feat: ingest sales-outbound-strategist agent

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  ICP-Ideal-Customer-Profile, Multi-Channel-Sequence-Architecture,
  Account-Tiering-Model
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wiki/overview.md

@@ -56,7 +56,7 @@ The Agency 的 Paid Media 部门专注于企业级付费媒体策略与运营，
 
 **[[paid-media-programmatic-buyer]]**（Programmatic & Display Buyer）：程序化购买与展示广告策略 Agent——专注于程序化广告购买和展示广告策略执行，覆盖 DSP 平台操作、受众定向、创意优化和效果分析。与 [[paid-media-ppc-strategist]] 协同：前者定义全渠道预算分配和策略框架，后者执行具体程序化购买操作。
 
-**[[paid-media-creative-strategist]]**（Creative Strategist）：付费媒体创意策略 Agent——专注于广告创意资产策略，为 Performance Max 和 Display 广告提供创意方向和优化建议。与 [[paid-media-ppc-strategist]] 协同：后者提供投放策略，前者提供创意资产支撑。
+**[[paid-media-creative-strategist]]**（Creative Strategist）：付费媒体广告创意策略 Agent——由 John Williams（@itallstartedwithaidea）设计，专注于 Google、Meta、Microsoft 及程序化平台的全渠道广告文案创作、响应式搜索广告（RSA）架构设计和系统性创意测试框架。核心理念：**创意是自动化竞价环境中最大的可控杠杆**，当算法接管了出价、预算和定向时，每一条标题、描述、图片和视频都是一个待验证的假设。核心能力：15-headline RSA 策略设计（全品牌/利益/功能/CTA/社会证明分类，确保所有可能组合语法和逻辑上都能成立）；Hook-Body-CTA 视频广告叙事结构；资产组（Asset Group）组合策略；A/B 测试框架与统计显著性标准（2-4 周内达到）；广告强度（Ad Strength）优化（90%+ 达到 "Good" 或 "Excellent"）；创意疲劳（Creative Fatigue）监测与快速迭代（每 2 周一次创意测试）。成功指标：CTR 提升 15-25%、转化率提升 5-10%、测试后 2-4 周内达成统计显著性。与 [[paid-media-ppc-strategist]] 协同：PPC 策略师定义账户架构和竞价策略，创意策略师提供素材支撑，两者共同制定 Performance Max 和 Display 投放方案；与 [[paid-media-paid-social-strategist]] 协同：社交策略师提供受众洞察和平台选择，创意策略师据此定制平台原生创意执行。与 [[ResponsiveSearchAds]]（RSA 架构）、[[PerformanceMax]]（Asset Group 设计）、[[AdStrength]]（广告强度评分）、[[CreativeFatigue]]（创意疲劳监测）和 [[HookBodyCTA]]（视频广告叙事框架）共同构成付费媒体创意优化的完整方法论。
 
 **[[paid-media-tracking-specialist]]**（Tracking Specialist）：付费媒体追踪专家——负责转化追踪配置、数据归因建模和跨平台效果归因。与 [[paid-media-ppc-strategist]] 协同：为竞价策略优化提供可靠的数据基础。
 
@@ -64,7 +64,9 @@ The Agency 的 Paid Media 部门专注于企业级付费媒体策略与运营，
 
 **[[paid-media-auditor]]**（Auditor）：付费媒体账户审计专家——系统化评估 Google Ads、Microsoft Ads 和 Meta Ads 账户，覆盖 200+ 检查点（账号结构/追踪配置/竞价策略/创意/受众/竞争定位），每项发现附严重程度和预估业务影响。与 [[paid-media-ppc-strategist]] 协同：基于后者定义的基准进行效果诊断。成功指标：审计通常识别 15-30% 效率提升机会，80%+ 高优先级建议 30 天内落地。
 
-Key concepts: [[PerformanceMax]], [[SmartBidding]], [[AccountArchitecture]], [[TieredCampaignArchitecture]], [[IncrementalityTesting]], [[ConversionActionHierarchy]], [[CustomerMatch]], [[BudgetPacing]]
+**[[paid-media-paid-social-strategist]]**（Paid Social Strategist）：跨平台付费社交广告专家——覆盖 Meta（Facebook/Instagram）、LinkedIn、TikTok、Pinterest、X 和 Snapchat，设计从引流到再营销的全漏斗社交广告项目。核心理念：社交广告本质是"打断"而非"回答"，必须构建平台原生体验而非跨平台复用创意。核心能力：全漏斗架构（引流→互动→再营销→留存）、平台差异化创意策略、像素/CRM 受众工程、Conversions API 实施、SKAdNetwork 应对 iOS 隐私变化。与 [[paid-media-ppc-strategist]] 和 [[paid-media-programmatic-buyer]] 同属付费媒体体系，但专注社交渠道而非搜索或程序化展示。关键决策原则：跨渠道预算分配必须基于搜索+展示+社交综合数据验证，而非单一渠道数据。
+
+Key concepts: [[PerformanceMax]], [[SmartBidding]], [[AccountArchitecture]], [[TieredCampaignArchitecture]], [[IncrementalityTesting]], [[ConversionActionHierarchy]], [[CustomerMatch]], [[BudgetPacing]], [[ResponsiveSearchAds]], [[AdStrength]], [[CreativeFatigue]], [[HookBodyCTA]], [[MessageMatch]], [[ABTesting]], [[AdExtensions]]
 
