-组别)+ 时间戳
- 跟进记录支持"公开/隐藏"切换,控制对团队成员的可见范围
- 每条记录右上角"..."菜单支持:查看详情 / 编辑 / 删除(受权限控制)
- 跟进日志支持按类型筛选:全部 / 写入跟进 / 敏感信息跟进 / 敏感信息查看 / 修改跟进 / 其他跟进
- 跟进日志支持关键词搜索 + 操作员筛选 + 日期范围筛选
- 写入跟进 Tab 中,跟进目的统计显示各类型历史次数(如:电话 46 次、业主跟进 41 次)
- 写入跟进 Tab 支持 AI 标签筛选(AI-在售 / AI-不售),辅助判断业主出售意向
- 敏感信息查看 Tab 提供"查看地址" / "查看号码"复选框过滤;查看记录由系统自动生成,不可手动删除
Story 6:经纪人管理钥匙与委托
As Agent(经纪人),I want 在系统中登记钥匙持有情况和委托协议信息,So that 提升房源维护完成度评分,并让团队知悉钥匙状态,避免带看时出现无法入场的情况。
验收标准:
钥匙管理:
- 支持新增钥匙,填写:钥匙类型(机械锁/密码锁)、钥匙方(经纪人)、保管部门,可上传附件和录音
- 支持"钥匙在他司"备注,填写他司信息(最多 30 字),不生成钥匙方记录
- 新增己方钥匙后,"钥匙在他司"标记自动清除
- 新增钥匙操作自动写入跟进日志(归类至"其他跟进")
委托管理:
- 支持新增委托(独立页面),填写:委托类型、委托期限(起止日期)、委托方、签约方式
- 签约方式选择后,下方自动展示对应委托书模板内容
- 委托人(产权信息)区块支持:选择产权人 / 授权第三方,填写产权人姓名、证件信息,上传房产证
- 支持上传其他资料(每类附件最多 10 个文件)及备注(最多 200 字)
- 提交成功后跳回详情页,业务信息面板"委托"栏状态更新,跟进日志自动写入记录
Story 7:经纪人提交实勘记录
As Agent(经纪人),I want 完成实地勘察后在系统中提交实勘报告和分类照片,So that 提升房源维护完成度、保障房源信息真实性,给客户提供更可信的参考依据。
验收标准:
- 实勘为独立页面,包含:实勘定位(GPS)、实勘说明(最多 200 字)
- 实勘相册按空间分类上传,必填分类:户型图(≥1张)、客厅+餐厅合计(≥2张)、卧室(≥2张)、卫生间(≥1张)、厨房(≥1张);选填:玄关、阳台、书房、室内其他、室外
- 必填分类未满足最低数量要求时,不允许点击"提交实勘"
- 支持"VR 一键截图"从已有 VR 素材截图(无 VR 素材时按钮置灰)
- 支持"另存草稿",草稿不计入维护完成度
- 提交成功后:详情页业务信息面板"实勘"状态更新,房源维护完成度"实勘"维度得分更新,跟进日志自动写入记录
Story 8:经纪人管理房源业主与联系人
As Agent(经纪人),I want 在房源详情页随时新增、编辑业主/联系人信息,并查看该业主名下的其他房源,So that 保持联系人资料准确完整,了解业主资产全貌,避免重复打扰、提升沟通效率。
验收标准 8.1:新增业主/联系人
- 详情页右侧"业主/联系人"区块提供"新增联系人"按钮,点击触发浮窗,无需跳转页面
- 浮窗必填项:姓名、性别(先生/女士,默认先生)、身份、电话1;未填写时点击确定触发红色错误提示并定位到未填项
- 身份单选项包含:业主 / 联系人 / 二房东 / 租客 / 代理人 / 企业法人,默认选中"联系人"
- 电话1 须通过格式校验:手机号或含区号座机格式(如 021-XXXXXXXX)
- 选填项:电话2、微信、QQ、备注(文本区域,可拖拽调整高度)
- 浮窗底部提供"修改号码相关方"复选框(默认未勾选);勾选后展示说明文字:"申请修改将触发审批流,审批通过可成为号码方",提交后系统自动发起审批流程
- 保存成功后,右侧"业主/联系人"面板即时刷新,新联系人出现在列表中
- 新增操作自动写入跟进日志(归类至"其他跟进")
验收标准 8.2:编辑业主/联系人
- 联系人卡片提供"编辑"按钮,点击触发编辑浮窗,字段与新增一致但行为有差异
- 浮窗打开时,姓名、性别、身份自动回填已保存值,可直接修改
- 电话1、电话2 默认以打码形式只读展示(如
021******03、177******03),不可直接在字段内编辑 - 浮窗右上角显示蓝色"查看号码"链接;点击后,电话1、电话2、微信、QQ 字段同步切换为可编辑明文输入框,同时系统自动写入"敏感信息查看"跟进日志记录(不可手动删除)
- 微信、QQ 无数据时显示"-",点击"查看号码"后切换为可编辑输入框
- 编辑浮窗不包含"修改号码相关方"复选框
- 保存成功后,右侧面板对应联系人卡片信息即时更新
- 编辑操作自动写入跟进日志(归类至"修改跟进")
验收标准 8.3:查看同业主其他房源
- 系统通过业主姓名+电话匹配,识别同业主名下其他房源;识别到时,在"业主/联系人"区块顶部显示提示条:"业主还有其他房源,建议您一起跟进,避免重复打扰"
- 点击"查看房源"唤起"同业主房源"浮窗,列表展示字段:房源名称(可点击跳转详情)、状态、城区商圈、房型、面积(m²)、售价(万)、租价(元/月)
- 浮窗副标题灰色小字注明:"房源详情提示条存在缓存,以本页面数据为准"
- 当业主有多个关联联系人时,浮窗顶部显示业主下拉选择器,切换业主后列表实时刷新;仅一位业主时不显示下拉
- 列表无数据时展示"暂无数据"空状态;列表列数较多时支持横向滚动
Story 9:经纪人管理房源图片
As Agent(经纪人),I want 为房源上传并分类管理照片、设置封面图,So that 提升房源展示质量,吸引更多买家/租客关注。
验收标准:
- 支持图片分类:封面(限 1 张)、玄关、客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、阳台、书房、室内其他、室外、全景
- 支持点击上传区域或拖拽批量上传,上传时或上传后可选择/修改分类
- 支持批量修改分类、批量删除、批量下载
- 支持拖拽调整同类图片顺序(有"点击后可拖拽图片调整排序"操作提示)
- 封面图显示"封面"标识标签,同一房源只能设置一张封面图
Story 10:经纪人管理房源附件
As Agent(经纪人),I want 为房源上传并分类管理证件/协议等附件文件,So that 将核心证明材料与房源绑定留存,方便后续合规审查和团队共享查阅。
验收标准:
- 附件分类 Tab 包含:全部 / 身份证 / 房产证 / 委托书 / 其他,每个 Tab 实时显示该分类文件数量
- 点击"上传附件"按钮支持批量上传文件,上传时可选择所属分类
- 支持批量修改类别(勾选后通过下拉选择统一变更分类)
- 支持批量下载(勾选后打包下载至本地)
- 当前分类无附件时,展示空状态图示及"暂无附件"文案
Story 11:经纪人补全房源详细信息
As Agent(经纪人),I want 不离开房源详情页补充或修改基本信息、产证信息、房屋介绍和楼盘信息,So that 提升房源维护完成度评分,增强房源对买家/租客的吸引力。
验收标准:
- 「房源信息」Tab 下,以下区块均支持点击"编辑"触发浮窗编辑,无需跳转页面:
- 基本信息:建筑结构、建筑年代、供水/供电/供气/供暖类型、产权年限、用途分类等
- 产证信息:产证状态、产证号、首次登记时间、权属性质、土地性质、是否有抵押等
- 房屋介绍:卖点标题(营销文案)、房源描述(最多 3000 字)
- 楼盘信息:楼盘名称、开发商、物业公司、物业费、车位情况等
- 各浮窗保存后,详情页对应区块数据即时刷新
- 修改操作自动写入跟进日志(归类至"修改跟进")
5. 功能详细说明
5.1 房源列表
5.1.1 列表视图
房源列表为系统核心入口,支持以下视图和操作:
顶部标签页(房源交易类型切换):
- 出售
- 出租
- 未挂牌
- 成交房源
- 全部房源
核心列表字段(可自定义显示列):
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 房源名称 | 小区名称 + 户室号,显示交易类型标签(买卖/租赁)颜色区分 |
| 楼栋 | 楼栋号 |
| 单元 | 单元号 |
| 房号 | 房号 |
| 区域板块 | 区 + 商圈/板块 |
| 状态 | 出售/出租/他售/他租/暂缓等 |
| 售价(万) | 总价,支持升降序排序,价格变动显示箭头 |
| 单价(元/m²) | 每平米均价 |
| 租价(元/月) | 月租金 |
| 面积(m²) | 建筑面积 |
| 户型 | X室X厅 |
| 楼层 | 所在层/总层数 |
| 朝向 | 朝向描述 |
| 挂牌日期 | 房源上架日期 |
| 房源最后跟进日 | 最近一次跟进记录时间 |
列表顶部操作栏:
- 批量操作:批量收藏、取消收藏、设置保护房、修改相关方、删除
- 导出:导出当前筛选结果(Excel)
- 自定义列表:自定义显示字段和顺序
- 智能排序:系统推荐排序
右上角快捷功能:
- 新增房源按钮(主要 CTA)
- 重复房源检测
- 疑似问题号码房源查询
5.1.2 搜索与筛选系统
关键词搜索:
- 搜索范围:房源编号、小区/学校名称、地址、业主主姓名、电话、钥匙编号等
- 支持楼栋、单元、房号独立精确输入
多维度筛选分组:
| 筛选组 | 筛选项 |
|---|---|
| 范围 | 最新挂牌、最降价、与我相关、我部门相关、收藏房源、超时未跟进房源 |
| 区域 | 地区(多选)、地铁 |
| 价格 | 售价区间 / 单价,支持自定义最小值~最大值 |
| 面积 | 面积区间(预设段 + 自定义) |
| 户型 | 1室/2室/3室/4室/5室及以上 + 卫生间数量 |
| 楼层 | 低层/中层/高层/顶楼/底楼 + 自定义层数范围 |
| 标签 | 速销、独家、有钥匙、电梯、唯一、有照片、贷款、视频、AI视频、有VR、3D |
| 筛选 | 相关方、维护人、房屋现状、状态/属性、装修/朝向、学校、等级、用途、房本年限、唯一住房、税费/贷款、建成年代、产权性质、挂牌类型、来源、看房时间、审核、保护房 |
| 维护 | 发布、实勘、核验、跟进/带看、钥匙/委托、维护完成度 |
筛选条件可保存,支持命名保存,下次一键调用。
5.1.3 地图找房
提供地图视图入口,在地图上以点位展示房源分布,支持地图拖拽缩放查找房源(地图功能为独立组件,接入规范另行定义)。
5.2 房源详情
房源详情页采用多 Tab 布局,包含以下标签页:
| Tab | 内容 |
|---|---|
| 核心信息 | 房源基本属性、价格、图片轮播、基础信息、交易信息 |
| 跟进日志 | 所有跟进记录的时间线,支持筛选和搜索 |
| 业务信息 | 带看记录、实勘记录等业务操作 |
| 房源信息 | 详细的物业/楼盘信息 |
| 营销信息 | 营销相关设置 |
| 相关员工 | 首录方、号码方、出售方、实买方等相关方员工信息 |
| 相册信息 | 房源图片管理 |
| 附件信息 | 其他文件附件 |
详情页顶部操作区:
- 房源标题(交易类型标签 + 小区名称 + 户室号)
- 快速操作:改状态、编辑房源、分享、写跟进
- 更多操作下拉菜单
核心信息 Tab 内容:
[图片轮播区]
总价:XXX 万 单价:XXXXX 元/m² [昨天最新下降 XX 万,降幅 X.X%]
了解同小区市行情 → 价格解读
户型:X室X厅X卫X阳台
面积:XX.X m² 等级:X(XX) 属性:公盘/私盘
