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# PRD：用户登录管理模块
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**状态**: Draft
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**作者**: 产品经理
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**最后更新**: 2026-04-30（v2.0 根据 review 后的 §4 用户故事全面同步 §5 功能详细说明：删除找回用户名流程及邮件模板；找回密码改为纯短信流程；新增 §5.5 手机验证码登录详细说明；§6 技术注意事项更新短信依赖/风险/开放问题；§8.2 接口清单同步正式功能状态）
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**版本**: 2.0
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**所属系统**: Fonrey 房产经纪管理系统
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**关联模块**: 组织人事管理、权限管理、系统管理
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## 1. 问题陈述
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### 1.1 背景
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Fonrey 是一套面向房产经纪公司的 B2B SaaS 平台，采用多租户架构（`django-tenants` + PostgreSQL Schema 隔离）。终端用户通过 **Windows 桌面客户端（Electron）** 使用系统，无需手动输入网址即可打开 Web 应用。
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在多租户环境下，用户的身份验证流程比单租户系统更复杂：
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- 用户安装客户端后，系统必须先识别当前设备归属哪个租户，才能加载对应租户的登录界面和数据隔离环境
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- 每家经纪公司作为独立租户，其员工账号、组织结构、数据均完全隔离
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- 经纪人账号须与实名员工档案绑定，确保每一条操作记录可追溯至具体自然人
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- 现阶段登录方式以账号密码为主；手机验证码登录、微信扫码登录需预留接口，待移动端（小程序）上线后实现
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### 1.2 核心痛点
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| 痛点 | 影响方 | 当前代价 |
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| 多租户环境下，客户端不知道应该连接哪个租户的服务端 | 新用户首次安装后无法正常使用 | 系统无法启动，用户体验极差 |
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| 账号密码裸露登录，缺乏验证码保护 | 所有用户 | 存在暴力破解、自动化恶意登录风险 |
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| 用户忘记账号或密码无自助找回通道 | Agent（经纪人） | 依赖管理员手动重置，效率低 |
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| 账号未与实名经纪人档案绑定 | Tenant Admin（租户管理员）、合规审计 | 操作行为无法追溯至自然人 |
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| 无多因素认证，安全系数低 | 管理层、数据合规 | 存在账号冒用、数据泄露风险 |
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### 1.3 目标用户
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| 角色 | 描述 | 使用频率 |
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| Agent（经纪人） | 每日登录系统使用房源/客源功能 | 每日高频 |
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| 店长 / 经理 | 登录后查看全店数据、管理任务 | 每日 |
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| Tenant Admin（租户管理员） | 管理账号创建、密码重置、租户初始化 | 按需 |
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| 新安装用户 | 首次安装客户端后需完成 Tenant 识别 | 一次性 |
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## 2. 目标与成功指标
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| 目标 | 指标 | 当前基准 | 目标值 | 衡量周期 |
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|------|------|----------|--------|----------|
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| 降低登录失败率 | 账号密码正确情况下的登录成功率 | 待统计 | ≥ 99% | 上线后 30 天 |
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| 防止恶意登录 | 每日验证码拦截异常登录请求数 | 0（无保护） | 建立基线，同IP异常次数 > 5次/分钟触发封锁 | 上线后持续监控 |
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| 提升找回账号效率 | 用户自助找回密码耗时 | 依赖管理员（约1工作日） | < 3 分钟（短信验证码自助） | 上线后 30 天 |
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| 确保账号实名绑定率 | 拥有系统账号且未与员工档案绑定的账号比例 | 待统计 | 0%（强制绑定） | 上线即达标 |
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| Tenant 识别成功率 | 首次安装后成功完成 Tenant 识别的用户比例 | 待统计 | ≥ 98% | 上线后 30 天 |
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## 3. 非目标（本期不做）
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- **手机验证码登录**：移动端小程序上线后实现，本期**接口预留**，UI 入口以「即将开放」禁用态展示
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> **注意**：本条已更新。手机验证码登录已升级为 **MVP 正式功能**（见 Story 5），与密码登录并列提供。此非目标条目保留仅作版本记录，已失效。
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- **微信扫码登录**：移动端小程序上线后实现，本期**接口预留**，UI 入口以「即将开放」禁用态展示
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- **单点登录（SSO）/ 企业微信集成**：后续版本规划
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- **多设备并发登录的强制踢出策略**：本期允许同账号多端登录，后续安全策略模块规划
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- **登录时段限制 / IP 白名单**：安全策略模块另行规划
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- **管理后台（Platform Admin）登录**：Tenant Admin（租户管理员）登录管理后台的流程属于系统管理模块，本 PRD 专注租户内用户登录
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## 4. 用户故事与验收标准
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### Story 1：新用户首次启动客户端——Tenant 识别
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**As** 新安装 Fonrey 客户端的经纪人，**I want** 在首次启动时输入所属公司的 12位 Tenant Code 完成租户识别，**So that** 客户端能连接到正确的服务端，后续显示对应公司的登录界面和数据。
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**验收标准**：
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- [ ] 客户端首次启动时（本地无 Tenant Code 缓存），自动呈现「Tenant 识别」界面，而非直接显示登录界面
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- [ ] 界面包含：产品 Logo、产品名称「Fonrey 房睿」、说明文案「请输入您公司的专属识别码」、Tenant Code 输入框、「确认」按钮
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- [ ] Tenant Code 输入框支持粘贴操作，自动去除前后空格
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- [ ] 点击「确认」后，客户端向服务端发起 Tenant 验证请求（`POST /api/auth/tenant/verify/`），展示加载状态（spinner）
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- [ ] **验证成功**：服务端返回租户名称及品牌信息（如公司名称、Logo URL）；客户端将 Tenant Code 写入本地持久化存储，自动跳转至该租户的登录界面；界面顶部展示「正在登录：XX 房产」
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- [ ] **验证失败（Tenant Code 无效）**：输入框下方显示红色错误提示「识别码无效，请联系您的Tenant Admin（租户管理员）获取正确的识别码」；Tenant Code 不写入本地缓存；用户可重新输入
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- [ ] **网络异常**：显示「网络连接失败，请检查网络后重试」，提供「重试」按钮
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- [ ] 非首次启动（本地已有合法 Tenant Code 缓存）：直接跳过识别界面，进入登录界面