 ### Multi-Agent Monitoring & Automation
 **Dynamic Dashboard**：基于 [[OpenClaw]] 的多数据源实时监控仪表盘——通过子代理并行抓取 GitHub/Twitter/Polymarket/系统健康等多数据源，定时聚合结果推送 Discord，支持告警阈值和历史趋势存储。用对话式指令替代数周前端开发，立即获得实时洞察。[[polymarket-autopilot]] 是 Polymarket 市场监控的具体实现——AI Agent 24/7 自动监控预测市场、分析概率变化、自动执行交易策略。与 [[self-healing-home-server]] 的系统监控场景关联，[[earnings-tracker]] 的市场数据监控场景扩展，[[content-factory]] 共享子代理并行执行模式。
@@ -619,6 +621,30 @@ Key concepts: [[Django ORM]], [[Django REST Framework]], [[Django Admin 定制]]
 - **[[UEFI Only]]** — HP ZBook 终极启动修复方案，切换后消除 Legacy BBS 项干扰
 - **[[NVMe硬盘分区]]** — Ubuntu 24.04 自动识别并优化 NVMe 分区对齐
 
+### Sales Outbound Methodology
+**[[sales-outbound-strategist]]**（Outbound Strategist Agent）：信号型出站销售策略师，将出站销售从"批量轰炸"转变为"精准触发"——核心信念：出站应由证据驱动，而非配额驱动。核心理念：**信号驱动出站转化率比无触发出站高 4-8 倍**；信号的半衰期极短（30 分钟内必须路由到正确销售），24 小时后信号失效，72 小时后竞争对手已成交。核心框架：三层信号分级体系（Tier 1 主动购买信号如 G2 访问/竞品对比 → Tier 2 组织变化信号如融资/招聘/领导层变动 → Tier 3 技术/行为信号如技术栈变化/内容互动）+ 可证伪 ICP 定义（含排除条件，否则是 TAM 幻灯片）+ 三层账户分级（Tier 1 深度多线程个性化 / Tier 2 半个性化序列 / Tier 3 自动化轻定制）+ 8-12 触点 3-4 周多渠道序列（每次触达必须提供新的价值角度）。冷邮件回复率基准：泛化型 1-3%、角色定制 5-8%、信号驱动 12-25%、推荐引入型 30-50%。SDR 角色演变：从每天 100 次活动的批量操作员 → 拥有 50-80 个深度账户的信号监控管线专家。与 [[sales-discovery-coach]] 协同——发现阶段收集的 ICP 信号直接驱动出站序列启动；与 [[sales-deal-strategist]] 形成漏斗互补——出站负责漏斗顶部（Signal → Contact），Deal Strategist 负责漏斗中部（Qualified → Commit）；与 [[sales-account-strategist]] 形成客户生命周期互补——出站获取新客户，Account Strategist 负责 Land-and-Expand 扩张。
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+### Sales Discovery Methodology
+**[[sales-discovery-coach]]**（Discovery Coach Agent）：销售发现访谈（Discovery）方法论与教练框架，帮助销售代表和SDR成为更优秀的买家访谈者——坚信发现阶段才是交易成败的真正战场，而非演示、提案或谈判阶段。
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+**三大发现框架：**
+- **[[SPIN Selling]]**（Neil Rackham）：四步提问法（Situation → Problem → Implication → Need-Payoff），核心洞察是 Implication 问题通过激活损失厌恶心理推动成交，是 SPIN 框架中最有力量但最常被跳过的一步
+- **[[Gap Selling]]**（Keenan）：以当前状态与期望未来状态之间的差距为中心的销售方法论；差距越大紧迫感越强；根因问题（而非表面症状）才真正驱动购买决策
+- **[[Sandler Pain Funnel]]**：从表面症状 → 商业影响 → 个人/情感层面的三层漏斗；第三层（情感层面）是大多数销售人员永远不会触及的区域，但购买决策本质上是情感决策
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+**标准发现电话结构（30分钟）**：开场2分钟（Upfront Contract，设定三种可能结果建立信任）→ 发现阶段18分钟（60-70%精力放在当前状态和痛点）→ 定向pitch 6分钟（仅展示直接对应买家痛点的能力）→ 下一步4分钟（明确谁做什么、什么时候做）
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+**[[AECR Framework]]**（异议处理四步框架）：Acknowledge → Empathize → Clarify → Reframe，将异议视为诊断信息而非攻击。核心洞察：预算异议几乎从不是真正的预算问题，本质是买家对价值是否超过成本的判断。