房屋现状:XX 看房时间:随时可看
用途:住宅 录入时间:XXXX-XX-XX
地址:XX区-XX镇
房源备注:-
右侧信息面板(详情页右侧固定栏):
- 业主/联系人区块:联系人姓名(打码)、电话(打码)、身份标注、操作按钮(查看号码、新增联系人、更多)
- 跟进提醒 TIPS:提示是否有同业主其他房源
- 房源维护完成度:百分比进度条 + 各维度完成情况(重点信息、附件、实勘、VR、钥匙、委托、验证等)
- 房源动态(近 30 天):带看次数、复看次数、空看人次、面访次数、收藏房源人数、巧客力分享次数
5.2.0 标题栏浮窗快捷编辑
详情页顶部标题栏操作区提供三个核心快捷入口,支持不离开详情页完成最高频的位置标识、状态变更和房源全量编辑操作。
5.2.0.1 编辑栋座单元房号
入口:详情页标题或核心信息区块中点击"编辑"按钮触发
功能说明:允许经纪人更正房源的位置定位信息,包括所属小区、户室号和楼层。由于此类改动影响房源的核心标识,需填写更改理由以便审计追溯。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 小区名称 | 文本输入(只读/灰底) | 是 | 显示当前小区名称,不可修改(小区调整须走其他流程) |
| 户室号 | 双输入框 | 是 | 左框:栋/楼栋号;右框:单元/室号(如"055" + "0301") |
| 所在楼层 | 数字输入 + 固定文字"层,共" + 数字输入 + "层" | 是 | 第一个数字为当前楼层,第二个数字为总楼层 |
| 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 200 字 |
交互规则:
- 小区名称字段显示当前值,输入框灰底不可编辑
- 户室号为两个独立输入框,分别对应不同的编码段
- 所在楼层与总楼层均为正整数,所在楼层不得大于总楼层
- 更改理由为必填,未填写时点击确定弹出错误提示
- 点击确定后更新详情页对应字段,并在跟进日志中记录"修改房源信息"操作条目
5.2.0.2 房源状态变更
入口:详情页顶部操作区"改状态"按钮触发,或"更多"菜单中触发
功能说明:当房源的交易状态发生变化(如业主暂缓出售、他处成交、恢复挂牌等),经纪人通过此浮窗快速变更状态,并说明原因。状态变更直接影响该房源在列表中的分组归属和展示。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 原状态 | 只读文本 | — | 展示当前状态,如"出售" |
| 原交易类型 | 只读文本 | — | 展示当前交易类型,如"买卖" |
| 新状态 | 下拉选择 | 是 | 根据当前状态可选的目标状态(见状态流转规则) |
| 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 50 字 |
可选新状态范围(依据当前状态):
| 当前状态 | 可变更至 |
|---|---|
| 出售 | 暂缓、他售、成交 |
| 出租 | 暂缓、他租、成交 |
| 暂缓 | 出售、出租(恢复挂牌) |
| 他售 / 他租 | 出售、出租(重新挂牌) |
交互规则:
- 原状态与原交易类型均为只读展示,不可修改
- 新状态下拉枚举项根据当前状态动态过滤,不显示无效的跳转选项
- 更改理由最多 50 字,超出截断并提示
- 确认后:列表视图中该房源的状态标签即时更新;状态变更记录写入跟进日志
5.2.0.3 编辑房源
入口:详情页顶部操作区"编辑房源"按钮触发 → 跳转至独立编辑页面
页面标题:编辑房源(面包屑:房源 / 二手/租赁 / 编辑房源)
与新增的差异:编辑页在新增表单基础上,增加了「修改房源类型」入口、套内面积字段,并在基础信息区块展示更多扩展字段;不含"业主/联系人"和"相关方"区块(这两项通过详情页其他入口管理)。Tab 导航简化为:房源核心信息 / 基础信息 / 交易信息。
① 房源核心信息-住宅
区块标题右侧显示蓝色「修改房源类型」链接,可切换房源类型(住宅/别墅/商铺等)。
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 用途 | 单选 | 否 | 住宅:普通住宅 / 花园洋房(各类型差异见 5.3.1) |
| 户型 | 下拉选择 × 5 | 是 | 室 / 厅 / 卫 / 厨 各自独立下拉 + 末位"阳台"标签,数据预填充 |
| 建筑面积 | 数字输入 | 是 | 单位:m²,数据预填充 |
| 套内面积 | 数字输入 | 否 | 单位:m²,编辑专属字段,新增时不展示 |
状态、房源属性、小区名称、户室号、楼层、售/租价等字段通过详情页顶部浮窗快捷编辑(参见 5.2.0.1、5.2.0.2、5.2.1.x),不在编辑页重复展示。
② 基础信息
编辑页在新增基础上,额外展示以下扩展字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 枚举值 / 说明 |
|---|---|---|---|
| 朝向 | 单选 | 是 | 东 / 南 / 西 / 北 / 东南 / 东北 / 东西 / 南北 / 西北 / 西南 |
| 装修 | 单选 | 是 | 毛坯 / 清水 / 简装 / 中装 / 精装 / 豪装 |
| 电梯 | 单选 | 否 | 有 / 无 / 重置 |
| 建成年代 | 下拉选择 | 否 | 年份下拉;下方显示提示文案:"建成年代为空,可能影响营销发房" |
| 学校 | 下拉多选 | 否 | 支持添加多个学区,"+ 添加学校"按钮追加选择行 |
| 看房时间 | 单选 | 否 | 随时可看 / 提前预约 / 不方便看 / 重置 |
| 房屋现状 | 下拉选择 | 否 | 枚举值如:空置 / 自住 / 出租中等 |
| 等级 | 单选 | 否 | A(急迫)/ B(较强)/ C(一般) |
| 来源 | 下拉选择 | 否 | 房源来源渠道枚举,由运营侧维护 |
| 售房原因 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字,右下角显示字数计数器(当前字数 / 200) |
| 房源备注 | 文本区域 | 否 | 最多 500 字,右下角显示字数计数器(当前字数 / 500) |
③ 交易信息
| 字段 | 类型 | 必填 | 枚举值 / 说明 |
|---|---|---|---|
| 产权年限 | 单选 | 否 | 40年 / 50年 / 70年 / 永久产权 / 其他 |
| 产权性质 | 单选 | 否 | 商品房 / 房改房 / 集资房 / 经济活用房 |
| 房本年限 | 下拉 + 下拉 | 是 | 左侧"具体年限"(如:不满2年/满2年/满5年等)+ 右侧辅助下拉(如:满五) |
| 唯一住房 | 单选 | 否 | 唯一 / 不唯一 |
| 购房付款方式 | 单选 | 否 | 一次付清 / 按揭付款 / 分批次付款 / 垫资解按 |
| 包税费 | 单选 | 否 | 各付 / 到手 / 包税 |
| 抵押 | 单选 | 否 | 有 / 无 |
| 贷款 | 单选 | 否 | 有 / 无 |
| 查封 | 单选 | 否 | 有 / 无 |
| 限制 | 单选 | 否 | 有 / 无 |
| 原购价 | 数字输入 | 否 | 单位:万,输入框右侧显示固定单位标签 |
全局交互规则:
- 页面底部固定显示「保存」(橙色主按钮)和「取消」按钮
- 保存时对所有必填字段整体校验,未通过高亮红框并滚动至第一个错误处
- 保存成功后返回该房源详情页,详情页信息即时刷新
- 点击「修改房源类型」弹出类型选择器,切换类型后表单字段动态重新渲染,已填数据中通用字段保留,差异字段清空
- 点击「取消」时提示"是否放弃当前修改内容",确认后返回详情页不保存
5.2.1 核心信息浮窗快捷编辑
房源详情页的核心信息区块中,大量字段支持不离开详情页、通过点击相关链接/图标唤起浮窗(Modal)进行快速编辑。这一设计减少了页面跳转成本,经纪人可在查看房源信息的同时即时完成信息维护。
以下对各浮窗功能逐一说明。
5.2.1.1 调价(编辑房源价格)
入口:详情页核心信息区块价格旁的"编辑"图标,或顶部操作区"更多"菜单中触发
功能说明:经纪人在与业主沟通后调整挂牌价,支持同时设置对内的售底价(底价不对外展示)以及备案/核验价。调价操作需填写更改理由并自动生成调价记录。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 售价 | 数字输入 | 是 | 单位:万。对外展示的挂牌价 |
| 售底价 | 数字输入 | 否 | 单位:万。业主心理底价,仅内部可见,不对外展示 |
| 备案/核验价 | 数字输入 | 否 | 单位:万。填写后将同步至营销库,字段旁有提示"填写后,将同步至营销库" |
| 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 200 字 |
交互规则:
- 售价为必填字段,为空时不可提交
- 售底价和备案/核验价为选填,不填则保留原值或为空
- 备案/核验价旁展示灰色提示文案:"填写后,将同步至营销库"
- 确定后系统自动生成调价记录(含调价前后价格、操作人、时间)
- 详情页顶部价格区域即时更新,并根据价格变化方向显示"↓下降 XX 万,降幅 X.X%"或"↑上涨 XX 万"标注
5.2.1.2 调价记录
入口:详情页价格区域旁的"调价记录"或折叠图标触发浮窗
功能说明:以折线图方式可视化展示该房源历史售价和售底价的走势,辅助经纪人向买方展示价格谈判空间。
浮窗内容:
| 元素 | 说明 |
|---|---|
| 折线图 | X 轴为时间(调价日期),Y 轴为价格(万),数据点标注价格值 |
| 售价折线 | 橙红色实线,每个调价时间点有圆形数据节点,节点上方显示具体价格数值 |
| 售底价折线 | 黄色虚线(如有设置底价则显示,否则该图例项存在但无数据线) |
| 图例 | 左上角显示"售价"与"售底价"色块图例;右上角显示"单位:万" |
交互规则:
- 若仅有一次挂牌记录,则折线图仅显示一个数据点
- 鼠标悬浮在数据节点上,显示 Tooltip:日期 + 售价/底价具体数值
- 图表横轴日期自动适配,保证所有历史记录均可展示
5.2.1.3 编辑交易信息
入口:详情页核心信息区块"交易信息"旁的"编辑"链接触发
功能说明:单独维护该房源的交易属性,包含产权、税费、贷款等买方关心的关键信息,以及学区情况。与整体编辑房源相比,此浮窗聚焦交易维度,操作更轻量。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 房本年限 | 双下拉 | 是 | 第一个下拉:具体年限;第二个下拉:满五 / 不满五 / 不满两年等 |
| 唯一住房 | 单选(唯一 / 不唯一 / 重置) | 否 | 重置选项用于清除已选值 |
| 产权性质 | 下拉选择 | 否 | 商品房 / 房改房 / 集资房 / 经济活用房 |
| 贷款 | 单选(有 / 无 / 重置) | 否 | 该房源是否有未还清贷款 |
| 抵押 | 单选(有 / 无) | 否 | 该房源是否存在抵押 |
| 售房原因 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字(截图显示示例值"置换") |