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- [ ] 登录界面提供「切换公司」入口（链接文字，非主要 CTA），点击后清除本地 Tenant Code 缓存并重新显示 Tenant 识别界面；确认前弹出二次确认「切换公司将退出当前账号，是否继续？」
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- [ ] Tenant 验证接口属于公开接口，无需鉴权；但需对单 IP 请求频率限制（每分钟 ≤ 10 次）以防止枚举攻击
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### Story 2：经纪人通过手机号和密码登录
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**As** 已识别租户的经纪人，**I want** 通过手机号和密码完成登录，**So that** 进入系统开始工作。
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> **说明**：普通员工的登录账号即为其手机号（由Tenant Admin（租户管理员）在新增员工时自动创建），无需记忆额外用户名。Tenant Admin 账号的登录名为平台运营自定义字符串，不受此约束。
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**验收标准**：
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- [ ] 登录界面展示：租户品牌标识（公司 Logo + 公司名称）、手机号输入框、密码输入框、滑块拼图验证区域、「登录」按钮
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- [ ] 手机号输入框 Placeholder：「请输入您的手机号」；仅接受数字字符（非数字自动过滤），固定 11 位
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- [ ] 密码输入框默认密文显示，右侧提供「显示/隐藏」图标切换明密文
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- [ ] **行为验证码（滑块拼图）**：展示一张带缺口的背景图和一块可拖动的拼图碎片，用户通过拖动滑块将碎片移动至缺口位置完成验证；无需输入任何字符，操作直观快速
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- [ ] 验证逻辑：前端记录滑动轨迹（坐标序列 + 耗时），与背景图缺口位置一同发送至服务端；服务端综合校验**位置偏差**（允许 ±5px 容差）和**轨迹特征**（是否存在人类滑动的加速/减速规律）以区分机器行为
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- [ ] 验证失败（位置不准或轨迹异常）：拼图区域抖动动画提示失败，自动刷新新的背景图，用户重新拖动；**不计入账号密码错误次数**
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- [ ] 验证成功后，拼图区域显示绿色对勾 + 「验证通过」文案，状态持续至本次登录提交完成
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- [ ] 提供「刷新」图标按钮，允许用户主动刷新背景图（针对图片模糊或缺口不清晰的情况）
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- [ ] 背景图从预置图库中随机抽取，缺口位置每次随机生成，防止固定模式被预测
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- [ ] 三项（手机号、密码、验证码）均有填写后，「登录」按钮才可点击（否则置灰）
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- [ ] 点击「登录」触发前端格式校验：
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- 手机号为空 → 输入框下方红色提示「请输入手机号」
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- 手机号不满 11 位 → 提示「请输入完整的 11 位手机号」
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- 密码为空 → 提示「请输入密码」
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- 验证码为空 → 提示「请完成滑块验证」
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- [ ] 格式校验通过后，向服务端发起登录请求，按钮进入 loading 状态防止重复提交
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- [ ] **登录成功（常规）**：服务端返回 Session Token 及 `is_initial_password` 标记；客户端存储 Token；
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- 若 `is_initial_password = False`：直接跳转系统首页，顶部显示欢迎信息「欢迎回来，{姓名}」
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- 若 `is_initial_password = True`：**立即跳转「修改初始密码」强制页面**，不可关闭、不可跳过、不可访问任何其他功能页面（详见 §5.3.4）
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- [ ] **登录失败（手机号或密码错误）**：显示「手机号或密码错误，请重新输入」（不区分具体原因，防止枚举攻击）；验证码自动刷新；密码输入框清空；手机号保留
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- [ ] **登录失败（验证码错误）**：显示「验证码有误，请重新输入」；验证码自动刷新；验证码输入框清空
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- [ ] **账号被锁定**（同一账号密码连续错误 ≥ 5 次）：显示「账号已被临时锁定，请 30 分钟后重试，或联系管理员解锁」；锁定状态下「登录」按钮置灰
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- [ ] **账号已停用**：显示「账号已停用，请联系您的管理员」
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- [ ] **Session 过期**：用户在系统内操作时 Session 过期，自动跳转至登录界面，并提示「登录已过期，请重新登录」
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- [ ] 登录界面底部提供：「忘记密码」链接（详见 Story 3）；移除「忘记用户名」入口（普通员工用户名即手机号，无需找回；Tenant Admin 如忘记用户名请联系平台运营）
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### Story 3：经纪人找回密码
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**As** 忘记密码的经纪人，**I want** 通过手机号 + 短信验证码完成身份核验，重新设定密码，**So that** 无需邮箱、无需联系管理员，独立完成密码重置。
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> **说明**：考虑到大多数Agent（经纪人）没有常用邮箱，本期找回密码统一通过短信验证码实现，废弃邮箱找回方式。账号中 `email` 字段在本系统无任何必须业务用途，完全可选。
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**验收标准**：
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- [ ] 点击登录界面「忘记密码」链接，跳转至「找回密码」流程（Stepper 分步页面，共三步）
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**步骤一：输入手机号**
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- [ ] 页面显示：手机号输入框（11 位数字，自动过滤非数字）、「获取验证码」按钮、「返回登录」链接
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- [ ] 手机号为空或不足 11 位 → 点击「获取验证码」时在输入框下方提示「请输入完整的 11 位手机号」
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- [ ] 手机号格式合法后，点击「获取验证码」，按钮进入 60 秒倒计时冷却态（「重新获取(59s)」），倒计时结束后按钮恢复可点击
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- [ ] 服务端收到请求后：
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- 若该手机号**存在**且账号状态为 `active`：向该号码发送 6 位数字短信验证码，有效期 **10 分钟**
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- 若手机号**不存在**或账号已停用：页面统一提示「如该手机号已注册，验证码将在 1 分钟内发送」（**不泄露账号是否存在**）
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- [ ] 同一手机号 1 小时内最多发送 **5 次**短信验证码，超限后提示「发送次数过多，请 1 小时后再试」
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- [ ] 短信内容模板：「【Fonrey 房睿】您的密码重置验证码为 {code}，10 分钟内有效，请勿泄露。」
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**步骤二：输入短信验证码**
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- [ ] 页面显示：6 位验证码输入框（支持分格输入）、「重新发送」倒计时链接、「下一步」按钮
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- [ ] 「下一步」按钮：6 位验证码全部输入后方可点击
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- [ ] 服务端校验验证码：
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- 正确且未过期 → 进入步骤三，颁发一次性 `sms_reset_token`（有效期 15 分钟，一次性，服务端存储）
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- 错误 → 提示「验证码有误，请重新输入」，错误次数 ≥ 5 次则本次验证码作废，需重新获取
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- 已过期 → 提示「验证码已过期，请重新获取」
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**步骤三：重置密码**