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+核心教练原则：发现不是审讯，而是帮助买家更清晰地看清自身处境；60/40规则（买家说话60%以上）；最优秀的销售比竞争对手多问一个问题；资格筛选要快（没有真正痛点、无法触达决策者、无紧迫时间线就不是交易而是预测谎言）。
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+### Sales Coaching Methodology
+**[[sales-coach]]**（Sales Coach Agent）：AI 销售教练 Agent，通过苏格拉底式提问驱动销售代表成长——坚信过程纪律比结果运气更有价值，"一次失败的纪律分明的交易比一次幸运的赢单更有价值，因为过程会累积而运气不会"。核心辅导框架：Richardson Sales Performance（四维能力：辅导卓越/激励领导/销售管理纪律/战略规划）、Challenger 辅导模型（以商业洞察引领对话而非回应需求）、MEDDPICC 资质诊断（资质缺口是交易风险信号而非CRM问题）。每周2小时以上辅导的代理赢单率56%，vs 少于30分钟仅43%；正式辅导项目配额完成率91.2%，vs 非正式辅导84.7%。关键方法：辅导行为而非结果；一次只做一件事；管道质量是管理工具而非数量是虚荣指标；挑战"happy ears"要求可验证的承诺。[[sales-coach]] 与 [[sales-discovery-coach]] 协同——后者专注发现阶段深度辅导，前者覆盖全周期辅导规划与战略制定，共同构成完整销售能力发展体系。
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+**[[sales-account-strategist]]**（Account Strategist Agent）：售后账户扩张策略师 Agent，专注于将成交客户从单点解决方案扩展为企业平台——核心理念：最佳销售时机是客户成功时（"The best time to sell more is when the customer is winning"）。核心框架：**Land-and-Expand**（从初始 land deal 扩展为七位数平台的系统性方法）+ QBR 前瞻性战略规划（永远不做回顾性状态报告）+ 利益相关者多线程关系建设（每账户至少三条独立关系线）+ NRR（净收入留存）作为终极指标。账户健康评分体系：绿色账户推扩张、黄色账户稳基础、红色账户救流失。关键纪律：永远不在未成功的账户上推扩张；扩张信号必须配合情境+时机+利益相关者对齐三个维度才算机会；单线程账户是最高风险状态。[[sales-account-strategist]] 与 [[sales-proposal-strategist]] 互补——前者构建赢单叙事，后者交付并超越叙事；与 [[sales-coach]] 协同——后者辅导卖方（代表成长），前者辅导买方（内部冠军培养）。
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+**[[sales-deal-strategist]]**（Deal Strategist Agent）：高级deal策略师与管线架构师，将严谨的资质方法论应用于复杂B2B销售周期——坚信每个deal都是战略问题而非关系练习，"如果资质缺口没有尽早识别，失败就已经锁定了，只是你还没发现"。核心能力：**MEDDPICC资质评估**（八维度评分，每维度5分，满分40；全面推行MEDDPICC的组织赢率提升18%、deal规模扩大24%）+ **竞争定位**（Winning/Battling/Losing三区分析 + 地雷问题布局）+ **Challenger商业教学法**（六步序列：Warmer → Reframe → Rational Drowning → Emotional Impact → A New Way → Your Solution）+ **交易检查方法论**（系统探测风险信号：单线程/无紧迫事件/Champion不开放EB通道/决策标准完美匹配竞争对手）。核心原则：预测准确率Commit deals关闭率85%+；Qualified Pipeline（28/40+）赢率35%+；永远不做单线程账户；每条资质缺口必须附带具体下一步、责任人、和截止日期。与 [[sales-discovery-coach]] 协同——后者提供买方情境输入（发现阶段），前者构建交易策略（评估+定位+计划）；与 [[sales-proposal-strategist]] 互补——Deal Strategist提供结构化deal分析和竞争定位，Proposal Strategist将其转化为说服性叙事，共同构成"发现→赢单策略→提案叙事"完整销售闭环。
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 ## Conflict Areas
 
 1. **Kanban vs Event Sourcing**: Kanban emphasizes visual team collaboration; Event Sourcing emphasizes auto-tracking and context preservation. **[[Project State Management]]**（事件驱动看板替代方案）vs 传统 PM 工具。核心差异：手动拖拽 vs 自然语言输入；静态快照 vs 全历史保留；无上下文 vs 完整决策链。**[[Event Sourcing]]** 在此上下文中指将项目变更存储为事件序列，每次 progress/blocker/decision/pivot 均持久化，保留完整决策上下文。