title, type, tags, sources, last_updated
| title |
type |
tags |
sources |
last_updated |
| WeCom |
entity |
| wechat |
| enterprise |
| scrm |
| private-domain |
|
| marketing-private-domain-operator |
|
2026-04-26 |
WeCom（企业微信）
Definition
WeCom（企业微信）是腾讯推出的企业级通讯与客户管理平台，是私域运营的核心载体。相比个人微信，WeCom 提供官方认证的企业身份、客户联系管理、社群运营工具和第三方 SCRM 集成能力。
Aliases
Key Capabilities（用于私域运营）
- 客户联系：员工账户体系、渠道二维码、自动打标、欢迎语配置
- 社群管理：200人群、客户群发（每月≤4次）、朋友圈发布（每天≤1次）
- 会话存档：合规留存聊天记录（金融、教育等敏感行业必需）
- 第三方集成：与 Weiban、Dustfeng、Weisheng、Juzi Interactive 等 SCRM 工具对接
核心限制与风控红线
- 单个员工单日主动添加好友有上限，超出触发风控
- 群发消息每月不超过 4 次，朋友圈每天不超过 1 条
- 敏感行业（金融、医疗、教育）内容需合规审查
- 用户删除好友或退群后不得再次联系
Related Entities
Related Concepts
- SCRM — WeCom 是 SCRM 的核心数据源和触达渠道
- 私域运营 — WeCom 是私域运营的主要载体平台