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- [ ] 步骤三依赖步骤二颁发的 `sms_reset_token`（通过 URL 参数或会话状态传递），Token 无效或过期 → 显示「操作已超时，请重新发起找回密码」，跳回步骤一
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- [ ] **本页面复用「设置新密码」公共组件**（与首次登录强制修改密码页面为同一组件，详见 §5.3.4），保持 UI 与交互逻辑完全一致；入口上下文不同时，仅页面标题和提示文案有所差异：
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| 元素 | 首次登录强制修改（§5.3.4） | 找回密码步骤三（本 Story） |
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| 页面标题 | 「欢迎使用 Fonrey，请先设置您的登录密码」 | 「重置您的登录密码」 |
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| 提示文案 | 「您当前使用的是初始密码，为保障账号安全，请立即设置新密码后开始使用」 | 「请输入您的新密码，设置完成后请使用新密码重新登录」 |
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| 提交按钮文案 | 「确认并进入系统」 | 「确认重置密码」 |
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| 提交后跳转 | `is_initial_password = False`，Session 保持，直接进入首页 | 所有 Session 立即失效，跳转登录界面并提示「密码已重置，请使用新密码登录」 |
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- [ ] 提交成功后：`is_initial_password` 置为 **`False`**（找回密码属于用户主动操作，已完成身份核验，无需再触发强制修改流程）
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> **注意**：与首次登录流程不同，找回密码时用户已通过短信验证码完成了身份核验，本次密码设置即视为"用户本人主动设置"，不应再触发 `is_initial_password = True` 的二次强制修改。
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### Story 4：经纪人找回用户名（已废弃）
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> **状态**：已废弃。普通员工用户名固定为手机号，无需找回；Tenant Admin 如忘记用户名，请联系平台运营线下处理。本 Story 保留占位以维持版本记录，实现时跳过此 Story。
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### Story 5：手机验证码登录（MVP 实现）
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**As** 已有账号的经纪人，**I want** 通过手机号 + 短信验证码直接登录，**So that** 在忘记密码或不想输入密码时，仍能快速进入系统。
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> **说明**：短信基础设施（`sms_otp_records` 表、OTP 发送/校验逻辑）已在 Story 3 找回密码中建设完成，本 Story 直接复用，实现成本极低。登录界面提供「密码登录」和「验证码登录」两个并列入口，用户自由切换，两种方式均为 MVP 正式功能。
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**验收标准**：
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- [ ] 登录界面提供两种登录方式的切换 Tab：**「密码登录」**（默认选中）和 **「验证码登录」**
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- [ ] 切换 Tab 时，输入区域平滑切换，已填内容清空，滑块验证状态重置
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**「验证码登录」界面元素**：
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- [ ] 手机号输入框（规格同 Story 2，11 位数字，自动过滤非数字）
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- [ ] 验证码输入框（6 位数字分格输入）+ 「获取验证码」按钮（60 秒倒计时冷却态）
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- [ ] 滑块拼图验证区域（规格同 Story 2，**先通过滑块验证，再允许点击「获取验证码」**）
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- [ ] 「登录」按钮（手机号 + 验证码均填写后方可点击）
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**获取验证码逻辑**：
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- [ ] 用户须先完成滑块验证，「获取验证码」按钮方可点击；未完成滑块时点击 → 提示「请先完成滑块验证」
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- [ ] 点击「获取验证码」后，服务端：
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- 手机号格式不合法 → 前端拦截，提示「请输入完整的 11 位手机号」
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- 手机号存在且状态 `active` → 发送 6 位 OTP，有效期 **5 分钟**，存入 `sms_otp_records`（`scene = 'login'`）
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- 手机号不存在或已停用 → 统一响应「如该手机号已注册，验证码将在 1 分钟内发送」（防止枚举攻击）
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- [ ] 同一手机号 1 小时内最多发送 **10 次**登录验证码（找回密码为独立计数，两者不共享限额）；超限后提示「发送次数过多，请 1 小时后再试」
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- [ ] 短信内容模板：「【Fonrey 房睿】您的登录验证码为 {code}，5 分钟内有效，请勿泄露。」
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**登录校验逻辑**：
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- [ ] 点击「登录」，服务端校验 OTP：
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- 正确且未过期 → 登录成功，后续行为与 Story 2 密码登录完全一致（含 `is_initial_password` 判断）
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- 错误 → 提示「验证码有误，请重新输入」；连续错误 ≥ 5 次 → 本次 OTP 作废，提示「验证码已失效，请重新获取」
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- 已过期 → 提示「验证码已过期，请重新获取」
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- [ ] **账号被锁定**（密码登录失败次数触发）：验证码登录仍受账号锁定限制，锁定期间无法通过任何方式登录，提示「账号已被临时锁定，请 30 分钟后重试，或联系管理员解锁」
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> **设计说明**：账号锁定是账号维度的安全策略，不区分登录方式；否则锁定形同虚设。
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- [ ] **账号已停用**：提示「账号已停用，请联系您的管理员」
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**接口规范**：
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```
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POST /api/auth/login/phone/
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Request: { phone: string, sms_code: string }
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Response: { token: string, is_initial_password: bool, user: {...} } | { error_code: string, message: string }
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```
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---
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### Story 6：预留——微信扫码登录（接口预留，v2 实现）
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**As** 绑定了微信账号的经纪人，**I want** 在登录界面扫描微信二维码完成登录，**So that** 免去输入账号密码的步骤，提升登录体验。
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**当前状态**：本期 UI 入口以「即将开放」禁用态展示于登录界面，接口定义预留，不开放实际功能。
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**预留接口设计**（供后端提前规划）：
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```
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GET /api/auth/wechat/qrcode/ # 获取微信扫码二维码（含 state + 有效期）
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POST /api/auth/wechat/callback/ # 微信扫码确认后回调，换取系统 Token
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```
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**绑定条件**（v2 实现时的前置要求）：
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- 微信账号必须先在「个人设置」中与用户名账号完成绑定
