33 lines
605 B
Markdown
33 lines
605 B
Markdown
---
|
|
title: "Usability Testing"
|
|
type: concept
|
|
tags: [ux, testing, methodology]
|
|
last_updated: 2026-04-20
|
|
---
|
|
|
|
## Definition
|
|
可用性测试是评估产品易用性的方法，通过让真实用户执行任务来识别可用性问题。
|
|
|
|
## Testing Methods
|
|
- 实验室测试
|
|
- 远程测试
|
|
- 基准测试
|
|
- 比较测试
|
|
|
|
## Key Metrics
|
|
- 任务完成率
|
|
- 任务时间
|
|
- 错误数量
|
|
- 用户满意度评分
|
|
- NPS
|
|
|
|
## Process
|
|
1. 定义测试目标和任务
|
|
2. 招募参与者
|
|
3. 进行测试 session
|
|
4. 分析数据
|
|
5. 生成报告和建议
|
|
|
|
## Related Concepts
|
|
- [[User Research]]
|
|
- [[User Journey Mapping]] |