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title, type, tags, sources, last_updated
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| Discovery Process | concept |
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2026-04-20 |
Definition
发现阶段是产品开发周期的第一阶段，通过系统化用户研究、行为数据分析和 Support 信号挖掘来定义要解决的问题。
Activities
- Structured Problem Interviews：最少 5-10 次结构化问题访谈
- Behavioral Analytics Mining：挖掘摩擦模式、drop-off 点和意外使用
- Support Tickets Audit：审计 Support 票据和 NPS 评语发现重复主题
- User Journey Mapping：映射当前端到端用户旅程，找出挣扎、放弃或绕过产品的节点
- Synthesis：将发现合成清晰、证据-backed 的问题陈述
Output
- 清晰的问题陈述（Problem Statement）
- 用户痛点的优先级列表
- 支持每个问题的证据（访谈引用、数据指标、Support 信号）
Key Principle
- 分享原始信号，不只是结论——设计、工程和领导层都应看到原始数据
- 在验证问题前不讨论解决方案
- Discovery 质量决定后续所有工作的方向
Minimum Evidence Threshold
每个 >2 周工作量的 initiative 必须至少有：
- 5 次用户访谈，或
- 等效的行为证据
Connection
- Discovery Process ← conducted_by ← Product Manager Agent
- Discovery Process ← outputs ← Product Requirements Document (PRD)
- Opportunity Assessment ← follows ← Discovery Process