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- 二维码有效期 3 分钟，过期后前端自动刷新二维码
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||
- 微信账号只能绑定一个用户名账号（同一租户内）
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---
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## 5. 功能详细说明
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### 5.1 客户端 Tenant 识别流程
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#### 5.1.1 流程概述
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```
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客户端启动
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│
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├─ 本地有 Tenant Code 缓存？
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│ │
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||
│ YES ──→ 校验缓存 Tenant Code 是否仍有效（服务端 validate）
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│ │
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||
│ 有效 ──→ 直接进入登录界面
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│ │
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||
│ 无效 ──→ 清除缓存，进入 Tenant 识别界面
|
||
│
|
||
└─ NO ──→ 显示 Tenant 识别界面
|
||
│
|
||
用户输入 Tenant Code → 发起验证
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│
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||
验证成功 ──→ 缓存 Tenant Code → 进入登录界面
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||
│
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||
验证失败 ──→ 显示错误信息，保持识别界面
|
||
```
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||
#### 5.1.2 Tenant 识别界面规范
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| 元素 | 规格 |
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| ------------- | --------------------------------------- |
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| 页面背景 | 品牌色渐变（与登录界面保持一致的视觉风格） |
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| Logo | Fonrey 产品 Logo，居中显示 |
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| 标题 | 「欢迎使用 Fonrey 房睿」 |
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| 副标题 | 「请输入您公司的专属识别码以继续」 |
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| Tenant Code 输入框 | 单行数字输入，固定 12 位，支持粘贴；非数字字符自动过滤，超出 12 位截断 |
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| 输入框 Label | 「公司识别码（Tenant Code）」 |
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||
| 确认按钮 | 主色调按钮，文字「确认」 |
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||
| 错误提示 | 输入框下方红色文字，固定区域占位（不影响布局抖动） |
|
||
| 帮助文案 | 「不知道识别码？请联系您公司的Tenant Admin（租户管理员）」 |
|
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#### 5.1.3 Tenant Code 格式规范
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- **格式**：固定 **12 位纯数字**，如 `202500010001`
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- **生成规则**（建议）：由平台运营在系统管理后台开通租户时自动生成，不允许手动指定，确保全局唯一性；可采用时间戳前缀 + 随机后缀的方式生成（如 `YYYYMM` + 6 位随机数）
|
||
- **前端校验**：输入框仅接受数字字符（非数字自动过滤），输入满 12 位后自动触发格式完成状态；少于 12 位时点击「确认」弹出提示「识别码须为 12 位数字」
|
||
- **唯一性**：全局唯一（公共 Schema 层面），同一 Tenant Code 不可分配给多个租户
|
||
- **客户端存储**：Electron `app.getPath('userData')` 目录下的配置文件（加密存储，防止明文读取）
|
||
|
||
#### 5.1.4 服务端 Tenant 验证接口规范
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||
|
||
```
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||
POST /api/auth/tenant/verify/
|
||
|
||
Request Body:
|
||
{
|
||
"tenant_code": "202500010001"
|
||
}
|
||
|
||
Response 200 (成功):
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||
{
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||
"valid": true,
|
||
"tenant_name": "XX房产经纪有限公司",
|
||
"tenant_logo_url": "https://cdn.fonrey.com/tenants/xxx/logo.png",
|
||
"login_url": "https://xxx.fonrey.com/auth/login/"
|
||
}
|
||
|
||
Response 200 (失败):
|
||
{
|
||
"valid": false,
|
||
"error_code": "TENANT_NOT_FOUND",
|
||
"message": "识别码无效"
|
||
}
|
||
```
|
||
|
||
> **注意**：该接口属于 `shared_apps` 范围，路由在公共 Schema 下，不需要租户鉴权，但需要限流保护（每 IP 每分钟 ≤ 10 次请求）。
|
||
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||
---
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||
|
||
### 5.2 登录界面设计规范
|
||
|
||
#### 5.2.1 界面布局
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||
|
||
登录界面顶部以 **Tab 切换**区分两种登录方式（「密码登录」默认选中），Tab 下方的表单区随当前选中 Tab 动态切换，微信扫码作为独立的「其他登录」保持禁用。
|
||
|
||
```
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||
┌─────────────────────────────────────────┐
|
||
│ [租户 Logo] [租户公司名称] │ ← 顶部品牌区（Tenant 识别后回填）
|
||
│ │
|
||
│ ┌──────────────┬──────────────────┐ │
|
||
│ │ 密码登录 ✓ │ 验证码登录 │ │ ← 登录方式 Tab，默认选中「密码登录」
|
||
│ └──────────────┴──────────────────┘ │
|
||
│ │
|
||
│ ── 密码登录 Tab（默认展示）─────────── │
|
||
│ ┌───────────────────────┐ │
|
||
│ │ 手机号 │ │
|
||
│ └───────────────────────┘ │
|
||
│ ┌───────────────────────┐ │
|
||
│ │ 密码 👁 │ │
|
||
│ └───────────────────────┘ │
|
||
│ ┌─────────────────────────────────┐ │
|
||
│ │ [背景图 + 拼图缺口] 🔄 │ │ ← 右上角刷新图标
|
||
│ │ [拼图碎片] ◀ 拖动滑块完成拼图 ▶│ │
|
||
│ └─────────────────────────────────┘ │
|
||
│ ┌───────────────────────┐ │
|
||
│ │ 登 录 │ │ ← 主 CTA，橙色
|
||
│ └───────────────────────┘ │
|
||
│ 忘记密码 │ ← 文字链接（忘记用户名入口已废弃）
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│ │
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│ ── 验证码登录 Tab（切换后展示）──────── │
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│ ┌───────────────────────┐ │
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│ │ 手机号 │ │
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│ └───────────────────────┘ │
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│ ┌─────────────────────────────────┐ │
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│ │ [拼图验证] ← 先完成验证，再获取 │ │ ← 验证码登录下滑块前置
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│ └─────────────────────────────────┘ │
