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title: "Test Mode"
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type: concept
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tags: []
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sources: []
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# Test Mode
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## Definition
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在不影响真实客户和现有系统的情况下，允许代理商或开发者演示、测试 AI Agent 行为的沙盒运行模式。Test Mode 下 Agent 执行完整逻辑，但所有输出仅记录到日志，不发送至真实渠道。
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## Core Mechanism
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Real User Message → AI Agent → [Test Mode?]
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├── YES: Log response + prefix "[TEST]", DO NOT send to channel
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└── NO: Send response to real channel
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## Use Cases
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- **代理商演示**：向潜在客户展示 AI 客服的工作效果，无需预先配置真实渠道
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- **配置验证**：验证 AGENTS.md 路由逻辑、知识库覆盖、意图分类准确性
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- **A/B 测试**：对比不同 Prompt 配置的实际回复效果
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- **回归测试**：升级 Agent 版本前验证新版本不破坏现有行为
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## Key Features
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- 所有响应日志记录可查，便于审计和优化
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- `[TEST]` 前缀标识测试输出，防止与真实回复混淆
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- 完整执行所有业务逻辑（Intent Classification / Knowledge Lookup / Handoff 判断），确保行为一致性
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## Sources
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- [[multi-channel-customer-service]]
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