| 学校 | 多条目 | 否 | 每条目含两个下拉:学校名称 + 学区情况(选填);支持"+ 添加学校"增加多个学区 |
交互规则:
- 房本年限为必填,未选择时点击确定弹出提示
- 单选字段(唯一住房、贷款)提供"重置"选项,点击后清除当前选中值
- 学校支持多条目,每条为"学校名称(下拉)+ 学区情况(选填下拉)"组合,点击"+ 添加学校"新增一行
- 保存后详情页右侧"交易信息"区块实时刷新
5.2.1.4 更改房源等级
入口:详情页基础信息区块"等级"字段旁的"编辑"链接触发
功能说明:经纪人根据对业主出售意愿的最新判断,快速调整该房源的意向等级,辅助公盘优先级排序和跟进策略制定。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 原等级 | 只读文本 | — | 展示当前等级,如"C(一般)" |
| 新等级 | 下拉选择 | 是 | 选项:A(急迫)/ B(较强)/ C(一般) |
交互规则:
- 浮窗展示原等级供对比参考,不可修改
- 新等级下拉为必选,未选择时不可提交
- 确认后详情页等级标识即时更新;变更操作自动记录至跟进日志
5.2.1.5 更改房源属性
入口:详情页基础信息区块"属性"字段旁的"编辑"链接触发
功能说明:调整房源的流通范围属性。公盘为全体经纪人可见并可跟进;私盘仅录入人(或其团队)可见;特盘为特殊保护状态;封盘表示暂时从流通中移出。属性变更影响可见范围和权限,需填写理由留存记录。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 原属性 | 只读文本 | — | 展示当前属性,如"公盘" |
| 新属性 | 单选 | 是 | 选项:私盘 / 特盘 / 封盘(注意:截图显示当原属性为公盘时,新属性选项不含公盘,只显示其他三个选项) |
| 更改理由 | 文本区域 | 是 | 最多 200 字 |
交互规则:
- 新属性选项根据当前原属性动态调整(不展示与原属性相同的选项)
- 更改理由为必填
- 变更为私盘/封盘后,该房源在公盘列表中不可见,权限控制需联动权限模块
- 确认后变更记录写入跟进日志,注明原属性 → 新属性及操作人
5.2.1.6 更改房屋现状
入口:详情页基础信息区块"房屋现状"字段旁触发
功能说明:记录房屋当前的使用状态,影响买方查房安排及经纪人带看策略。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 房屋现状 | 单选 | 是 | 业主自住 / 空置 / 租客租住 / 未知 |
交互规则:
- 单选按钮,默认显示当前值
- 无需填写更改理由(轻量操作)
- 确认后详情页"房屋现状"字段即时更新
5.2.1.7 更改房源用途
入口:详情页基础信息区块"用途"字段旁触发
功能说明:更改房屋的规划用途分类,同时允许一并修正建筑面积、套内面积、装修情况、朝向和户型等基础物理属性,避免因单字段更改而多次弹窗操作。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 原用途 | 只读文本 | — | 如"住宅" |
| 新用途 | 双下拉 | 是 | 第一个下拉:用途类型(大类);第二个下拉:用途(选填,细分小类) |
| 建筑面积 | 数字输入 | 是 | 单位:m²,显示当前值可编辑 |
| 套内面积 | 数字输入 | 否 | 单位:m² |
| 装修 | 下拉选择 | 是 | 毛坯 / 清水 / 简装 / 中装 / 精装 / 豪装 |
| 朝向 | 下拉选择 | 是 | 东/南/西/北/东南/东北/东西/南北/西北/西南 |
| 户型 | 多级数字下拉 | 是 | 室(下拉)+ 厅(下拉)+ 卫(下拉)+ 厨(下拉)+ 阳台(数字) |
交互规则:
- 新用途为两个独立下拉,第一个为用途大类(必选),第二个为细分选填(根据大类联动候选值)
- 建筑面积、装修、朝向、户型均为必填
- 套内面积为选填
- 户型字段采用"室/厅/卫/厨 + 阳台数"组合,每项均为独立下拉
- 确认后详情页对应字段即时更新
5.2.1.8 看房时间
入口:详情页基础信息区块"看房时间"字段旁触发
功能说明:快速更新买方前往看房的时间安排约束,辅助经纪人合理安排带看计划。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 看房时间 | 单选 | 是 | 随时可看 / 提前预约 / 不方便看 |
交互规则:
- 单选按钮,默认显示当前值(无选中时三个选项均为未选状态)
- 无需填写更改理由
- 确认后详情页"看房时间"字段即时更新
5.2.1.9 挂牌历史记录
入口:详情页核心信息区块"挂牌时间"旁的"历史"链接触发,跳转至独立子页面(非浮窗)
功能说明:完整记录该房源每一次挂牌的关键信息,包括当次挂牌的价格、交易条件、挂牌时间范围及负责经纪人。帮助经纪人和管理者回溯历史,判断业主的价格变化趋势和挂牌持续性。
页面布局:面包屑导航 房客管理 / 房源 / 房源详情 / 挂牌记录,正文区以卡片列表展示每次挂牌,按时间倒序排列(最新在前)。
每条挂牌记录字段:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 挂牌类型标题 | 如"出售挂牌" |
| 挂牌状态标签 | 挂牌中(橙红色高亮)/ 已结束(灰色) |
| 房源编号 | 点击可跳转到房源详情,蓝色可点击链接 |
| 售价 | 该次挂牌价格(万) |
| 购买时间 | 如"满五"(表示房本年限状态) |
| 出售方 | 负责经纪人姓名及所在门店+组别(如"都市港湾店一组 雷威") |
| 售房原因 | 业主售房原因,如无则显示"-" |
| 挂牌时间 | 当次挂牌的开始时间(在售中状态显示起始时间;已结束状态显示"开始时间 - 结束时间") |
| 售单价 | 元/平米 |
| 唯一住房 | 是 / 否 / -(未知) |
| 包税费 | 包税方式,如无则显示"-" |
交互规则:
- 卡片列表最新挂牌记录排在最前
- "挂牌中"状态以橙红色文字显示;"已结束"以灰色文字显示
- 房源编号为蓝色可点击链接,点击跳转至该房源详情页
- 挂牌时间:在售中显示"YYYY-MM-DD HH:mm:ss";已结束显示"YYYY-MM-DD HH:mm:ss - YYYY-MM-DD HH:mm:ss"
- 此页面为只读展示,不支持在此直接编辑挂牌记录
5.2.1.10 快捷编辑功能汇总
| 功能 | 入口位置 | 交互形式 | 是否需要更改理由 | 操作记录日志 |
|---|---|---|---|---|
| 编辑栋座单元房号 | 标题区/核心信息编辑按钮 | 浮窗 Modal | 是(最多 200 字) | 是 |
| 调价 | 价格旁编辑图标 | 浮窗 Modal | 是(最多 200 字) | 是(自动生成调价记录) |
| 查看调价记录 | 价格旁折叠图标 | 浮窗 Modal(只读) | — | — |
| 编辑交易信息 | 交易信息区块编辑链接 | 浮窗 Modal | 否 | 是 |
| 更改房源等级 | 等级字段旁编辑链接 | 浮窗 Modal | 否 | 是 |
| 更改房源属性 | 属性字段旁编辑链接 | 浮窗 Modal | 是(最多 200 字) | 是 |
| 更改房屋现状 | 房屋现状字段旁 | 浮窗 Modal | 否 | 是 |
| 更改房源用途 | 用途字段旁 | 浮窗 Modal | 否 | 是 |
| 看房时间 | 看房时间字段旁 | 浮窗 Modal | 否 | 是 |
| 挂牌历史记录 | 挂牌时间旁"历史"链接 | 独立子页面(只读) | — | — |
设计原则:所有涉及敏感属性或影响多人可见范围的变更(属性、栋座、调价)均需要填写更改理由以支持审计;轻量的状态/属性单选类操作不强制要求理由,降低经纪人操作摩擦。
5.2.2 跟进管理
房源详情页的跟进管理区域通过 Tab 页签切换,展示不同维度的跟进记录。共有 6 个 Tab:全部 / 写入跟进 / 敏感信息跟进 / 敏感信息查看 / 修改跟进 / 其他跟进。
所有 Tab 共用以下通用设计:
- 时间线布局:按日期分组(日期为橙色圆点 + 日期文字),同日记录依时间倒序排列
- 每条记录右侧提供公开/隐藏切换操作(控制该条记录在团队内的可见性)
- 顶部显示智能总结入口横幅(AI 功能,快速了解近期跟进关键内容,属增值功能)
- 底部提供"查看全部跟进"按钮(部分 Tab 默认仅展示最近若干条)
5.2.2.1 全部
功能说明:聚合展示该房源所有类型的跟进记录,是最完整的视图。
过滤器(位于 Tab 内容区顶部):
- 复选框过滤:
有录音/有附件
展示的跟进类型标签(方括号标注,以下为从截图归纳的完整枚举):
| 跟进类型标签 | 产生来源 | 说明示例 |
|---|---|---|
| 【查看号码】 | 敏感信息查看 | 经纪人查看业主电话号码,自动记录 |
| 【图片下载】 | 其他跟进 | 经纪人下载了房源图片,自动记录 |
| 【查看隐号业主】 | 敏感信息查看 | 经纪人查看业主隐号信息,自动记录 |
| 【编辑房源】 | 修改跟进 | 房源字段被修改,自动记录变更前后值 |
| 【房源置顶】 | 修改跟进 | 房源被设置为置顶,记录置顶期限及理由 |
| 【房源相关方保护/未保护】 | 敏感信息跟进 | 相关方保护状态变更,system 自动记录 |
| 【修改相关方】 | 修改跟进 | 手动修改出售方等相关方信息 |
| 【改状态】 | 修改跟进 | 房源状态变更记录 |
| 【改价格】 | 修改跟进 | 调价记录(含调价前后值) |
| 【改等级】 | 修改跟进 | 等级变更(含系统自动修改) |
| 【修改】 | 修改跟进 | 其他信息修改(如联系人电话变更) |
| 【完善相册】 | 修改跟进 | 图片编辑/上传操作记录 |
| 跟进-电话 | 写入跟进 | 经纪人主动写入,跟进目的为电话 |
| 跟进-业主跟进 | 写入跟进 | 经纪人主动写入,跟进目的为业主跟进 |
| 跟进-议价 | 写入跟进 | 经纪人主动写入,跟进目的为议价 |
交互规则:
- 所有类型的跟进记录均展示于此 Tab,不做类型过滤
- 支持通过"有录音"、"有附件"复选框快速过滤含特定附属内容的记录
- 每条记录显示:类型标签 + 操作人([角色]姓名 门店-组别)+ 时间戳 + 内容摘要 + 右侧"公开/隐藏"操作
5.2.2.2 写入跟进
功能说明:仅展示经纪人主动写入的跟进记录(区别于系统自动生成的修改/敏感类日志)。
过滤器(位于 Tab 内容区顶部):
| 过滤维度 | 选项 | 说明 |
|---|---|---|
| 跟进目的 | 电话(N)/ 业主跟进(N)/ 议价(N) | 复选框,括号内显示该类型当前记录数量 |
| 跟进标签 | 有录音 / 有附件 / 我的跟进 / AI-在售(N)/ AI-不售(N) | 复选框,AI 标签表示 AI 辅助判断业主出售意向 |
记录展示格式:
[跟进类型标签](如"跟进-业主跟进"蓝色标签) ...(操作菜单)
跟进内容正文(如:sqcs 房子650万在卖 看房联系 号码不变)
[角色] 姓名 门店名称-组别 YYYY-MM-DD HH:mm:ss
交互规则:
- 跟进目的过滤器以复选框形式排列,支持多选组合过滤