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│ ┌──────────────────┐ ┌─────────────┐ │
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│ │ 验证码（6 位） │ │ 获取验证码 │ │ ← 通过滑块后按钮可点击；60s 冷却
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│ └──────────────────┘ └─────────────┘ │
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│ ┌───────────────────────┐ │
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│ │ 登 录 │ │
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│ └───────────────────────┘ │
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│ 忘记密码 │
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│ │
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│ ─────────────── 其他登录 ──────────────│
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│ [微信扫码登录 - 即将开放] │ ← 禁用态，灰色
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│ │
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│ 切换公司 │ ← 底部，小字链接
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└─────────────────────────────────────────┘
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```
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#### 5.2.2 安全机制
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| 机制 | 规格 |
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|------|------|
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| 验证码类型 | **滑块拼图行为验证码**：展示带缺口的背景图 + 可拖动的拼图碎片，用户滑动碎片至缺口完成验证，无需输入字符 |
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| 验证逻辑 | 服务端综合校验**位置偏差**（缺口中心 ±5px 容差）+ **滑动轨迹特征**（加速/减速曲线、总耗时），双重判断是否为人类行为 |
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| 背景图来源 | 预置图库随机抽取，缺口位置每次服务端随机生成，防止固定模式被预测 |
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| 验证码有效期 | 单次验证会话有效，提交登录后服务端 Token 立即失效；超过 3 分钟未操作需重新加载 |
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| 验证失败处理 | 拼图区域抖动动画提示，自动刷新新背景图；**不计入账号密码错误次数**（行为验证失败属独立事件） |
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| 密码错误锁定 | 同一账号连续密码错误 ≥ 5 次，锁定 30 分钟；解锁方式：等待超时自动解锁 或 管理员手动解锁 |
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| 密码错误计数 | 计数存于 Redis，Key 格式：`login_fail:tenant_id:phone`（phone 即用户名/手机号），TTL 30 分钟 |
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| 验证码刷新 | 登录失败（用户名/密码错误）后自动刷新拼图；用户亦可主动点击「刷新」图标重新加载背景图 |
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| HTTPS | 所有登录相关请求强制 HTTPS，不允许 HTTP 降级 |
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| 密码传输 | 前端不做密码加密，HTTPS 层保证传输安全；后端存储使用 `django.contrib.auth` 默认的 `PBKDF2+SHA256` 哈希 |
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| Session 有效期 | 默认 8 小时（工作日单日使用场景）；可由租户管理员在「系统设置」中调整 |
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### 5.3 账号与员工实名绑定规范
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#### 5.3.1 绑定原则
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- 每个系统登录账号必须与「组织人事管理」模块中的一条**员工档案（Staff）**绑定
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- 账号与员工是 **1:1 关系**，一个员工对应一个账号，一个账号只能绑定一个员工
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- **不支持用户自行注册**，所有账号均由有权限的管理角色创建
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#### 5.3.2 账号创建权限分层
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系统内共有两类账号创建场景，权限和规则各不相同：
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**② Tenant Admin 账号（每个租户的超级管理账号）**
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| 项目 | 规格 |
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| ---- | ------------------------------------------------------------ |
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| 创建时机 | 平台运营在系统管理后台开通租户时，系统**自动**以该租户联系人手机号创建 Tenant Admin 账号，无需手动设置 |
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| 用户名 | **固定为该租户联系人的手机号**（11 位数字），全局唯一，创建后不可更改 |
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| 初始密码 | **系统统一固定初始密码**（与普通员工相同，由平台在部署配置中设定，如 `Fonrey@2025`） |
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| 首次登录 | 强制修改初始密码，不可跳过 |
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| 权限范围 | 拥有该租户内最高权限，可管理员工账号、角色、系统设置等 |
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| 数量限制 | 每个租户仅限 1 个 Tenant Admin 账号（后续可扩展为多管理员，v2 规划） |
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| 数据来源 | 联系人手机号来自 `public.tenants.contact_phone` 字段，开通租户时由平台运营录入，必填 |
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**① 普通员工账号（经纪人、店长、行政等）**
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| 项目 | 规格 |
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|------|------|
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| 创建时机 | Tenant Admin 在「组织人事管理 → 新增员工」时，系统自动为该员工创建登录账号 |
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| 用户名 | **固定为该员工的手机号**（11 位数字），同租户内唯一，创建后不可更改 |
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| 初始密码 | **系统统一固定初始密码**（由平台在部署配置中设定，如 `Fonrey@2025`），所有新员工账号均使用同一初始密码 |
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||
| 首次登录 | 强制修改初始密码，**不可跳过**（详见 5.3.4） |
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| 密码重置 | Tenant Admin 可在员工管理界面对任意员工账号执行「重置密码」，重置后恢复为固定初始密码，触发首次登录强制修改流程 |
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| 账号禁用 | 员工离职或被停用时，对应账号自动禁用；禁用账号无法登录，历史操作记录保留 |
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#### 5.3.3 账号字段规范
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| 字段 | 类型 | Tenant Admin | 普通员工账号 | 说明 |
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|------|------|-------------|-------------|------|
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| 用户名（username） | CharField(30) | **固定为联系人手机号**（11 位数字） | **固定为员工手机号**（11 位数字） | 登录 ID，创建后不可更改；两类账号规则统一 |
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| 密码（password） | CharField | **系统统一固定初始密码** | **系统统一固定初始密码** | PBKDF2+SHA256 哈希存储；首次登录强制修改 |
