22 lines
941 B
Markdown
22 lines
941 B
Markdown
---
|
||
title: "Hyperautomation"
|
||
type: concept
|
||
tags: [Automation, DevOps, ITSM]
|
||
sources: [modern-itsm-driving-efficiency-security-resilience]
|
||
last_updated: 2026-04-16
|
||
---
|
||
|
||
## Summary
|
||
Hyperautomation（超级自动化）是结合 AI、ML 和多种自动化工具实现端到端流程自动化的方法论。
|
||
|
||
## Definition
|
||
Hyperautomation 是 Gartner 提出的技术趋势，融合机器人流程自动化（RPA）、AI、ML 和低代码平台，实现复杂业务流程的端到端自动化。与传统自动化不同，Hyperautomation 可处理非结构化数据和做出智能决策。
|
||
|
||
## Key Attributes
|
||
- **核心组件**：RPA、AI、ML、低代码/无代码平台、流程挖掘
|
||
- **应用场景**：ITSM 流程自动化、业务流程优化、决策自动化
|
||
- **与 ITSM 结合**：实现自学习、预测性和自主 IT 运营
|
||
|
||
## Connections
|
||
- [[ITSM]] ← 演进 ← [[Hyperautomation]]
|
||
- [[AIOps]] ← 集成 ← [[Hyperautomation]] |