- 跟进目的旁显示对应数量统计(如:电话(46) / 业主跟进(41) / 议价(1)),实时反映当前过滤结果数
- AI 标签(AI-在售 / AI-不售)为系统根据跟进内容智能分析后打的标记,协助经纪人判断业主意向
- 每条记录右上角"..."操作菜单提供:查看详情 / 编辑 / 删除(受权限控制)
- 右侧提供"公开/隐藏"切换(隐藏后仅本人及上级可见)
5.2.2.3 敏感信息跟进
功能说明:展示涉及相关方保护机制的系统自动日志,记录房源相关方(首录方/号码方/出售方等)保护状态的变更。此类日志由系统(system)自动生成,不由经纪人手动写入。
展示的记录类型:
| 记录标签 | 触发场景 | 记录内容示例 |
|---|---|---|
| 【房源相关方未保护】 | 前一相关方离职或保护期到期,保护自动解除 | "【都市港湾店一组 - 史彬彬】未能成为房源【出售方】,原房源下架时间:【2025-06-13 13:47:11】,保护期0天;" |
| 【房源相关方保护】 | 房源下架后系统自动分配相关方保护 | "【都市港湾店一组 - 史彬彬】成为房源【员工】,原房源下架时间:【2025-06-13 13:47:11】;" |
| 【修改相关方】 | 管理员或行政人员手动修改相关方 | "【出售方】由【都市港湾店一组-史彬彬】,修改为【都市港湾店一组-雷威】" |
| 【改状态】 | 房源状态变更(含相关方保护联动) | "将房源【暂缓】状态,修改为【出售】状态,备注:申请出售" |
| 【改价格】 | 房源价格调整 | "售价:8500000=>7500000;备注:0" |
交互规则:
- 此 Tab 无额外过滤器,仅展示敏感信息类系统日志
- 操作人显示为
[初始职务]system 系统管理组的记录为系统自动生成,不可编辑或删除 - 右侧"公开/隐藏"操作对系统自动日志同样有效,管理员可选择是否对普通经纪人展示
5.2.2.4 敏感信息查看
功能说明:专项记录所有查看敏感信息的操作日志,包括查看业主电话号码、查看业主隐号(打码号码解码查看)等。用于合规审计和追溯,防止信息泄露。
过滤器(位于 Tab 内容区顶部):
- 复选框过滤:
查看地址/查看号码
展示的记录类型:
| 记录标签 | 触发场景 |
|---|---|
| 【查看号码】 | 经纪人点击查看业主电话明文号码 |
| 【查看隐号业主】 | 经纪人查看已被打码的业主联系人信息(解密查看) |
每条记录格式:
【查看号码】 [角色]姓名 门店名称-组别 YYYY-MM-DD HH:mm:ss ⓘ 公开 隐藏
交互规则:
- 每次经纪人点击查看号码或查看隐号业主,系统自动生成一条记录,无需经纪人手动操作
- 记录不可删除(合规要求)
- 可通过"查看地址"/"查看号码"复选框过滤对应类型的查看记录
- 底部提供"查看全部跟进"按钮,跳转至全部 Tab 并应用对应过滤条件
5.2.2.5 修改跟进
功能说明:聚合展示所有房源信息变更的操作日志,包括字段修改、状态变更、价格调整、等级调整、相册编辑、置顶操作等。由操作行为自动触发生成,为管理者提供完整的房源信息变更追溯。
展示的记录类型:
| 记录标签 | 触发场景 | 记录格式示例 |
|---|---|---|
| 【编辑房源】 | 房源字段被修改 | "阳台:0=>2;" 或 "状态:暂缓=>出售;厨房:0=>1;装修:=>精装;等级:D(较弱)=>C(一般);售价(元):7500000=>6500000;" |
| 【房源置顶】 | 房源被设为置顶 | "将房源设为置顶(2026-04-02至2026-05-02),置顶理由:12" |
| 【完善相册】 | 房源图片编辑 | "编辑了16张照片,上传了0张照片" |
| 【改等级】 | 等级变更(含系统自动变更) | "由于不符合等级与状态的对应关系,系统自动修改房源等级:B=>D" |
| 【修改】 | 其他信息修改 | "【修改】联系人电话2:==>17721156903;" |
| 【改状态】 | 房源状态变更 | "将房源【出售】状态,修改为【暂缓】状态;状态:出售=>暂缓;保护房设置:否=>;备注:0" |
| 【改价格】 | 价格调整(历史格式含 HTML 标签) | "售价↓:860=>850;售单价:78345.63=>77434.64" |
交互规则:
- 系统自动生成的修改日志(操作人为 system)与人工操作日志混排,均按时间倒序展示
- 变更内容以"字段名:旧值=>新值"格式记录,多字段同时变更则在同一条记录中逐行列出
- 等级联动状态的自动变更(如:出售=>暂缓时系统自动降等级)单独生成一条系统操作记录
- 此 Tab 不提供额外过滤器(已通过类型 Tab 本身完成过滤)
5.2.2.6 其他跟进
功能说明:展示非写入跟进、非修改、非敏感类的其他自动操作记录,主要包括图片下载等操作日志。同时,此 Tab 内容区底部展示业务信息面板(钥匙 / 委托 / 实勘)的当前状态概览及快捷操作入口。
展示的记录类型:
| 记录标签 | 触发场景 |
|---|---|
| 【图片下载】 | 经纪人下载了房源图片,自动记录 |
业务信息面板(位于此 Tab 跟进记录下方,独立区块):
此面板为快捷入口,展示三类业务信息的当前状态,并提供操作按钮:
| 业务项 | 无记录时展示 | 操作按钮 |
|---|---|---|
| 钥匙 | 无钥匙(灰色标签) |
钥匙在他司 / 新增钥匙 |
| 委托 | 无委托(灰色标签) |
新增委托 / 全部(N) |
| 实勘 | 无实勘(灰色标签) |
新增实勘 |
交互规则:
- 业务信息面板与跟进日志列表在同一 Tab 页内垂直排列(跟进日志在上,业务信息在下)
- 三项业务信息(钥匙/委托/实勘)均显示当前有效记录状态;若无记录则显示对应灰色"无XX"标签
- 委托旁"全部(N)"链接显示已有委托数量,点击跳转至委托列表
5.2.2.7 写跟进(新增跟进浮窗)
入口:房源详情页顶部操作区"写跟进"按钮,或跟进日志区顶部入口
功能说明:跟进功能以浮层(Drawer/Modal)方式呈现,不离开当前页面:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 跟进目的 | 下拉选择 | 是 | 电话 / 业主跟进 / 议价 / 带看 / 回访 / 其他等(枚举值由业务运营维护) |
| 跟进内容 | 文本区域 | 是 | 最少 6 字,最多 500 字 |
| 附件 | 文件上传 | 否 | 最多 10 张,单张最大 20MB,格式:bmp/jpg/png/svg/gif |
支持"跟进模版"功能(快速套用常用跟进话术模板)。
交互规则:
- 跟进目的为必填,未选择时不可提交
- 跟进内容少于 6 字时提交弹出错误提示
- 提交成功后浮窗关闭,跟进日志列表实时更新,新记录出现在列表顶部
- 写入的跟进记录同步出现在"全部"及"写入跟进"两个 Tab 中
5.2.3 业务信息
业务信息包含三类核心业务记录:钥匙管理 / 委托管理 / 实勘管理。入口均在「其他跟进」Tab 下方的业务信息面板(见 5.2.2.6),新增操作均为独立浮窗或独立页面。
5.2.3.1 钥匙管理
新增钥匙
入口:其他跟进 Tab → 业务信息面板 → "新增钥匙"按钮
功能说明:经纪人从业主处获取房源钥匙后,在系统中登记钥匙托管信息。托管钥匙是房源维护完成度的重要维度,有助于提升带看便利性。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 钥匙类型 | 单选 | 是 | 机械锁 / 密码锁 |
| 钥匙方 | 下拉选择 | 是 | 选择持有钥匙的经纪人(默认显示当前登录用户),格式:姓名 - 所属组 |
| 保管部门 | 下拉选择 | 是 | 钥匙实际存放的部门/门店(联动钥匙方所属组,可单独修改) |
| 上传附件 | 文件上传 | 否 | 上传钥匙相关附件(如钥匙图片、委托书扫描件等) |
| 选择录音 | 音频上传 | 否 | 上传与业主沟通的录音文件 |
| 备注 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字,补充说明钥匙情况 |
交互规则:
- 钥匙类型为必填单选,默认无选中
- 钥匙方默认填充当前登录用户,可从下拉中切换为其他经纪人
- 保管部门根据钥匙方自动联动,也可独立选择
- 确认后在业务信息面板"钥匙"一栏展示已登记的钥匙记录(如"机械锁 - 张三 - 都市港湾店一组")
- 新增钥匙操作自动写入跟进日志(归类至"其他跟进")
备注钥匙在他司
入口:其他跟进 Tab → 业务信息面板 → "钥匙在他司"按钮
功能说明:当业主的钥匙由其他中介公司持有时,经纪人可登记此信息,系统将在房源上标注"钥匙在他司"提示,供其他同事知悉,避免带看时出现钥匙无法获取的情况。
注意事项说明(浮窗内显示):
- 备注钥匙在他司信息不生成钥匙方
- 新增钥匙后将覆盖钥匙在他司信息
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 钥匙在 | 文本区域 | 否 | 输入钥匙所在公司和门店信息,最多 30 字 |
交互规则:
- 文本框为选填,可为空提交(仅标记"钥匙在他司"状态)
- 确认后业务信息面板"钥匙"一栏显示"钥匙在他司"标记及输入的文本说明
- 当后续通过"新增钥匙"登记己方钥匙后,"钥匙在他司"信息自动被覆盖清除
- 该操作不生成钥匙方记录,不影响房源维护完成度中"钥匙"维度的计分
5.2.3.2 委托管理
新增委托
入口:其他跟进 Tab → 业务信息面板 → "新增委托"按钮
功能说明:经纪人与业主签署房源委托协议后,在系统中录入委托信息并上传相关证明文件。委托信息是房源维护完成度的重要权重项(10%),也是合规管理的重要依据。
页面布局:新增委托为独立页面(非浮窗 Modal),包含三个信息区块:
区块一:委托信息
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 委托类型 | 下拉选择 | 是 | 如:独家委托 / 非独家委托 等(枚举值由业务运营维护) |
| 委托期限 | 日期区间 | 是 | 开始日期(默认今日)- 结束日期(可选"已知结束日期"下拉或手动选择截止时间) |
| 委托方 | 下拉选择 | 是 | 负责该委托的经纪人(默认当前登录用户),格式:姓名 - 所属组 |
区块二:委托内容
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 签约方式 | 下拉选择 | 是 | 选择委托签约的方式(选项由业务定义),选择后下方动态展示对应委托书模板 |
| 委托书 | 动态展示 | — | 根据签约方式自动展示对应委托书内容/模板("选择签约方式后展示对应内容") |
区块三:委托人(产权信息)
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 委托人类型 | 单选 | 是 | 产权人本人 / 授权第三方 |
| 产权人 | 下拉选择 | 是 | 从业主联系人中选择产权人 |
| 产权人姓名 | 文本输入 | 是 | 产权人真实姓名 |
| 产权人证件 | 证件类型下拉 + 证件号文本 + 附件上传 | 否 | 证件类型(如:身份证)+ 证件号码 + 上传证件扫描件 |