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| 手机号（phone） | CharField(11) | **必填，同时作为用户名**，来源于 `public.tenants.contact_phone` | **必填，同时作为用户名**，加密存储，同租户内唯一 | 两类账号均用手机号登录，v2 启用手机验证码后复用此字段 |
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||
| 邮箱（email） | EmailField | 选填，同租户唯一 | 选填，同租户唯一 | 在本系统无必须业务用途，完全可选；普通员工忘记密码通过手机短信验证码自助找回，**与邮箱无关** |
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| 员工档案关联（staff_id） | OneToOneField → `org.Staff` | 可选关联（平台运营账号） | 必须关联 | 实名绑定 |
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| 账号状态（status） | CharField | `active` / `disabled` / `locked` | `active` / `disabled` / `locked` | locked 为密码错误锁定，30 分钟自动恢复 |
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| 初始密码标记（is_initial_password） | BooleanField | True（首次登录前） | True（首次登录前） | True 时登录成功后强制跳转修改密码页 |
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| 创建人（created_by） | ForeignKey → self | 平台运营（系统管理后台） | Tenant Admin | 审计追溯 |
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#### 5.3.4 首次登录强制修改密码
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- 新员工账号创建后，`is_initial_password = True`，账号处于「初始密码」状态
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- 员工使用手机号（用户名）+ 固定初始密码登录成功后，系统**立即跳转**至「修改初始密码」强制页面，**不可关闭、不可跳过**，任何其他系统功能页面均不可访问
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- Tenant Admin 对员工账号执行「重置密码」后，`is_initial_password` 重置为 True，该员工下次登录时再次触发强制修改流程
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- 修改成功后，`is_initial_password` 更新为 False，原 Session 保持有效，直接进入系统首页
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**强制修改密码页面规范**：
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| 元素 | 规格 |
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|------|------|
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| 页面标题 | 「欢迎使用 Fonrey，请先设置您的登录密码」 |
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| 提示文案 | 「您当前使用的是初始密码，为保障账号安全，请立即设置新密码后开始使用」 |
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| 新密码输入框 | 密文显示，右侧「显示/隐藏」切换 |
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| 确认新密码输入框 | 密文显示，与新密码一致性实时校验 |
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| 密码强度提示 | 逐条实时显示规则达标状态（✓/✗）：长度 ≥ 8 位 / 包含字母 / 包含数字 |
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| 提交按钮 | 「确认并进入系统」 |
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| 不可操作项 | 无「跳过」按钮；顶部导航栏、侧边菜单、关闭按钮均禁用 |
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### 5.4 找回密码详细说明
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> **说明**：Story 4「找回用户名」已废弃。普通员工用户名固定为手机号，无需找回；Tenant Admin 如忘记用户名请联系平台运营线下处理。
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#### 5.4.1 找回密码流程
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```
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用户点击「忘记密码」
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│
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步骤1：输入手机号
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│
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├─ 输入 11 位手机号，点击「获取验证码」
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│ │
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│ 服务端校验手机号是否存在且状态为 active
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│ │
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│ 统一响应「如该手机号已注册，验证码将在 1 分钟内发送」（防止枚举）
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│ │
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│ 后台：存在且 active → 生成 6 位 OTP，有效期 10 分钟，存入 sms_otp_records → 发送短信
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│ 不存在或已停用 → 静默处理
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│
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步骤2：输入短信验证码
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│
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├─ 输入 6 位验证码，点击「下一步」
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│ │
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│ 服务端校验 OTP：
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│ │
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│ 正确且未过期 → 颁发一次性 sms_reset_token（有效期 15 分钟）→ 进入步骤3
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│ │
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│ 错误（累计 < 5 次）→ 提示「验证码有误，请重新输入」
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||
│ 错误（累计 ≥ 5 次）→ 提示「验证已失败，请重新获取验证码」，本次 OTP 作废
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||
│ 已过期 → 提示「验证码已过期，请重新获取」
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│
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||
步骤3：重置密码
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||
│
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||
├─ 页面携带 sms_reset_token，服务端校验有效性
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│ │
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||
│ 无效/过期 → 提示「操作已超时，请重新发起找回密码」，跳回步骤1
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||
│ │
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||
├─ 用户输入新密码 + 确认新密码，实时逐条校验复杂度规则（✓/✗）
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||
│
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||
└─ 提交成功
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||
→ 更新密码，is_initial_password = False
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||
→ 清除该账号所有有效 Session（强制重新登录）
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||
→ 跳转登录界面，提示「密码已重置，请使用新密码登录」
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```
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### 5.5 手机验证码登录详细说明
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> 本节为 Story 5 的实现规范补充。短信基础设施（`sms_otp_records` 表、OTP 发送/校验逻辑）在 Story 3 找回密码中已建设完成，本节描述在**登录场景**下复用该基础设施时的关键差异点。
