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wiki/concepts/RACI.md

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+title: "RACI"
+type: concept
+tags: [Business-Analysis, Stakeholder-Management, Responsibility-Assignment]
+sources: [public-cloud-learning-sessions-applicable-business-analysis-techniques-20240109]
+last_updated: 2026-05-11
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+## Definition
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+RACI 是一个责任分配矩阵，用于明确项目或流程中每个干系人的角色和责任，确保职责清晰、避免责任真空或重叠。
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+## RACI 四要素
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+| 字母 | 角色 | 说明 | 示例 |
+|------|------|------|------|
+| **R** | Responsible（负责） | 执行具体任务的人 | 开发者编写代码 |
+| **A** | Accountable（问责） | 最终责任人，对结果负总责 | 技术负责人审批方案 |
+| **C** | Consulted（咨询） | 需要征询意见的人（双向沟通） | 安全团队审查设计 |
+| **I** | Informed（知情） | 需要被通知结果的人（单向沟通） | 项目经理接收进度更新 |
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+## Key Rules
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+- 每个任务**必须且仅有 1 个 A**（Accountable）——避免多头责任
+- R（Responsible）可以有多个——多人协作执行
+- C（Consulted）和 I（Informed）是可选的——根据需要添加
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+## Application Scenario
+
+RACI 常用于：
+- 项目启动时的角色定义会议
+- 流程梳理和优化
+- 跨部门协作的责任明确
+- 变更管理中的角色澄清
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+## Relationship to Other Concepts
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+- [[Stakeholder-Wheel]]：RACI 是 Stakeholder Wheel 的深化工具，将干系人映射到具体任务
+- [[Business-Analysis]]：RACI 是业务分析师用于明确干系人责任的核心工具
+- [[BOSCARD]]：BOSCARD 中的 Roles 要素可进一步用 RACI 细化
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+## Example
+
+| 任务 | 产品经理 | 开发者 | 测试工程师 | 技术负责人 |
+|------|---------|--------|-----------|----------|
+| 需求分析 | A | R | C | I |
+| 代码开发 | I | A/R | I | C |
+| 测试执行 | I | C | A/R | I |
+| 发布审批 | C | I | I | A |
+
+## Aliases
+- RACI Matrix
+- 责任分配矩阵
+- Responsibility Assignment Matrix