| 房产证 | 文件上传 | 否 | 上传房产证扫描件/照片 |
区块四:其他
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 其他资料 | 文件上传 | 否 | 上传其他相关附件(每项附件内容最多可上传 10 个附件) |
| 备注 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字 |
底部操作:
- 提交:保存委托信息
- 取消:返回上一页
交互规则:
- 委托类型、委托期限、委托方、签约方式、委托人类型、产权人、产权人姓名均为必填
- 签约方式选择后,委托书区域动态加载对应模板内容
- 委托人类型选择"授权第三方"时,需额外填写授权人信息
- 每项附件上传最多支持 10 个文件
- 提交成功后跳回房源详情页,业务信息面板"委托"一栏更新状态,"全部(N)"数量+1
- 新增委托操作自动写入跟进日志
5.2.3.3 实勘管理
新增实勘
入口:其他跟进 Tab → 业务信息面板 → "新增实勘"按钮
功能说明:经纪人对房源进行实地勘察(简称"实勘")后,在系统中提交实勘报告,包括实地说明和分类实勘照片。实勘记录是房源维护完成度的核心权重项(16%),也是保障房源信息真实性的关键环节。
页面布局:新增实勘为独立页面(非浮窗 Modal),包含以下区块:
顶部提示区
- 显示实地核验说明:若该小区不支持实地核验,显示"该小区不支持实地核验,无需拍图"
区块一:实勘信息
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 实勘定位 | 只读文本/GPS | — | 显示"—"表示当前未获取定位(支持 GPS 定位功能) |
| 实勘说明 | 文本区域 | 否 | 最多 200 字,描述实地情况 |
区块二:实勘相册
实勘照片按空间分类上传,规则如下:
| 分类 | 最低上传数量要求 | 说明 |
|---|---|---|
| 户型图 | 至少 1 张 | 必须上传,支持手绘/打印户型图 |
| 绘制户型图 | — | 与户型图并列 Tab,支持手绘上传 |
| 客厅 | 至少 2 张(客厅和餐厅任意上传 2 张即可) | 必须上传 |
| 餐厅 | 至少 2 张(客厅和餐厅任意上传 2 张即可) | 必须上传(与客厅共享要求) |
| 卧室 | 至少 2 张 | 必须上传 |
| 卫生间 | 至少 1 张 | 必须上传 |
| 厨房 | 至少 1 张 | 必须上传 |
| 玄关 | 无最低要求 | 选填 |
| 阳台 | 无最低要求 | 选填 |
| 书房 | 无最低要求 | 选填 |
| 室内其他 | 无最低要求 | 选填 |
| 室外 | 无最低要求 | 选填 |
实勘相册顶部辅助功能:
- 图片大小限制:每张最大 20MB
- "VR 一键截图"按钮:快捷从已有 VR 素材截取图片
- "批量上传照片"按钮:支持一次性多选并上传
底部操作:
- 提交实勘:保存并提交实勘记录
- 另存草稿:暂存未完成的实勘,不计入维护完成度
- 取消:返回上一页
交互规则:
- 标有星号(*)的照片分类为必填项(户型图、客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房),未上传时不可提交实勘
- 客厅和餐厅照片数量合并计算,两类合计 ≥ 2 张即满足要求
- 每类照片支持单张点击上传或拖拽上传
- "VR 一键截图"按钮仅在该房源已有 VR 素材时可用,否则置灰
- 提交成功后跳回房源详情页,业务信息面板"实勘"一栏更新状态
- 新增实勘记录后,房源维护完成度"实勘"维度得分更新
- 实勘记录自动写入跟进日志
5.2.4 房源信息浮窗快捷编辑
房源详情页除「核心信息」Tab 外,还设有专属的**「房源信息」Tab**,该 Tab 聚合展示与房源物业属性、产权合规、营销文案及楼盘背景相关的信息。这些信息同样支持不离开详情页的浮窗编辑模式,点击对应区块的编辑链接后弹出 Modal 进行更新。
以下为该 Tab 内 4 个浮窗的详细说明。
5.2.4.1 编辑基本信息
入口:房源详情「房源信息」Tab → 基本信息区块旁的"编辑"链接触发
功能说明:维护房源的购房条件与来源渠道信息。这些字段对买方决策有重要影响(付款方式影响贷款规划,包税费影响到手成本),同时"来源"字段用于统计各渠道引流效果,辅助运营决策。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 购房付款方式 | 单选 | 否 | 一次付清 / 按揭付款 / 分批次付款 / 垫资解按 |
| 原购价 | 数字输入 | 否 | 单位:万,业主当年购入价格,用于参考增值空间 |
| 包税费 | 单选 | 否 | 各付 / 到手 / 包税 |
| 来源 | 下拉选择 | 否 | 房源信息来源渠道(如:朋友、自主开发、老客介绍等,枚举值由业务运营维护) |
交互规则:
- 所有字段均为选填,可部分填写后保存
- 购房付款方式与包税费均为单选按钮组,默认无选中(或保持原值)
- 原购价输入框右侧显示固定单位"万"
- 来源字段为下拉,截图示例值为"朋友",下拉枚举值由业务运营侧维护
- 确认后详情页「房源信息」Tab 内对应字段即时更新
- 变更操作写入跟进日志(归类至"修改跟进",记录变更前后值)
5.2.4.2 编辑产证信息
入口:房源详情「房源信息」Tab → 产证信息区块旁的"编辑"链接触发
功能说明:录入和维护房屋产权方的身份信息及产权证明材料。产证信息是房源合规性的核心依据,用于委托签署、过户核验等关键业务环节。与「新增委托」中的产权人信息互为补充,此处为独立的产证档案维护入口。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 权属方名称 | 文本输入 | 否 | 房屋产权所有人的姓名(可为个人或机构名称) |
| 权属方证件号码 | 文本输入 | 否 | 产权人的身份证号或统一社会信用代码等 |
| 权属方证明 | 下拉选择 + 文本输入 | 否 | 左侧下拉:证明类型(如:身份证/护照/营业执照等);右侧:对应证件号码 |
| 房屋坐落 | 文本区域 | 否 | 产权证书上登记的房屋坐落地址描述,最多 50 字(截图显示 0/50 计数器) |
交互规则:
- 所有字段均为选填,可部分填写后保存
- 权属方证明为"证件类型下拉 + 证件号文本"组合输入,两者均可独立填写
- 房屋坐落文本区域设有字数计数器,最多 50 字,超出截断并提示
- 确认后详情页「房源信息」Tab 内产证信息区块即时更新
- 产证信息涉及业主隐私,查看权限需与权限模块联动(参见 6.3 待解决问题)
- 变更操作写入跟进日志(归类至"修改跟进")
5.2.4.3 编辑房屋介绍
入口:房源详情「房源信息」Tab → 房屋介绍区块旁的"编辑"链接触发
功能说明:维护面向买方/租客展示的营销文案内容。此浮窗填写的内容会在对外营销分享(如巧客力分享、门户网站展示)时直接呈现给客户,是影响潜在买家第一印象和决策的重要营销素材。浮窗标题区显示蓝色提示:"填写的内容,对外营销分享时将展示给客户"。
系统内置 AI 辅助写作功能("小安帮您写"),降低经纪人文案创作门槛。
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 营销标题 | 文本输入 | 否 | 对外展示的标题,占位提示"建议填写可以吸引人的标题 ~ 必须在10-30个字",字数限制:10-30字 |
| 核心卖点 | 文本区域 + AI辅助 | 否 | 描述该房屋的核心优势,占位提示"建议填写该房屋的核心卖点 ~ 最少20字",最多 200 字;字段旁提供"小安帮您写"AI一键生成入口 |
| 业主心态 | 文本区域 + AI辅助 | 否 | 描述业主出售动机和出售意愿,占位提示"建议填写该房源的业主心态 ~ 最少20个字",最多 200 字;字段旁提供"小安帮您写"AI一键生成入口 |
| 户型介绍 | 文本区域 | 否 | 描述户型格局及装修情况,占位提示"建议填写该房源的户型及装修情况等 ~ ",最多 200 字 |
| 小区介绍 | 文本区域 | 否 | 描述小区配套和学区信息,占位提示"建议填写该房源的小区情况及对口学校等 ~ ",最多 200 字 |
交互规则:
- 所有字段均为选填
- 营销标题字数区间为 10-30 字,低于 10 字或超过 30 字时保存前弹出校验提示(字段为选填,但填写时须满足字数要求)
- 核心卖点和业主心态建议最少 20 字,填写不足时显示黄色引导提示(非强制阻断)
- 核心卖点、业主心态旁"小安帮您写"按钮点击后调用 AI 接口,根据当前房源基本信息自动生成对应文案,填入文本框,经纪人可在生成结果基础上二次编辑
- 每个文本区域右下角显示字数计数器(当前字数 / 最大字数)
- 确认后内容即时更新至「房源信息」Tab 对应展示区,并在对外营销分享时同步生效
- 变更操作写入跟进日志(归类至"修改跟进")
5.2.4.4 编辑楼盘信息
入口:房源详情「房源信息」Tab → 楼盘信息区块旁的"编辑"链接触发
功能说明:维护该房源所在楼盘(小区)的整体物业属性信息。楼盘信息在同一小区的多套房源之间共享,首次填写后若需修改,需前往楼盘管理系统操作(浮窗标题区以蓝色文字提示:"楼盘信息首次填写后若要修改请至楼盘管理系统!")。
此设计保证楼盘基础信息的数据一致性,避免同一小区不同房源下出现矛盾数据。
浮窗字段(左右两列布局):
| 字段 | 类型 | 必填 | 单位 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| 产权年限 | 下拉选择 | 否 | — | 40年 / 50年 / 70年 / 永久产权 / 其他(截图示例值为"70年") |
| 建成年代 | 数字输入 + 日期图标 | 否 | 年 | 楼盘竣工年份(截图示例值为"2008"),支持日历选择或手动输入 |
| 物业公司 | 文本输入 | 否 | — | 物业管理公司名称(截图示例值为"尚博物业") |
| 物业费 | 数字输入 | 否 | 元/㎡/月 | 物业管理费标准(截图示例值为"0.00") |
| 绿化率 | 数字输入 | 否 | % | 小区绿化率(截图示例值为"40") |
| 容积率 | 数字输入 | 否 | — | 楼盘容积率(截图示例值为"1.76") |
交互规则:
- 浮窗顶部以蓝色文字明确提示"楼盘信息首次填写后若要修改请至楼盘管理系统!",告知经纪人数据归属权
- 所有字段均为选填,可部分填写后保存
- 产权年限为下拉选择,枚举值与新增/编辑房源表单中"产权年限"字段保持一致
- 建成年代字段支持日历图标点击弹出年份选择器,也可直接键入4位年份数字
- 物业费输入框右侧显示固定单位"元/㎡/月";绿化率右侧显示"%"
- 首次填写:经纪人可直接在浮窗内填写并确认,数据同步更新至楼盘库
- 再次修改:浮窗内各字段置灰不可编辑(或显示只读状态),需跳转至楼盘管理系统操作
- 确认后详情页「房源信息」Tab 内楼盘信息区块即时更新
- 楼盘信息变更操作写入跟进日志(归类至"修改跟进")
5.2.5 相关员工
📌 占位章节:展示与该房源关联的员工信息(如首录方、号码方、出售方、跟进人等),支持查看各角色负责人及其联系方式。详细交互规则待补充。