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**与找回密码短信逻辑的差异对比**：
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| 维度 | 找回密码（Story 3） | 验证码登录（Story 5） |
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|------|-------------------|---------------------|
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| `scene` 字段 | `password_reset` | `login` |
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| OTP 有效期 | 10 分钟 | 5 分钟 |
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| 每小时发送上限 | 5 次 | 10 次 |
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| 验证成功后动作 | 颁发 `sms_reset_token` → 步骤三重置密码 | 直接颁发 Session Token，登录成功 |
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| 短信文案 | 「密码重置验证码」 | 「登录验证码」 |
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| 账号锁定影响 | 不受密码错误锁定限制（非密码登录路径） | **受账号锁定限制**（账号维度安全策略，不区分方式）|
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**滑块验证前置规则**（验证码登录特有）：
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- 用户须先完成滑块拼图验证，「获取验证码」按钮方可点击
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- 滑块验证通过后，拼图区域保持「验证通过」状态，不需要在点击「登录」前再次验证
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||
- 切换 Tab 时，滑块验证状态重置（须重新完成验证后方可获取验证码）
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||
|
||
**`sms_otp_records` 表复用说明**：
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- 不新建表，复用 `DATA_MODEL_LOGIN.md` 中定义的 `sms_otp_records`
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||
- `scene` 字段区分场景：`login` / `password_reset`，各自独立限流计数
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||
- 同一手机号同一 scene 同一时间只有一条有效 OTP；新发送时将旧记录标记为 `used`
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### 5.6 后端数据模型设计
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> **数据模型已迁移至独立文档**，请参阅：
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> **`Project/fonrey/DATA_MODEL/DATA_MODEL_LOGIN.md`**
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该文档包含：
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- `user_accounts` 账号主表（完整字段定义、约束、索引、Django Model 代码）
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- `login_attempts` 登录审计表
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- `sms_otp_records` 短信验证码记录表（找回密码 + 验证码登录共用）
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- `password_histories` 历史密码记录表
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- Redis 缓存结构说明
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- 账号状态机与创建流程
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- 与 `org.Staff` 的关联规则及跨 App 依赖设计
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- Django Migrations 迁移顺序说明
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- 架构决策说明（ADR）
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### 5.7 Electron 客户端登录相关约定
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| 约定项 | 规格 |
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|--------|------|
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| Tenant Code 存储 | `electron-store` 或 `app.getPath('userData')` + AES 加密，不存储明文 |
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| Session Token 存储 | 内存（`global` 变量）+ `session` Cookie（Chromium 管理），不写入磁盘明文文件 |
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| 登录页加载 | 客户端主进程根据 Tenant Code 构建目标 URL（`https://{tenant_slug}.fonrey.com/auth/login/`），通过 `BrowserWindow.loadURL()` 加载 |
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| 多标签页处理 | 同一 `BrowserWindow` 内，所有页面共享同一 Session Cookie |
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| 客户端登出 | 调用服务端 `POST /api/auth/logout/` 使服务端 Session 失效 + 清除 Chromium Session Cookie |
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| 窗口关闭时 | Session 保留（不自动登出），下次打开客户端时若 Session 未过期，直接进入系统 |
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| 强制更新场景 | 若客户端版本低于服务端 `min_required_version`，则在登录界面前先展示「请更新客户端」提示，阻断登录流程（参见发布管理模块 PRD）|
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## 6. 技术注意事项
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### 6.1 依赖与技术选型
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| 依赖项 | 用途 | 说明 |
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|--------|------|------|
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| `django.contrib.auth` | 用户认证基础框架 | 扩展 `AbstractBaseUser` 而非直接使用 `User` 模型，以支持 `username` 唯一性约束在租户维度而非全局 |
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| `django-tenants` | 多租户隔离 | `UserAccount` 属于租户级 Schema，Tenant 验证接口属于 `shared_apps` |
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| `Redis` | 滑块验证 Token 存储、登录失败计数、短信 OTP 限流计数 | 验证 Key：`captcha_token:{uuid}`（TTL 3min）；登录失败 Key：`login_fail:{tenant_id}:{username}`；OTP 限流 Key：`sms_limit:{scene}:{phone}`（TTL 1h）|
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| 短信服务（待选型） | 发送登录验证码 / 找回密码验证码 | 国内需选用具备短信资质的服务商（如阿里云短信、腾讯云短信）；需申请短信签名和模板审核 |
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| `Celery` | 异步任务处理 | 短信发送异步处理，防止接口响应超时；原邮件发送需求已废弃，短信为主要通知方式 |
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| `django-ratelimit` 或自定义中间件 | 接口限流 | Tenant 验证接口、登录接口、找回密码接口均需限流 |
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| `Pillow` | 滑块拼图图片处理 | 生成拼图背景图（抠出缺口区域）及对应的拼图碎片图片，输出为 Base64，分别通过两个字段返回给前端 |
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### 6.2 多租户下的 `UserAccount` 隔离
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- `UserAccount` 表位于**租户 Schema 内**（`django-tenants` 租户隔离范围），因此 username 唯一性约束在租户维度生效，不同租户的经纪人可以有相同用户名
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- Tenant 验证接口（`/api/auth/tenant/verify/`）位于**公共 Schema**（`shared_apps`），使用 `TenantModel` 查询
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- 登录、找回密码等接口通过请求域名（`{tenant_slug}.fonrey.com`）切换到对应租户 Schema（`django-tenants` 中间件自动处理）
