790 B
790 B
title, type, tags, date
| title | type | tags | date | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NRR (Net Revenue Retention) | concept |
|
2026-04-20 |
Definition
NRR（Net Revenue Retention，净收入留存率）是 SaaS 行业的终极成功指标，在单个数字中捕获扩展、收缩和流失。
Formula
NRR = (Starting ARR + Expansion - Contraction - Churn) / Starting ARR × 100%
Target Benchmarks
- 优秀：120%+
- 良好：100-120%
- 警惕：<100%
NRR Optimization Strategies
- Expansion：向上销售、交叉销售
- Contraction Management：提前识别并干预
- Churn Prevention：预警信号监控和主动干预
Related Concepts
- Land-and-Expand：扩展策略
- Account Health Score：账户健康评分