5.2.6 相册信息 图片管理
5.2.6.1 图片分类体系
| 分类 | 说明 |
|---|---|
| 封面 | 房源主封面,限 1 张 |
| 玄关 | 入户区域 |
| 客厅 | 客厅空间 |
| 餐厅 | 餐厅空间 |
| 卧室 | 各卧室 |
| 卫生间 | 卫浴空间 |
| 厨房 | 厨房空间 |
| 阳台 | 阳台/露台 |
| 书房 | 书房/办公空间 |
| 室内其他 | 其他室内区域 |
| 室外 | 外观/小区环境 |
| 全景 | 360° 全景图 |
5.2.6.2 图片操作
- 上传:点击上传区域或拖拽上传,支持批量
- 排序:拖拽调整同类图片顺序("点击后可拖拽图片调整排序"提示)
- 分类设置:上传时选择分类,或批量修改已有图片分类
- 批量操作:全选、批量修改分类、批量删除、批量下载
- 封面设置:在图片缩略图上标注"封面"标签
5.2.7 附件信息
5.2.7.1 附件分类体系
| 分类 | 说明 |
|---|---|
| 全部 | 显示所有分类的附件,Tab 上展示总数量 |
| 身份证 | 业主身份证扫描件/照片 |
| 房产证 | 房产证/不动产权证书扫描件 |
| 委托书 | 业主委托授权书扫描件 |
| 其他 | 合同、协议等其他相关文件 |
- 每个分类 Tab 右侧括号内实时显示该分类附件数量(如"身份证 (0)")
- 默认选中「全部」Tab,切换 Tab 时列表内容随之筛选
5.2.7.2 附件操作
- 上传:点击「上传附件」按钮触发文件选择,支持批量上传;上传时或上传后可选择所属分类
- 批量修改类别:勾选多个附件后,点击「批量修改类别」下拉按钮,统一变更附件分类
- 批量下载:勾选多个附件后,点击「批量下载」,将所选附件打包下载至本地
- 空状态:当前分类下无附件时,展示空状态图示及"暂无附件"文案
5.2.8 业主联系人
功能说明:展示和管理与该房源关联的全部业主及联系人信息,支持在详情页右侧面板直接发起新增、编辑等浮窗操作,无需离开当前页面。
5.2.8.1 新增业主/联系人
入口:详情页右侧"业主/联系人"区块 → "新增联系人"按钮触发浮窗
功能说明:为当前房源新增一位业主或相关联系人,记录其身份角色和联系方式,用于后续跟进沟通及合规管理。
浮窗标题:新增业主/联系人
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 姓名 | 文本输入 | 是 | 联系人真实姓名,placeholder:"请输入" |
| 性别 | 单选 | 是 | 先生 / 女士,默认选中"先生" |
| 身份 | 单选 | 是 | 业主 / 联系人 / 二房东 / 租客 / 代理人 / 企业法人,默认选中"联系人" |
| 电话1 | 文本输入 | 是 | 手机号或座机(座机需写区号),placeholder:"手机号/座机需要写区号" |
| 电话2 | 文本输入 | 否 | 备用联系电话,格式同电话1 |
| 微信 | 文本输入 | 否 | 微信号,placeholder:"请输入" |
| 文本输入 | 否 | QQ号,placeholder:"请输入" | |
| 备注 | 文本区域 | 否 | 补充说明,可拖拽调整高度,placeholder:"请输入" |
| 修改号码相关方 | 复选框 | 否 | 勾选后申请将此联系人设为号码方;勾选后显示说明文字:"申请修改将触发审批流,审批通过可成为号码方" |
交互规则:
- 姓名、性别、身份、电话1 为必填,未填写时点击确定触发红色错误提示
- 电话1 须通过手机号/座机格式校验(座机格式:区号-号码)
- 身份默认选中"联系人",可切换为其他角色
- "修改号码相关方"复选框默认未勾选;勾选后在复选框下方展示灰色说明文字:"申请修改将触发审批流,审批通过可成为号码方"
- 勾选"修改号码相关方"后提交,系统自动发起审批流程,审批通过后该联系人成为房源号码方
- 点击确定保存成功后,右侧"业主/联系人"面板即时刷新,新增联系人出现在列表中
- 新增联系人操作写入跟进日志(归类至"其他跟进")
5.2.8.2 编辑业主/联系人
入口:详情页右侧"业主/联系人"区块 → 对应联系人卡片的"编辑"按钮触发浮窗
功能说明:修改已有业主或联系人的基本信息及联系方式。与新增浮窗的核心差异在于:电话号码默认打码展示以保护隐私,需主动点击"查看号码"后方可查看并编辑;微信/QQ 无数据时以"-"展示而非空输入框;浮窗不包含"修改号码相关方"复选框。
浮窗标题:编辑业主/联系人
浮窗字段:
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 姓名 | 文本输入 | 是 | 回填已保存姓名,可直接编辑(示例:"方叔叔") |
| 性别 | 单选 | 是 | 先生 / 女士,回填已保存值 |
| 身份 | 单选 | 是 | 业主 / 联系人 / 二房东 / 租客 / 代理人 / 企业法人,回填已保存值 |
| 电话1 | 只读文本(默认打码) | 是 | 默认显示打码号码(如 021******03),需点击右上角"查看号码"后方可查看完整号码并进入可编辑状态 |
| 电话2 | 只读文本(默认打码) | 否 | 同电话1,有数据时打码展示(如 177******03),无数据时不展示 |
| 微信 | 只读文本 | 否 | 有数据时展示值,无数据时显示"-" |
| 只读文本 | 否 | 有数据时展示值,无数据时显示"-" | |
| 备注 | 文本区域 | 否 | 回填已保存备注,可编辑;无数据时显示 placeholder "请输入" |
查看号码功能:
浮窗右上角(身份字段行末)显示蓝色文字链接"查看号码"及说明图标(ℹ️):
- 点击"查看号码"后,电话1、电话2 字段从只读打码状态切换为可编辑的明文输入框
- 查看号码操作触发系统自动生成"敏感信息查看"跟进日志记录,不可手动删除
交互规则:
- 浮窗打开时,姓名、性别、身份自动回填已保存值,可直接修改
- 电话1、电话2 默认以打码形式只读展示,不可直接编辑
- 点击"查看号码"后,电话字段切换为可编辑明文输入框,同时系统写入"敏感信息查看"日志
- 姓名、性别、身份、电话1 为必填,保存前进行格式校验(电话1 须为有效手机号或含区号座机格式)
- 微信、QQ 无数据时仅展示"-",点击"查看号码"后这两个字段同步切换为可编辑输入框
- 编辑浮窗不含"修改号码相关方"复选框(号码相关方变更通过其他专项流程处理)
- 点击确定保存后,右侧面板对应联系人卡片信息即时更新
- 编辑操作写入跟进日志(归类至"修改跟进")
5.2.8.3 查看同业主房源
入口:详情页右侧"业主/联系人"区块 → 提示条"查看房源"链接触发浮窗
触发条件:系统识别到当前房源的业主(依据业主姓名+电话匹配)名下还登记有其他房源时,在"业主/联系人"区块顶部展示提示条:
"业主还有其他房源,建议您一起跟进,避免重复打扰"
浮窗标题:同业主房源(副标题灰色小字:"房源详情提示条存在缓存,以本页面数据为准")
浮窗字段:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 业主 | 浮窗顶部下拉选择器;当业主有多个关联联系人时,可切换业主后刷新列表 |
| 房源名称 | 可点击跳转至对应房源详情页 |
| 状态 | 当前交易状态(如:出售、暂缓、成交等) |
| 城区商圈 | 房源所在区域及商圈 |
| 房型 | 户型描述(如:3室2厅) |
| 面积(m²) | 建筑面积 |
| 售价(万) | 出售价格,无售价时显示"—" |
| 租价(元/月) | 出租价格,无租价时显示"—" |
交互规则:
- 弹窗顶部"业主"下拉选择器默认展示当前房源的第一位业主,列表内容随选中业主实时刷新
- 仅当业主名下有多个关联联系人时,才显示业主下拉选择器;只有一位时无需展示下拉
- 房源列表无数据时,展示"暂无数据"空状态
- 列表区域支持横向滚动(字段列数较多时)
- 点击房源名称直接跳转至对应房源详情页,当前浮窗关闭
5.2.9 房屋维护完成度
📌 占位章节:展示房源信息的完整度评分或维护进度,引导经纪人补全关键信息以提升营销效果。详细字段与交互规则待补充。
5.3 新增房源
入口:房源列表页右上角「新增房源」按钮 → 选择房源类型 → 进入对应录入表单
系统支持 6 种房源类型,各类型共享相同的表单框架(分区块 Tab 导航),但部分字段存在差异。按业务重要性排序如下:
| 优先级 | 房源类型 | 适用场景 | 开发阶段 |
|---|---|---|---|
| P0 | 住宅 | 普通住宅、花园洋房,最高频业务 | v1 上线 |
| P1 | 别墅 | 联排/独栋/双拼/叠加别墅 | v1 上线 |
| P2 | 商住 | 商住两用类物业 | v2 排期 |
| P2 | 商铺 | 临街/商场/底商/综合体铺位 | v2 排期 |
| P2 | 写字楼 | 办公楼层/整层出租出售 | v2 排期 |
| P2 | 其他 | 车库/车位/平房/四合院/仓库/厂房/地皮等 | v2 排期 |
P2 类型在 v1 中不开发,入口预留占位,选择后 Toast 提示"该房源类型即将上线,敬请期待"。
表单页面结构:以「新增住宅」为标准,表单采用分区块竖向布局,顶部固定 Tab 锚点导航(房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方),各区块依次排列,滚动时锚点高亮跟随。
① 房源核心信息
| 字段 | 类型 | 必填 | 枚举值 / 说明 |
|---|---|---|---|
| 状态 | 单选 | 是 | 出售 / 出租 / 租售 / 暂缓(默认选中"出售") |
| 房源属性 | 单选 | 是 | 公盘 / 私盘(默认选中"公盘") |
| 用途 | 单选 | 否 | 住宅:普通住宅 / 花园洋房(各类型差异见 5.3.1) |
| 小区名称 | 文本输入 | 是 | 支持联想搜索楼盘库,占位提示"请输入小区名称" |
| 户室号 | 三段文本输入 | 否 | 栋/幢/弄/胡同 + 单元/号 + 门牌/室号,三个输入框并排 |
| 所在楼层 | 数字输入 × 2 | 是 | 「所在楼层」输入框 + "楼,共" + 「总楼层」输入框 + "层";两者均必填,未填时显示红色提示文案 |
| 户型 | 下拉选择 × 5 | 是 | 室 / 厅 / 卫 / 厨 各自独立下拉,末位"阳台"为固定文本标签(各类型差异见 5.3.1) |
| 建筑面积 | 数字输入 | 是 | 单位:m²,输入框右侧显示固定单位 |
| 售价 | 数字输入 | 条件必填 | 状态含"出售/租售"时显示,单位:万 |
| 租价 | 数字输入 | 条件必填 | 状态含"出租/租售"时显示,单位:元/月 |
交互规则:
- 状态选"出售"时仅显示售价字段;选"出租"时仅显示租价字段;选"租售"时两者均显示;选"暂缓"时两者均隐藏
- 所在楼层与总楼层均为必填,提交时校验;未填时字段框变红并显示提示文字(截图可见"请输入所在楼层"、"请输入总楼层")
- 小区名称输入时调用楼盘联想接口,选中楼盘后自动回填楼盘关联信息
② 业主/联系人
支持录入一个或多个联系人,默认展示"业主/联系人1"卡片。
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 姓名 | 文本输入 | 是 | 占位提示"请输入" |