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### 6.3 已知风险
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| 风险 | 可能性 | 影响 | 缓解措施 |
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|------|--------|------|---------|
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| 滑块验证被机器模拟轨迹绕过 | 低 | 高 | 服务端同时校验位置偏差 + 轨迹曲线特征（非线性运动特征），拒绝匀速/程序化轨迹；后续可引入设备指纹加固 |
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| Tenant Code 枚举攻击（暴力试探） | 低 | 中 | Tenant 验证接口限流（每IP每分钟≤10次），返回结果不区分「未找到」与「已禁用」|
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| 密码重置 Token 泄露 | 低 | 高 | `sms_reset_token` 单次有效、15 分钟过期、HTTPS 传输 |
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| 短信服务故障导致用户无法找回密码或验证码登录 | 中 | 高 | 短信发送失败写入告警日志；密码登录作为保底方式（非单一入口）；建议配置备用短信服务商通道 |
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| 多端同时登录同一账号 | 高（日常场景） | 低 | 本期允许，后续如需踢出，可在 Token 机制中引入版本号 |
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### 6.4 开放问题（开发前需确认）
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- [ ] **短信服务商选型**：使用阿里云短信 / 腾讯云短信 / 其他服务商？需运维确认并提前申请短信签名和模板审核（国内审核周期 1–3 个工作日）— 负责人：后端负责人 — 截止：开发启动前
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- [ ] **Session 有效期默认值**：8 小时是否满足各租户需求？是否允许租户管理员自行配置？— 负责人：产品经理 — 截止：开发启动前
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- [ ] **滑块拼图实现方案**：自研（Pillow 生成图片 + 前端拖拽组件）还是集成第三方行为验证服务（如极验 GeeTest / 网易易盾）？自研可控但需维护图库；第三方开箱即用但引入外部依赖，需评估数据合规要求 — 负责人：后端负责人 + 安全 — 截止：开发启动前
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- [ ] **账号锁定通知**：账号被锁定后，是否自动发短信通知用户和/或通知管理员（站内消息）？— 负责人：产品经理 — 截止：开发启动前
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- [ ] **历史密码校验范围**：最近 3 次是否足够？是否需要额外规则（如不能与用户名相同）？— 负责人：产品经理 — 截止：开发启动前
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## 7. 发布计划
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| 阶段 | 时间 | 受众 | 准入门槛 |
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|------|------|------|---------|
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| 内部 Alpha | 待定 | 研发团队 + 1 家种子租户 | 核心流程（Tenant 识别 + 账密登录 + 找回密码）无 P0 Bug |
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| 封闭 Beta | 待定 | 5 ~ 10 家测试租户 | 登录成功率 ≥ 99%，验证码拦截机制正常运作 |
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| 正式发布 | 待定 | 全量租户 | Beta 阶段无未修复的安全漏洞；帮助文档发布 |
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**回滚标准**：若正式发布后 24 小时内登录失败率（非验证码拦截原因）超过 2%，或出现账号数据泄露事件，立即回滚并启动安全审查。
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## 8. 附录
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### 8.1 登录状态流转图
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[未识别 Tenant]
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│ 输入有效 Tenant Code
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↓
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[未登录]
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│ 账密登录成功
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↓
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[初始密码状态]（如账号为初始密码）
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│ 强制修改密码成功
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↓
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[已登录 - Active Session]
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│ Session 过期 / 主动登出 / 管理员强制登出
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↓
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[未登录]（跳转登录界面）
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[账号锁定状态]（5次错误后）
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│ 30 分钟后自动解锁 或 管理员手动解锁
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↓
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[未登录]（可重新登录）
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```
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### 8.2 接口清单汇总
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| 接口 | 方法 | Schema 位置 | 是否需要鉴权 | 说明 |
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|------|------|------------|------------|------|
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| `/api/auth/tenant/verify/` | POST | Public（shared） | 否 | Tenant Code 验证 |
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| `/api/auth/captcha/` | GET | Tenant | 否 | 获取滑块拼图验证码（返回背景图 Base64 + 碎片图 Base64 + 验证 Token） |
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| `/api/auth/captcha/verify/` | POST | Tenant | 否 | 提交滑动轨迹 + 位置，服务端校验并返回一次性通过凭证（供登录接口使用） |
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||
| `/api/auth/login/` | POST | Tenant | 否 | 手机号 + 密码登录 |
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||
| `/api/auth/login/phone/` | POST | Tenant | 否 | 手机号 + 短信验证码登录（MVP 正式功能） |
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||
| `/api/auth/logout/` | POST | Tenant | 是 | 登出，使 Session 失效 |
|
||
| `/api/auth/recover/password/request/` | POST | Tenant | 否 | 发起找回密码（发送短信验证码） |
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||
| `/api/auth/recover/password/verify/` | POST | Tenant | 否 | 校验短信验证码，颁发一次性 `sms_reset_token` |
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||
| `/api/auth/recover/password/reset/` | POST | Tenant | 否（Token 鉴权） | 提交新密码 |
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||
| `/api/auth/wechat/qrcode/` | GET | Tenant | 否 | **预留 v2**，获取微信二维码 |
|
||
| `/api/auth/wechat/callback/` | POST | Tenant | 否 | **预留 v2**，微信扫码回调 |
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||
### 8.3 相关文档参考
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||
|
||
- 技术栈文档：`Project/fonrey/TECH_STACK/TECH_STACK.md`
|
||
- **登录管理数据模型**：`Project/fonrey/DATA_MODEL/DATA_MODEL_LOGIN.md`
|
||
- **登录管理技术方案**：`Project/fonrey/TECH_STACK/登录管理技术方案.md`
|