| 性别 | 单选 | 是 | 先生 / 女士(默认选中"先生") |
| 身份 | 下拉选择 | 是 | 默认值"业主",可选:业主 / 联系人 / 委托人等 |
| 电话1 | 文本输入 | 否 | 占位提示"手机号或座机号,座机号需要写区号" |
| 电话2 | 文本输入 | 否 | 同上,备用号码 |
交互规则:
- 点击"+ 添加联系人"追加新联系人卡片,卡片标题递增(业主/联系人2、3……)
- 每个联系人卡片可独立填写,支持删除(第1个不可删除)
- 姓名为必填,提交时校验
③ 基础信息
| 字段 | 类型 | 必填 | 枚举值 / 说明 |
|---|---|---|---|
| 朝向 | 单选 | 是 | 东 / 南 / 西 / 北 / 东南 / 东北 / 东西 / 南北 / 西北 / 西南(10个选项,两行排列) |
| 装修 | 单选 | 是 | 毛坯 / 清水 / 简装 / 中装 / 精装 / 豪装 |
交互规则:
- 朝向与装修均为必填单选,提交时校验
- 新增表单仅展示上述两个必填字段;电梯、建成年代、学校、看房时间、房屋现状、来源、售房原因、房源备注等扩展字段在编辑房源时展示(见 5.2.0.3)
④ 交易信息
并非所有类型都有此区块,详见 5.3.1。
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 房本年限 | 下拉 + 下拉 | 是 | 左侧"具体年限"下拉(如:不满2年/满2年/满5年等)+ 右侧辅助下拉(如:请选择) |
交互规则:
- 住宅、别墅、其他类型显示此区块;商铺、写字楼不显示;商住仅显示房本年限字段
- 房本年限为必填,两个下拉均需选择
⑤ 相关方
| 字段 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 首录方 | 只读文本 | — | 自动填入当前登录用户 + 所属组(如"杜利强 - 系统管理组"),不可修改 |
| 号码方 | 可编辑选择 | 是 | 默认为当前用户,可修改;右侧显示清除按钮(⊗) |
| 出售方 | 可编辑选择 | 是 | 默认为当前用户,可修改;右侧显示清除按钮(⊗) |
交互规则:
- 首录方自动填充,灰色只读样式,不可编辑
- 号码方、出售方默认填入当前用户,支持点击修改(选择其他员工)
- 点击清除按钮(⊗)可清空号码方/出售方重新选择
全局交互规则:
- 页面顶部显示面包屑导航:房源 / 二手/租赁 / 新增房源
- 表单提交时,对所有必填字段进行整体校验,未通过的字段高亮红框并滚动至第一个错误处
- 提交成功后跳转至新创建的房源详情页
- 不存在"保存草稿"功能,离开页面时提示"是否放弃当前填写内容"
5.3.1 各房源类型差异字段说明
以下以「新增住宅」为基准,仅列出各类型与住宅的差异字段或差异规则。
① 别墅(P1 — v1 上线)
表单区块:房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方(与住宅完全一致)
| 差异字段 | 住宅 | 别墅 |
|---|---|---|
| 用途 | 普通住宅 / 花园洋房 | 联排别墅 / 独栋别墅 / 双拼别墅 / 叠加别墅 |
| 其他所有字段 | — | 与住宅完全相同 |
② 商住(P2 — v2 排期)
表单区块:房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方
| 差异字段 | 住宅 | 商住 |
|---|---|---|
| 用途 | 普通住宅 / 花园洋房 | 字段保留,选项为空(无可选项,待定) |
| 交易信息 | 完整(房本年限等) | 仅保留「房本年限」字段,其余不展示 |
| 户型 | ✅ | ✅(与住宅一致) |
③ 商铺(P2 — v2 排期)
表单区块:房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 相关方(无"交易信息"区块)
| 差异字段 | 住宅 | 商铺 |
|---|---|---|
| 用途 | 普通住宅 / 花园洋房 | 字段行保留但无可选项(空白) |
| 户型 | ✅(室/厅/卫/厨/阳台) | ❌ 无户型字段 |
| 开间 | ❌ | ✅ 数字输入,单位:米 |
| 进深 | ❌ | ✅ 数字输入,单位:米 |
| 层高 | ❌ | ✅ 数字输入,单位:米 |
| 位置 | ❌ | ✅ 单选必填:临街 / 商场 / 小区 / 底商 / 商业综合体 |
| 交易信息 | ✅ | ❌ 整个区块不展示 |
④ 写字楼(P2 — v2 排期)
表单区块:房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 相关方(无"交易信息"区块)
| 差异字段 | 住宅 | 写字楼 |
|---|---|---|
| 用途 | 普通住宅 / 花园洋房 | 字段保留,选项为空(待定) |
| 户型 | ✅(室/厅/卫/厨/阳台) | ❌ 无户型字段 |
| 交易信息 | ✅ | ❌ 整个区块不展示 |
| 其他字段 | — | 与住宅一致(楼层/建筑面积/售价/朝向/装修等) |
⑤ 其他(P2 — v2 排期)
表单区块:房源核心信息 / 业主联系人 / 基础信息 / 交易信息 / 相关方(与住宅完全一致)
| 差异字段 | 住宅 | 其他 |
|---|---|---|
| 用途 | 普通住宅 / 花园洋房 | 车库 / 车位 / 平房 / 四合院 / 仓库 / 厂房 / 地皮 / 铺厂 / 网点 / 写厂(10个选项,两行排列) |
| 其他所有字段 | — | 与住宅完全相同(含户型、交易信息等) |
5.3.2 各房源类型字段对比总览
| 字段 | 住宅 | 别墅 | 商住 | 商铺 | 写字楼 | 其他 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 状态 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 房源属性(公/私盘) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 用途 | 住宅/洋房 | 联排/独栋等 | 空(待定) | 空(无选项) | 空(待定) | 10项杂类 |
| 小区名称 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 户室号 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 所在楼层/总楼层 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 户型(室/厅/卫/厨) | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| 建筑面积 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 开间 / 进深 / 层高 | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 位置(商铺专属) | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 售价 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 租价 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 朝向 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 装修 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 交易信息区块 | ✅ 完整 | ✅ 完整 | 仅房本年限 | ❌ | ❌ | ✅ 完整 |
| 业主/联系人 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 相关方 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
5.4 房源状态流转
┌─────────┐
│ 新增 │
└────┬────┘
│
┌──────────▼──────────┐
│ 出售/出租 │
└──────────┬──────────┘
│
┌────────────────┼────────────────┐
▼ ▼ ▼
┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐
│ 暂缓 │ │ 他售 │ │ 成交 │
└───┬───┘ │ 他租 │ └───────┘
│ └───────┘
└────────────────▶ 出售/出租(恢复)
状态说明:
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 出售 | 当前正在出售中,公盘流通 |
| 出租 | 当前正在出租中,公盘流通 |
| 暂缓 | 业主暂时不出售/出租,保留记录 |
| 他售 | 已委托其他中介或自行处置(非本平台成交) |
| 他租 | 同上,出租版本 |
| 成交 | 通过本平台成功成交 |
| 未挂牌 | 录入但尚未公开挂牌 |
6. 技术考量
6.1 依赖关系
| 依赖项 | 用途 | 时间线风险 |
|---|---|---|
| 组织人事模块 | 相关方(首录方/号码方/出售方)员工数据 | 低(并行开发) |
| 权限模块 | 控制私盘/公盘可见性、敏感信息访问权限 | 中(需明确权限矩阵) |
| 地图服务 | 地图找房功能 | 低(可延后) |
| 文件存储服务 | 房源图片和附件存储(OSS/S3) | 中(需确定存储方案) |
| 小区数据库 | 小区名称联想搜索的基础数据 | 高(需预导入或接入外部数据源) |
6.2 已知风险
| 风险 | 可能性 | 影响 | 缓解措施 |
|---|---|---|---|
| 小区基础数据缺失 | 高 | 高 | 提前采购或导入小区数据,支持手动输入兜底 |
| 大数据量列表性能(89000+ 条) | 中 | 高 | 后端分页 + 索引优化,禁止前端全量加载 |
| 图片存储成本 | 中 | 中 | 限制单张大小,压缩处理,CDN 分发 |
| 号码隐私合规 | 高 | 高 | 手机号默认打码,设置查看权限,记录查看日志 |
6.3 待解决问题(开发前必须明确)
- 小区数据来源:是自建小区库还是接入第三方(安居客、链家数据接口)?— Owner: 技术负责人 — Deadline: 开发启动前 1 周
- 私盘可见范围:私盘仅录入人可见,还是录入人所在门店可见?— Owner: 业务负责人
- 房源号码查看权限:什么角色可以查看未打码号码?是否需要记录每次查看日志?— Owner: 产品 + 合规
- 重复房源判断逻辑:以业主电话为主键还是(小区+楼栋+单元+房号)为主键?— Owner: 产品
- 跟进目的选项:需要业务方提供完整的跟进目的枚举值 — Owner: 业务运营
7. 上线计划
| 阶段 | 时间 | 用户范围 | 通过条件 |
|---|---|---|---|
| 内部 Alpha | TBD | 开发+产品+1个试点门店(5人) | 核心流程无 P0 Bug,房源增删改查完整 |
| 封闭 Beta | TBD | 3个试点门店(50人) | 错误率 < 1%,跟进记录功能稳定,用户反馈 CSAT ≥ 4/5 |
| 全量上线 | TBD | 全部门店 | 性能指标达标,帮助文档完备,客服培训完成 |
回滚标准:若上线后 24 小时内出现房源数据丢失、错误率 > 5% 或业主电话泄露等 P0 问题,立即回滚并启动事故响应流程。
8. 附录
8.1 字段枚举值速查
房源状态:出售、出租、租售、暂缓、他售、他租、成交、未挂牌
朝向:东、南、西、北、东南、东北、东西、南北、西北、西南
装修:毛坯、清水、简装、中装、精装、豪装
等级:A(急迫)、B(较强)、C(一般)
产权年限:40年、50年、70年、永久产权、其他
产权性质:商品房、房改房、集资房、经济活用房
付款方式:一次付清、按揭付款、分批次付款、垫资解按
包税方式:各付、到手、包税
看房时间:随时可看、提前预约、不方便看
电梯:有、无
唯一住房:唯一、不唯一
8.2 房源维护完成度评分维度(参考)
| 维度 | 满分权重 |
|---|---|
| 重点信息(户型/面积/价格/朝向等核心字段完整度) | 8% |
| 附件(上传合同等文件) | 8% |
| 实勘(经纪人实地勘察记录) | 16% |
| VR(全景视频/图片) | 8% |
| 钥匙(是否托管钥匙) | 10% |
| 委托(是否签署委托协议) | 10% |
| 验证(房源信息核实) | 7% |
| 跟进(近期跟进活跃度) | 8% |
| 带看 | 8% |
| 其他 | 17% |
8.3 相关截图参考
截图路径根目录:
Project/fonrey/screenshots/房源/
5.1 房源列表
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 房源列表(出售视图) | Project/fonrey/screenshots/房源/房源列表.png |
| 全部房源视图 | Project/fonrey/screenshots/房源/全部房源.png |
| 全部商铺视图 | Project/fonrey/screenshots/房源/全部商铺.png |
| 全部写字楼视图 | Project/fonrey/screenshots/房源/全部写字楼.png |
| 市场报盘 | Project/fonrey/screenshots/房源/市场报盘.png |
5.2 房源详情(总览)
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 房源详情页总览 | Project/fonrey/screenshots/房源/房源详情.jpg |
| 房源详情页(核心信息区块) | Project/fonrey/screenshots/房源/房源详情1.png |
| 房源详情页(右侧面板) | Project/fonrey/screenshots/房源/房源详情2.png |
| 房源详情页(Tab 区域) | Project/fonrey/screenshots/房源/房源详情3.png |
| 房源备注 | Project/fonrey/screenshots/房源/房源备注.png |
5.2.0 标题栏浮窗快捷编辑
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 编辑栋座单元房号 | Project/fonrey/screenshots/房源/编辑房源栋座单元房号.png |
| 房源状态变更 | Project/fonrey/screenshots/房源/房源状态变更.png |
| 编辑房源(编辑页面) | Project/fonrey/screenshots/房源/增房/编辑房源.png |
5.2.1 核心信息浮窗快捷编辑
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 调价(编辑房源价格) | Project/fonrey/screenshots/房源/调价.png |
| 调价记录 | Project/fonrey/screenshots/房源/调价记录.png |
| 编辑交易信息 | Project/fonrey/screenshots/房源/编辑交易信息.png |
| 更改房源等级 | Project/fonrey/screenshots/房源/更改房源等级.png |
| 更改房源属性 | Project/fonrey/screenshots/房源/更改房源属性.png |
| 更改房屋现状 | Project/fonrey/screenshots/房源/更改房屋现状.png |
| 更改房源用途 | Project/fonrey/screenshots/房源/更改房源用途.png |
| 看房时间 | Project/fonrey/screenshots/房源/看房时间.png |
| 挂牌历史记录 | Project/fonrey/screenshots/房源/挂牌历史记录.png |
| 价格解读 | Project/fonrey/screenshots/房源/价格解读.png |
5.2.2 跟进管理
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 跟进管理-全部 Tab | Project/fonrey/screenshots/房源/跟进管理/全部.png |
| 跟进管理-写入跟进 Tab | Project/fonrey/screenshots/房源/跟进管理/写入跟进.png |
| 跟进管理-敏感信息跟进 Tab | Project/fonrey/screenshots/房源/跟进管理/敏感信息跟进.png |
| 跟进管理-敏感信息查看 Tab | Project/fonrey/screenshots/房源/跟进管理/敏感信息查看.png |
| 跟进管理-修改跟进 Tab | Project/fonrey/screenshots/房源/跟进管理/修改跟进.png |
| 跟进管理-其他跟进(含业务信息面板) | Project/fonrey/screenshots/房源/跟进管理/其他跟进.png |
| 写跟进浮窗 | Project/fonrey/screenshots/房源/增房/写跟进.png |
5.2.3 业务信息(钥匙 / 委托 / 实勘)
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 新增钥匙 | Project/fonrey/screenshots/房源/跟进管理/新增钥匙.png |
| 备注钥匙在他司 | Project/fonrey/screenshots/房源/跟进管理/钥匙在他司.png |
| 新增委托 | Project/fonrey/screenshots/房源/跟进管理/新增委托.png |
| 新增实勘 | Project/fonrey/screenshots/房源/跟进管理/新增实勘.png |
5.2.4 房源信息 Tab 浮窗编辑
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 编辑基本信息 | Project/fonrey/screenshots/房源/编辑基本信息.png |
| 编辑产证信息 | Project/fonrey/screenshots/房源/编辑产证信息.png |
| 编辑房屋介绍 | Project/fonrey/screenshots/房源/编辑房屋介绍.png |
| 编辑楼盘信息 | Project/fonrey/screenshots/房源/编辑楼盘信息.png |
5.2.7 附件信息
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 附件信息(空状态) | Project/fonrey/screenshots/房源/附件信息.png |
5.2.8 业主联系人
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 新增业主/联系人浮窗 | Project/fonrey/screenshots/房源/新增业主联系人.png |
| 编辑业主/联系人浮窗 | Project/fonrey/screenshots/房源/编辑业主联系人.png |
| 查看同业主房源浮窗 | Project/fonrey/screenshots/房源/查看同业主房源.png |
5.3 新增房源
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 新增住宅表单 | Project/fonrey/screenshots/房源/增房/新增住宅.png |
| 新增别墅表单 | Project/fonrey/screenshots/房源/增房/新增别墅.png |
| 新增商铺表单 | Project/fonrey/screenshots/房源/增房/新增商铺.png |
| 新增商住表单 | Project/fonrey/screenshots/房源/增房/新增商住.png |
| 新增写字楼表单 | Project/fonrey/screenshots/房源/增房/新增写字楼.png |
| 新增其他类型表单 | Project/fonrey/screenshots/房源/增房/新增其他.png |
| 新增房源-上传图片 | Project/fonrey/screenshots/房源/增房/上传图片.png |
小区 / 楼盘管理(关联模块参考)
| 截图说明 | 文件路径 |
|---|---|
| 楼盘管理列表 | Project/fonrey/screenshots/房源/小区/楼盘管理/楼盘管理.jpg |
| 楼盘信息详情 | Project/fonrey/screenshots/房源/小区/楼盘管理/楼盘信息.png |
| 楼栋管理 | Project/fonrey/screenshots/房源/小区/楼盘管理/楼栋管理.png |
| 区域管理 | Project/fonrey/screenshots/房源/小区/楼盘管理/区域管理.png |
| 商圈管理 | Project/fonrey/screenshots/房源/小区/楼盘管理/商圈管理.png |
| 编辑商圈 | Project/fonrey/screenshots/房源/小区/楼盘管理/编辑商圈.png |
| 学校管理 | Project/fonrey/screenshots/房源/小区/楼盘管理/学校管理.png |
| 编辑学校 | Project/fonrey/screenshots/房源/小区/楼盘管理/编辑学校.png |
| 查看关联 | Project/fonrey/screenshots/房源/小区/楼盘管理/查看关联.png |
| 应用数据管理 | Project/fonrey/screenshots/房源/小区/楼盘管理/应用数据管理.jpg |